Movenpick Resort Waverly Phu Quoc

Recensioni su Movenpick Resort Waverly Phu Quoc

Movenpick Resort Waverly Phu Quoc

Ong Lang Hamlet Cua Duong Village Phu Quoc District, Cua Duong, Phu Quoc Island, Kien Giang Province, VietnamDettagli hotel
Movenpick Resort Waverly Phu Quoc
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1 notte

Recensioni degli ospiti

4.4/5
Molto buono
413 recensione
Recensioni verificate
Ubicazione4.1
Strutture e servizi4.4
Servizio4.4
Pulizia4.5
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Tutte le recensioni(413)
Recensioni positive(395)
Recensioni con foto/video(227)
Ottima colazione(105)
Piscina meravigliosa(71)
Spiaggia meravigliosa(55)
Trasporto da/per l'hotel(26)
Buffet delizioso(11)
Vicino alla spiaggia(8)
Piscina pulita(6)
Con piscina a sfioro(4)
Recensioni negative(18)
Tse_Mandy
Camera Superior (2 letti, con vista sul mare, con balcone)
Soggiorno: gen 2025
Viaggio con amici
4 recensione
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 9 feb 2025
Ho prenotato circa $ 650 a notte, l'intero hotel, sia all'interno che all'esterno, è molto bello, i cuscini sono un po' sgonfi, bisogna chiamare per cambiare gli altri cuscini, non c'è praticamente nulla nella stanza per essere pignoli, la spiaggia della piscina è bellissima, vale la pena venire qui per scattare foto, la colazione ha molte scelte ma peccato, sono un po' deluso, e sono andato alla Elements spa devo compilare un sacco di gesti Non ho abbastanza forza, devo ricordarglielo spesso, la stanza ha un bagno e una doccia, dopo il massaggio ho fatto una doccia in camera, ma ho scoperto che non c'era acqua calda, le ho chiesto perché non c'era acqua calda? Ha detto che bisogna farsi una doccia nello spogliatoio al piano di sotto, lo spogliatoio ha anche una sauna da forno e una doccia, non capisco, c'è una doccia nella stanza, ma non l'acqua calda per i clienti, un massaggio per cambiarsi e l'altra doccia dello spogliatoio femminile, esattamente quello della partita. Premetto che il massaggio con pietre calde costa 500 $ in più a persona per 90 minuti, Penso che questo prezzo sia un po' caro, questa domanda Elements spa non vale il massaggio. L'isola di Phu Quoc è famosa per i massaggi economici, in pratica puoi andare in altri posti per farti fare un massaggio (non scegliere l'hotel). Con 200 $ puoi fare un massaggio per 90 minuti e l'ambiente non sarà poi così male.
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6/18
Ginfuzz
Camera Superior (letto a due piazze, con vista sul giardino, con balcone)
Soggiorno: gen 2025
Viaggio con amici
6 recensione
1.7/5
Pubblicata: 5 feb 2025
C'erano un sacco di insetti nella stanza. L'ho segnalato alla reception dopo essere stato morso. La reception ha risposto subito che non c'era posto. Ci sono molte ragnatele e insetti nella stanza, al telecomando mancano dei pezzi e la porta del balcone è rotta. L'unica cosa positiva è che il cibo è delizioso. Colazione a buffet, cena nel ristorante accanto alla piscina. Il vino è buono. Valutazione complessiva Hotel a 5 stelle pasto a 4 stelle Servizio a 3 stelle Servizi in camera a 2 stelle 1 stella per la pulizia della camera. Questa volta sono stato punto da un insetto e mi è rimasta una cicatrice. Non tornerò mai più qui per provare un'esperienza simile.
