98 200 Kata Rd, Karon, Muang, Mueang Phuket, Phuket Province, 83100, ThailandDettagli hotel
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Corrispondenza del prezzo
1 notte
Recensioni degli ospiti
4/5
Molto buono
176 recensione
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Recensioni verificate
Ubicazione4.0
Strutture e servizi3.9
Servizio4.1
Pulizia3.9
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Tutte le recensioni(176)
Recensioni positive(158)
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Proprietario simpatico(26)
Soggiorno meraviglioso!(24)
Vicino alla spiaggia(15)
Comodo per lo shopping(13)
Recensioni negative(18)
Utente ospite
Monolocale Deluxe
Soggiorno: lug 2024
Solo
7 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 5 set 2024
Positivi:
• Personale disponibile
• Hotel molto pulito
• Camere grandi (camera in stile appartamento per un viaggio molto più piacevole e confortevole)
• Buona aria condizionata in camera
• Buona doccia (pressione e temperatura)
• Piscina fantastica
• Palestra funzionale
Negativi:
• Vista dalla camera non eccezionale (cantiere e spazzatura)
• Deposito di 3000 baht richiesto al momento del check-in (fastidioso avere quella quantità di contanti thailandesi pochi istanti prima di andare all'aeroporto alla partenza)
• Wi-Fi: la velocità del Wi-Fi è fantastica. Tuttavia, un grosso problema che mi ha causato un dolore infinito è stato che il Wi-Fi si disconnette ogni volta che smetti di usare un dispositivo o dopo circa 2 ore di utilizzo costante. Come qualcuno che lavorava dall'hotel (riunioni online ecc.), questo è stato un grosso problema. Soprattutto quando in 3 occasioni durante la settimana in cui ero lì, il codice Wi-Fi è "scaduto", il che significa che ho dovuto chiamare la reception per ottenere quello nuovo. Durante una riunione di lavoro online, questo non è stato l'ideale. Sembra del tutto inutile avere questo sistema in atto considerando il fastidio che crea agli ospiti, anche se alcuni più di altri. Basta una normale connessione wifi?
Nel complesso, come viaggiatore frequente a Phuket, questo è stato probabilmente il mio hotel preferito in cui ho soggiornato per una cifra intorno ai 50 $ a notte.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Grazie mille per la tua fantastica recensione e per aver scelto il nostro hotel per il tuo soggiorno! Siamo entusiasti di sapere che hai apprezzato il nostro servizio e i nostri comfort e che la tua famiglia si è divertita tantissimo. Ci impegniamo per rendere il soggiorno di ogni ospite indimenticabile e speriamo di darti presto il benvenuto nel nostro hotel. Cordiali saluti, Il team VIP del Grand Kata
Ovais Rasheed
Monolocale Deluxe
Soggiorno: ott 2024
Viaggio con amici
13 recensione
1.0/5
Pubblicata: 12 nov 2024
È il peggior hotel in cui abbia mai soggiornato, trip.com fa parte di una truffa
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile Ovais Rasheed, Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza con noi. Ci dispiace molto che il tuo soggiorno presso il nostro hotel non abbia soddisfatto le tue aspettative e ti abbia causato tanto disagio. Ti preghiamo di accettare le nostre più sincere scuse per qualsiasi inconveniente tu abbia riscontrato. Ti assicuriamo che abbiamo preso in considerazione i tuoi consigli per un ulteriore miglioramento. Vorrei cogliere l'occasione per ringraziarti ancora per aver soggiornato con noi e speriamo di avere l'opportunità di darti nuovamente il benvenuto. Cordiali saluti, Il team VIP del Grand Kata
JohnnyFreak
Camera Deluxe Plus con Una Camera da Letto
Soggiorno: feb 2023
Famiglia
8 recensione
1.5/5
Pubblicata: 1 apr 2023
Innanzitutto, sembra che la receptionist, Suay, non sia stata molto amichevole o accomodante. Questo può certamente influire sull'impressione generale di un posto.
Inoltre, sembra che la colazione non fosse all'altezza dei tuoi standard. Può essere deludente iniziare la giornata con un pasto che non soddisfa le tue aspettative.
Inoltre, sembra che ci fossero altri ospiti che soggiornavano lì e che non si comportavano in modo rispettoso. Questo può essere frustrante e influire sul godimento dell'atmosfera generale del posto.
Infine, sembra che l'edificio stesso non fosse nelle migliori condizioni. Questo può certamente essere preoccupante e far sentire insicuri.
