Leggi le recensioni degli ospiti sugli hotel di Phu Quoc Island

SOL by Melia Phu Quoc
4.4/5109 Recensioni
Il personale avrebbe bisogno di un po' di lavoro sul servizio... Il servizio lascia molto a desiderare, ovviamente... Cambio valuta: accettano solo banconote perfettamente pulite, secondo loro. Anche se il giorno prima avevano accettato esattamente la stessa fattura. Il telefono interno non funzionava mai; ogni volta dovevo correre alla reception per una richiesta o per un'altra. Gli addetti alle pulizie entrano nella stanza anche se inizialmente hai attivato il pulsante “Non disturbare”. Nel complesso, il resort è 2,5 su 5. Un'altra cosa con le carte, all'arrivo abbiamo pagato un deposito dalla carta, non ci sono stati problemi. Il rimborso è stato effettuato anche subito dopo il check-out. Tuttavia, diverse ore dopo, senza preavviso o richiesta di addebito, hanno effettuato un'operazione di addebito. Questo ovviamente lasciava ancora un retrogusto. Cioè, di solito in ogni hotel ci contattavano e chiedevano conferma verbale o scritta per cancellare i fondi da una carta personale... ma qui semplicemente la prendevano e la cancellavano senza nulla. Ho dovuto cambiare la mia carta, password, ecc. all'arrivo. Qualcosa del genere...

Domande frequenti

  • Come si prenota un hotel su Trip.com?

    Per prenotare un hotel su Trip.com, non devi fare altro che inserire nella pagina la tua destinazione, le date del soggiorno e il numero di ospiti. Dopodiché, dai un'occhiata agli hotel disponibili e seleziona quello che desideri prenotare. Segui le istruzioni, inserisci i dati di pagamento e completa la prenotazione.

  • Come posso usufruire delle offerte di Trip.com?

    Ci sono tanti modi per trovare hotel a prezzi convenienti su Trip.com. Puoi affinare la tua ricerca filtrando gli hotel in base alla fascia di prezzo che preferisci, oppure ordinare i risultati per prezzo per visualizzare prima le opzioni meno costose.

  • Dove trovo le offerte sugli hotel su Trip.com?

    Trip.com offre una vasta scelta di offerte e promozioni sugli hotel tutto l'anno. Le offerte speciali sono disponibili su questa pagina. Inoltre, se fai parte del nostro programma fedeltà, puoi accedere al tuo account e scoprire le tariffe scontate esclusive riportate sulle pagine degli hotel.

  • Come faccio a trovare le tariffe più basse per gli hotel?

    A volte prenotare gli hotel a metà settimana risulta più economico, ma dipende comunque dalla stagione.

  • Quanti hotel ci sono su Trip.com?

    Offriamo più di 5.000.000 di hotel in oltre 230 paesi o aree geografiche. Non hai ancora deciso quale prenotare? Dai un'occhiata al nostro sito e lasciati ispirare!

  • Posso modificare o cancellare la mia prenotazione alberghiera su Trip.com?

    Dipende dal regolamento dell'hotel e dalla data di cancellazione. Consulta la sezione del regolamento relativa all'hotel. Per cancellare o modifcare una prenotazione, accedi al tuo account su Trip.com, vai su "Le mie prenotazioni" e segui le istruzioni.

  • Come faccio a contattare il servizio clienti di Trip.com?

    Il servizio clienti di Trip.com è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Per contattarlo, vai al Centro Assistenza sulla nostra piattaforma e invia una richiesta. Puoi anche contattarlo tramite telefono o chat, a seconda della tua ubicazione.