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6/18
ADmitrii
Camera Superior (letto a due piazze, con vista sul mare, con balcone)
Soggiorno: gen 2025
Famiglia
4 recensione
4.5/5
Ottimo
Pubblicata: 17 feb 2025
L'hotel non raggiunge le 5 stelle. Buone colazioni, ma c'è la coda al ristorante. Spiaggia eccellente, ma bisogna prendere i lettini alle 8 di mattina. Piscina spaziosa, ma sabbia sul fondo. Trasferimento gratuito per l'aeroporto, ma una volta ogni 2 ore, bisognava andare in taxi.
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Utente ospite
Camera Superior (letto a due piazze, con vista sul mare, con balcone)
Soggiorno: gen 2025
Coppia
8 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 16 feb 2025
La nostra camera era un'unità angolare con splendide viste sull'alba e sul mare. Abbiamo chiesto un deco speciale nella mia camera per sorprendere il mio coniuge per il nostro anniversario. Ci è stata presentata una torta al cioccolato a forma di cuore nel minifrigo della nostra camera e un biglietto di auguri per un felice anniversario. ❤️
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Utente ospite
Camera Superior (letto a due piazze, con vista sul mare, con balcone)
Soggiorno: gen 2025
Coppia
3 recensione
4.2/5
Molto buono
Pubblicata: 12 feb 2025
Un hotel così grande non dispone di un servizio di noleggio scooter/contatti. Devi noleggiare tu stesso una moto sui social media. Sebbene ci sia un parcheggio gratuito, dista 3-5 minuti a piedi dall'hotel. Altri hotel dispongono di parcheggi direttamente davanti all'ingresso. La spiaggia è molto comoda. La camera si affaccia sul mare e potrete sdraiarvi sulla terrazza e ammirare il tramonto.
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Utente ospite
Camera Superior (2 letti, con vista sul mare, con balcone)
Soggiorno: gen 2025
Famiglia
2 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 12 feb 2025
Abbiamo visitato l'isola di Phu Quoc per cinque giorni e prenotato due hotel, entrambi molto soddisfacenti! Questo hotel è un po' lontano dall'aeroporto e la zona circostante è relativamente isolata. Ma il consumo nel ristorante dell'hotel non è elevato. È comodo anche prendere un taxi per raggiungere le attrazioni turistiche vicine. La colazione è così ricca 😛😛 e, cosa più importante, è deliziosa.
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Kit Sze
Camera Superior (letto a due piazze, con vista sul mare, con balcone)
Soggiorno: gen 2025
Famiglia
1 recensione
4.5/5
Ottimo
Pubblicata: 10 feb 2025
La spiaggia direttamente collegata all'hotel ha acqua limpida e sabbia fine. Anche la piscina è molto pulita e l'ambiente circostante è anch'esso bellissimo. L'app dell'hotel può fornire molte informazioni e servizi utili. Sceglierò di nuovo questo hotel la prossima volta che verrò. Consigliato 👍🏻
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Utente anonimo
Camera Superior (letto a due piazze, con vista sul mare, con balcone)
Soggiorno: gen 2025
Coppia
5 recensione
2.7/5
Pubblicata: 9 feb 2025
L'esperienza non è iniziata molto bene: abbiamo chiesto di prendere la navetta dell'hotel dall'aeroporto e abbiamo ricevuto una conferma su Trip.com di questa richiesta. Tuttavia, quando siamo arrivati ​​all'aeroporto, non siamo riusciti a trovare nessuno o l'autobus. Alla fine, abbiamo prenotato un grab per essere mandati all'hotel. Ho prenotato una camera con vista mare, ma la camera assegnata era solo con vista parziale sul mare. La camera è piuttosto polverosa perché starnutisco sempre quando sono dentro la camera. Le lenzuola e gli asciugamani da bagno sono macchiati. Ho chiesto di cambiare le lenzuola il secondo giorno, ma la governante non le ha cambiate, ha comunque insistito dicendo che le aveva cambiate lui/lei. Le cose positive di questo hotel sono: - puoi vedere un tramonto molto bello dalla spiaggia - forniscono un servizio di buggy per la strada principale - hanno un buffet di cioccolato gratuito ogni pomeriggio