Nel complesso, è un peccato che la tua esperienza in questo posto non sia stata positiva. È importante che le aziende prendano in considerazione il feedback dei clienti e si sforzino di migliorare nelle aree in cui potrebbero essere carenti.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie per la tua recensione e valutazione. Utilizziamo feedback come il tuo per migliorare continuamente il nostro servizio. Non vediamo l'ora di rivederti!
Shyee Lim
Camera per Famiglie (2 camera/e da letto)
Soggiorno: ago 2023
Viaggio con amici
6 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 13 nov 2023
Ottima posizione, a soli 10 minuti a piedi dalla spiaggia di Kata, vicino al mercato notturno di Kata, con tanto cibo da strada e massaggi.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie per aver scelto il nostro hotel. Siamo lieti di sapere che il tuo soggiorno è stato confortevole e che hai avuto una piacevole esperienza trascorrendo del tempo con noi. Grazie per aver apprezzato la posizione dell'hotel e per esserti preso il tempo di condividere la tua impressione. Saremo lieti di rivederti e servirti di nuovo!
Жэжү аялал-Jeju tour
Monolocale Deluxe
Soggiorno: apr 2022
Coppia
5 recensione
2.0/5
Pubblicata: 16 ago 2022
La peggiore accoglienza che hanno! fai attenzione alla pulizia della tua stanza e cose del genere
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie per la tua recensione e valutazione. Utilizziamo feedback come il tuo per migliorare continuamente il nostro servizio.
Utente anonimo
Monolocale Deluxe d'Angolo
Soggiorno: nov 2024
Famiglia
3 recensione
1.0/5
Pubblicata: 30 dic 2024
A Nightmare Stay: Grand in Name Only
Our family's dream vacation turned into a horror story on our last night in Phuket. The so-called "Grand VIP Hotel" is anything but grand or VIP-worthy. It's a decrepit, shadowy labyrinth that will make you question your sanity and your travel choices.
A Shocking Arrival
As we stepped into the lobby, the air of neglect hit us like a wall. Everywhere were dull and grimy, a far cry from the glossy photos that lured us in. We knew instantly we had made a grave mistake.
Filth Lurking in Every Corner
Imagine your children running through corridors littered with mysterious garbage, or splashing in a pool where used, soggy towels lay forgotten. The elevator hall welcomes you with more rubbish – a grim reminder of the hotel's true nature.
The Unseen Horrors
If the visible areas are this neglected, one can only shudder at the thought of what lurks in the shadows. The unthinkable filth and potential health hazards for your loved ones.
Staff Indifference: The Final Straw
When confronted, the staff's nonchalant reaction was perhaps the most chilling aspect. Their blank stares and shrugs spoke volumes – this squalor is their status quo, and your family's comfort is the least of their concerns.
A Plea to Fellow Travelers
Parents, I implore you: don't subject your children to this travesty. What was meant to be our final, blissful night in paradise became a race to escape. We checked out immediately, unwilling to spend a single moment longer in this deceptive establishment.
Save yourselves the anguish, protect your hard-earned money, and preserve your precious family memories. The Grand VIP Hotel is a mirage in the desert of disappointment. Book elsewhere and keep your vacation dreams intact.
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6/12
Risposta dalla struttura: Thank you very much for your kind review and for taking the time to share your experience. We sincerely value your feedback and are committed to providing an exceptional experience for all our guests. Please accept our sincere apologies for the inconvenience caused. We take your feedback very seriously and are already implementing corrective measures to ensure these problems are addressed promptly. May I take this opportunity to thank you again for staying with us and we hope to have the opportunity to welcome you back again in the future.Best regards,The Grand Kata VIP Team.
Amirul
Suite Duplex (3 camera/e da letto)
Soggiorno: lug 2024
Famiglia
1 recensione
3.2/5
Pubblicata: 21 ott 2024
Flight: I am pleased to say that the flight was excellent. The service was prompt, the staff were courteous, and the overall experience was smooth. Thank you for providing such a pleasant journey.
Hotel: Unfortunately, my experience at the hotel was not as positive. While I understand that some issues were due to unforeseen weather conditions, there were several significant concerns:
Flooding: During our stay, it rained heavily, leading to flooding in the hotel. This made our stay uncomfortable and inconvenient.
Room Amenities: Our room did not have a water heater, which was quite inconvenient, especially with children.
Accessibility: The lack of a lift was challenging for our family, requiring us to navigate stairs multiple times a day with kids and luggage.
