La Città Ideale Suites

Prenotiamo una camera doppia per il 15 ottobre tramite Airbnb. Alle ore 14 del 15 ottobre la prenotazione risultava ancora in sospeso. Chiamo ripetutamente l'host senza ottenere risposta. L'assistenza di Airbnb ci dice di aspettare CINQUE ORE (sarebbero state le 19) e ci avrebbero fatto sapere. Inconcepibile dover aspettare fino a tarda serata senza certezza di avere un posto in cui dormire, con il rischio di ottenere risposta troppo tardi per prenotare in un'altra struttura. In serata, poiché nemmeno Airbnb riesce a mettersi in contatto con l'host, ci hanno rimborsato i soldi della prenotazione. Abbiamo dovuto prenotare una delle poche strutture ancora disponibili in zona per un prezzo nettamente superiore. Al limite della truffa, assolutamente non professionale e sicuramente non consigliato! Fate attenzione!

Prenotato tramite booking il 20 febbraio per soggiorno del 29 Maggio. 13 maggio arriva una mail con l'indicazione che la mia prenotazione era stata cancellata. Ho provato per giorni a chiamare e mandare mail per capire cosa fosse successo. Non ho mai ricevuto risposta. Esperienza veramente pessima!

Hotel in posizione centrale a Pienza in una bellissima location tipica. Camera un po’ antica ma caratteristica. Pulizia: assente !!! Polvere e capelli ovunque, tant’è che per chi è allergico, un incubo!!! Peccato perché la struttura avrebbe del potenziale ma manca di pulizia. Consigliato per la posizione ma da rivedere assolutamente la pulizia!!

Abbiamo soggiornato in questa struttura per una notte sulla via del ritorno. Accoglienza perfetta da parte della proprietaria e stanza da favola in pieno centro di Pienza. Camera da primo impatto wow veramente bella, spaziosa ed arredata bene. Il secondo impatto invece è stato deludente: entrambi i copriletti erano vistosamente macchiati così come la testata del letto matrimoniale ed il copri comodino di cui abbiamo prontamente informato la responsabile.