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Utente ospite
Camera Superior (letto a due piazze, con vista sul mare, con balcone)
Soggiorno: gen 2025
Coppia
2 recensione
1.8/5
Pubblicata: 3 feb 2025
Un hotel davvero indescrivibile 1. Fin dall'inizio della prenotazione, i nomi delle due tipologie di camere erano simili, quindi ho fatto un errore all'inizio. Volevo prenotare una suite ma ho prenotato per errore una camera doppia. Mi sono accorto dell'errore un minuto dopo la prenotazione e ho contattato l'hotel per annullarla. Non sono riuscito a contattarli per molto tempo e quando ci sono riuscito, mi hanno detto che la camera non poteva essere annullata. 2. Quando sono arrivato all'hotel e ho appena fatto il check-in, c'era una grande ape nella stanza. Ho aperto il balcone e ne ho trovate altre quattro, cinque, sei, sette o otto fuori. Ho contattato la reception per cambiare stanza, ma mi hanno detto che era al completo. Poi sono venuti a uccidere l'ape sul muro, lasciando dietro di sé un succo appiccicoso, ewww! ! Non l'ho nemmeno cancellato! ! Poi ho guardato attentamente e ho visto un sacco di segni sul muro, dovuti a schizzi di un liquido sconosciuto. Era così disgustoso! 3. C'è una porta tra questa stanza e la stanza accanto, il che mi fa sentire molto insicuro. Ho contattato la reception e mi hanno detto che tutte le tipologie di stanza sono di questo tipo e non possono essere cambiate. 4. Il più senza parole! Entrambe le serrature della porta della stanza erano rotte. La catena non si poteva tirare su e la serratura non si poteva girare. Alla fine, sono andato alla reception per trovare qualcuno che la riparasse. Finora ho sprecato parecchie ore e non ho tempo per giocare.
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Sergio_Marquina
Camera Superior (letto a due piazze, con vista sul mare, con balcone)
Soggiorno: ott 2024
Coppia
3 recensione
2.0/5
Pubblicata: 12 dic 2024
L'hotel si trova lontano da qualsiasi luogo. All'uscita dell'hotel (15 minuti a piedi) si trovano un bar e un piccolo negozio. Dopo il tramonto, l'intera area dell'hotel inizia a puzzare terribilmente di qualcosa; la fonte di questo odore e la sua provenienza non sono state ancora determinate, è quasi impossibile restare all'aperto. Il personale della reception dell'hotel cominciò a mentire e a ingannare, dicendo che le vecchie banconote da un dollaro non erano accettate nel loro paese e rifiutandosi di accettare un deposito in banconote del 2006, nonostante fossero accettate in tutti gli altri posti senza alcun problema. Poi, mentre eravamo via, la donna delle pulizie ha rotto un vetro nella nostra stanza e hanno voluto farci pagare una multa. Nonostante il cartello "non disturbare" sulla porta, un tecnico del telefono (che non abbiamo chiamato e con cui non abbiamo usato il telefono) è entrato insistentemente nella nostra stanza. E questa è solo una piccola parte di come il personale ha cercato in tutti i modi di disturbare il nostro riposo e la nostra pace, invece di fare qualcosa di utile. Per la prima volta ci siamo imbattuti in un servizio così strano, che non dovrebbe essere presente negli hotel a cinque stelle. L'hotel non si è scusato nemmeno per un incidente. Le colazioni sono sempre le stesse e diventano rapidamente noiose. Non consiglio assolutamente questo hotel, dove cercheranno in tutti i modi di rovinarvi una vacanza confortevole e rilassante.