Despite these issues, I want to commend the front desk staff, particularly the lady at the reception, who was very attentive and tried her best to make us comfortable under the circumstances.
Overall, while the flight met my expectations, the hotel experience fell short due to the conditions we faced. I hope that feedback like this can help improve future stays for other guests.
Thank you for your attention to this matter.
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Risposta dalla struttura: Thank you for your visit and stay at Grand Kata VIP Hotel. We are very pleased to hear that you are satisfied with our hotel. Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously improve our guest experience. We hope you will give us the opportunity to serve you again in the future.
Wong Hui Liang
Camera per Famiglie (2 camera/e da letto)
Soggiorno: ott 2024
Viaggio con amici
21 recensione
3.0/5
Pubblicata: 17 nov 2024
The hotel room is really small. The location is average. Won’t recommend
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Risposta dalla struttura: Dear Wong Hui Liang,Thank you for taking the time to share your experience with us . Please know that your feedback is extremely valuable to us. We deeply regret that the room size and location did not meet your expectations. We strive to provide a great experience for all our guests, and we appreciate your input as it helps us improve. May I take this opportunity to thank you again for staying with us and we hope to have the opportunity to welcome you back again.Best regards, The Grand Kata VIP Team
Ludy Jeoun
Camera d'Angolo Premier Deluxe (1 camera)
Soggiorno: gen 2024
Coppia
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 1 mar 2024
Location with good access to downtown Phuket,
This hotel provided excellent facilities and services at a reasonable price.
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Risposta dalla struttura: Dear GaeAe, Thank you for choosing our hotel. We are glad to hear that your stay was comfortable and you had a pleasant experience of spending time with us. Thank you for appreciation of our amenities and taking the time to share your impression. We look forward to seeing you again!
Utente anonimo
Monolocale Deluxe
Soggiorno: gen 2023
Coppia
5 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 28 feb 2023
When you go outside the hotel everything is on the area, walking street, food, street, market, bars, stores are all in the area. 10-15min walking to the beach, better than patong more cheaper also.
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6/12
Risposta dalla struttura: Dear guest,Thank you for your visit and stay at our hotel. We are very pleased to hear that you are satisfied with our hotel. Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously improve our guest experience. We hope you will give us the opportunity to serve you again in the future.
Tom Dooley matthews
Monolocale Deluxe
Soggiorno: gen 2023
Viaggio con amici
11 recensione
3.5/5
Pubblicata: 28 feb 2023
Was alright about over priced for value you got I don’t think I would stay again. Sue to price
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Risposta dalla struttura: Dear Guest,Thanks for your review and rating. We use feedback like yours to continually improve our service. We look forward to seeing you again!
Batmunkh
Monolocale Deluxe
Soggiorno: mar 2023
Prenotato per altri
233 recensione
1.0/5
Pubblicata: 27 apr 2023
Since russians comes too much the service is getting so rude unpolite
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Risposta dalla struttura: Dear guest, We are sorry that your expectations were not met. We will take note of your comments. We hope you can rate us in the future.
Utente ospite
Camera Deluxe Piccola (1 camera, con piscina)
Soggiorno: gen 2023
Coppia
2 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 7 mar 2023
Brand new hotell rom. Nice and clean. But breakfast wasnt good, but overall i recommend
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Risposta dalla struttura: Dear guest,Thank you for your visit and stay at our hotel. We are very pleased to hear that you are satisfied with our hotel. Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously improve our guest experience. We hope you will give us the opportunity to serve you again in the future.
Pablo C
Monolocale Deluxe
Soggiorno: mag 2022
Coppia
68 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 6 giu 2022
This is a new condo hotel in Phuket, with modern and spacious apartments just like the pictures show.
The hotel is 10 minutes walking to Kata beach and Karon beach, and 25 minutes walking to Kata Noi beach.
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Risposta dalla struttura: Dear guest,Thank you for your visit and stay at our hotel. We are very pleased to hear that you are satisfied with our hotel. Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously improve our guest experience. We hope you will give us the opportunity to serve you again in the future.
Svetlana VK
Monolocale Deluxe
Soggiorno: apr 2022
Coppia
19 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 1 giu 2022
We book this hotel for only 2 nights and finally we expend here more than 2 months.
The hotel is located in Kata beach, only 10 minutes walking to the beach, and is surrender by several restaurants and convenient stores.
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Risposta dalla struttura: Dear guest,Thank you for your visit and stay at our hotel. We are very pleased to hear that you are satisfied with our hotel. Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously improve our guest experience. We hope you will give us the opportunity to serve you again in the future.