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Utente ospite
Suite (vicino al mare, con balcone)
Soggiorno: gen 2025
Famiglia
11 recensione
4.5/5
Ottimo
Pubblicata: 10 feb 2025
Il bracciolo del divano nella stanza è crollato, ma nel complesso era comunque ok. Ho prenotato una stanza a prezzi scontati, quindi non avevo esigenze così elevate. Non ho chiesto di cambiare stanza quando ho visto la stanza all'angolo della villa. Se sono più di 2.000, la vista qui non vale comunque la pena. Il ristorante ha un sapore mediocre. Non ordinate il maiale brasato. Sembra delizioso nella foto. Non ha un sapore molto buono. Ma la colazione è piuttosto deliziosa. Ci sono troppi coreani.
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Nikita
Camera Superior (letto a due piazze, con vista sul mare, con balcone)
Soggiorno: gen 2025
Famiglia
4 recensione
4.2/5
Molto buono
Pubblicata: 10 feb 2025
L'hotel mi è piaciuto davvero tanto! La spiaggia è bella e anche la piscina. C'erano sempre abbastanza lettini prendisole! Le colazioni sono deliziose, c'è molta scelta) fobo ogni giorno!) Non mi è piaciuto molto il servizio e la manutenzione del ristorante la sera... e la pulizia della camera era mediocre. Nel complesso siamo rimasti molto soddisfatti dell'hotel!
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Ozkalay
Camera Superior (letto a due piazze, con vista sul mare, con balcone)
Soggiorno: nov 2024
Famiglia
3 recensione
2.0/5
Pubblicata: 22 gen 2025
La porta principale della nostra camera era dura da chiudere. Abbiamo dovuto spingere forte ogni volta. C'erano delle macchie sulle lenzuola e sulle federe. Il caricabatterie non si caricava. Il telefono della camera non funzionava. Vedendo tutto questo, abbiamo chiesto di cambiare camera. Abbiamo dovuto aspettare circa due ore per la nuova camera, pensavamo che potesse essere una bella opportunità per uscire alla scoperta dell'isola, ma ci siamo resi conto che la cassaforte era scarica. Quindi tutti i nostri soldi e le nostre carte erano bloccati lì dentro, non potevamo uscire, abbiamo sprecato la nostra prima notte con tutti questi inconvenienti La colazione in hotel è gustosa, quando aspetti abbastanza a lungo in coda per avere un tavolo al ristorante. Assicurati di entrare al ristorante insieme alla tua famiglia. È stato difficile per mio marito convincere il cameriere all'ingresso che la sua famiglia era già al ristorante e quindi non aveva bisogno di aspettare in coda per entrare. La spiaggia è molto bella. Preparati alle lotte per i lettini con gli altri ospiti. Ne abbiamo viste molte. La piscina è bella. Se non ti svegli abbastanza presto e non metti lì l'asciugamano, ci sono scarse possibilità di avere un lettino. Dicono che c'è un drink di benvenuto, noi non l'abbiamo visto, l'abbiamo letto solo nei commenti Il secondo giorno in hotel abbiamo scoperto che c'è un'app per la comunicazione in hotel. Solo chi ha un buon saluto durante il check-in o chi ha la TV in camera che lo mostra può saperlo. Nessuno di questi casi è stato il nostro, quindi abbiamo dovuto andare personalmente alla reception. Non sapevamo ancora dell'app e il nostro telefono in camera non funzionava. E la signora alla reception non si è sentita dispiaciuta per tutti questi accadimenti, quindi l'hotel è perfetto per quanto riguarda le relazioni con i clienti
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YI LUNG
Camera Superior (letto a due piazze, con vista sul mare, con balcone)
Soggiorno: ott 2024
Famiglia
8 recensione
2.0/5
Pubblicata: 20 nov 2024
L'arredamento e le strutture in generale sono relativamente vecchi, il sistema di scarico del bagno è scadente ed è facile che perda acqua, e l'acqua nella vasca da bagno ha gravi impurità che fuoriescono, quindi non oso usarla🙏🙏😓
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보보 내사랑
Camera Superior (letto a due piazze, con vista sul mare, con balcone)
Soggiorno: lug 2024
Famiglia
4 recensione
2.2/5
Pubblicata: 24 ago 2024
dettagli Terzo Movenpick a Boracay Se avessi saputo che la piscina dell'hotel era in costruzione, non ci sarei andato. Era troppo complicato raggiungere la piscina del residence con il passeggino. Ho deciso di limitare le mie fantasie sulla piscina del Boracay Movenpick a quel posto. Tuttavia, una volta terminati i lavori della piscina, la vista della piscina al tramonto sarà spettacolare. E a Boracay c'è una stanza con doccia dove puoi lavarti e cambiarti dopo aver fatto il check-out in piscina. Sarebbe bello averne una anche qui. Il pavimento della piscina della residenza presentava delle piastrelle che si staccavano qua e là ed era visibile anche una sostanza bianca. Sono rimasto sorpreso anche da quanto fosse piccola l'Ora del Cioccolato. L'ora del cioccolato, in cui devi metterti in fila per mangiare cibo servito su tavoli che non sembrano nemmeno alti 3 metri, è scioccante. Anche il percorso era strano. Ci sarebbe dovuta essere una fontana di cioccolato dopo il marshmallow, ma sono stato subito sepolto. Ma c'era un marshmallow alla fine, quindi ho dovuto tornare indietro e scusarmi prima di essere sepolto di nuovo. Il servizio di zucchero filato era rinfrescante. I terapisti della spa dell'hotel non sono molto qualificati. Quindi stavo pensando di andare in una spa coreana. È stato bello potersi lavare e rilassarsi dopo il massaggio utilizzando i servizi della jacuzzi e della sauna. Nella stanza, dietro un cuscino, è stato trovato un uovo sodo, apparentemente gettato via in un momento imprecisato. La porta del bagno era chiusa perché c'era odore di fogna. Il water aveva una maniglia di scarico scomoda. E qualcosa di simile è accaduto, come scritto da un blogger. La batteria di richiesta è scarica. Faceva caldo ed era stancante, ma ho dovuto tornare due volte alla reception dalla spiaggia al sesto piano. Ho lasciato il caricabatterie del telefono nel mio precedente hotel e non sono riuscito a caricarlo, quindi ho chiesto alla reception un servizio di ricarica, ma mi hanno detto che non era disponibile, il che è stato molto deludente. Fortunatamente, il direttore mi ha ricaricato le batterie mentre ero alla spa, cosa di cui sono stato molto grato. Non avevo un posto dove andare a cena, quindi ho mangiato in un ristorante. Il pasto per i bambini era ottimo. Trancio di salmone e patate Tuttavia, sono rimasto deluso dal fatto che i miei gamberi al burro e aglio non avessero un sapore di condimento forte. Le interiora dei gamberi avevano un sapore più forte. La colazione non era male, ma il caffè non era molto buono. Caro Movenpick, spero che la prossima volta migliorerai ulteriormente. A Phu Quoc il personale era più cordiale e parlava inglese meglio rispetto ad altri posti.
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Risposta dalla struttura: Gentile 보보 내사랑, apprezziamo molto che tu abbia condiviso la tua recente esperienza con noi. Ci scusiamo sinceramente per le difficoltà che hai incontrato durante il tuo soggiorno. Feedback costruttivi come il tuo sono inestimabili in quanto ci aiutano a migliorare i nostri standard di servizio e a riconoscere i nostri punti di forza. Il tuo contributo sarà condiviso con il nostro team per garantire che lavoriamo sulle aree che necessitano di miglioramento e manteniamo gli aspetti in cui eccelliamo. Il tuo feedback ha un valore immenso per noi e ci impegniamo a migliorare tempestivamente le strutture e i servizi. Ancora una volta, ci scusiamo per qualsiasi inconveniente tu abbia riscontrato. Il tuo feedback è incredibilmente importante per noi e faremo in modo che tutte le tue preoccupazioni siano affrontate in modo appropriato mentre lavoriamo per migliorare continuamente. Grazie per la tua comprensione. Cordiali saluti, Linh PHAM Guest Relation Manager