Recensioni su Premier Residences Phu Quoc Emerald Bay Managed by Accor
Premier Residences Phu Quoc Emerald Bay Managed by Accor
Khem Beach, An Thới, Town, Phu Quoc District, Phu Quoc Island, VietnamDettagli hotel
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1 notte
Recensioni degli ospiti
4.5/5
Ottimo
220 recensione
Recensioni verificateUbicazione4.5
Strutture e servizi4.5
Servizio4.5
Pulizia4.5
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Tutte le recensioni(220)
Recensioni positive(210)
Recensioni con foto/video(103)
Spiaggia meravigliosa(68)
Ottima colazione(57)
Piscina meravigliosa(47)
Ambiente di classe(14)
Ideale per famiglie(13)
Ottimo rapporto qualità-prezzo(12)
Camere ampie(10)
Vicino alla spiaggia(10)
Recensioni negative(10)
Utente ospite
Camera Standard (letto a due piazze, con balcone)
Soggiorno: apr 2024
Coppia
2 recensione
Molto buono
Pubblicata: 29 apr 2024
Hotel moderno molto bello con ottime camere, ogni camera ha una bellissima vista. Situato sulla spiaggia più bella dell'isola. Ai nostri tempi, la prenotazione dell'hotel includeva biglietti gratuiti per lo spettacolo Kiss of Sea a Sunset Town, tutto ha funzionato davvero bene e in modo assolutamente semplice. C'è solo una piccola nota nell'arredamento delle camere, ci sarebbe piaciuto avere una borsa da spiaggia, purtroppo qui non sono disponibili, sappiamo che dalle vacanze in Vietnam e Tailandia Anche negli hotel 3 e 4 stelle abbiamo sempre avuto spiaggia borse per sedie. Purtroppo il ristorante dell'hotel a bordo piscina ha prezzi troppo alti per cui quasi nessuno mangia lì. Ci sono uno o due chioschi/supermercati in giro per cibo e bevande, ma non è stato ancora sviluppato molto. L'hotel offre anche un servizio navetta gratuito per Sunset Town, che è anche un buon vantaggio.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro ospite stimato,
Grazie per aver scelto di soggiornare con noi e per aver condiviso la tua esperienza. Siamo entusiasti di sapere che ti è piaciuto il tuo tempo nel nostro moderno resort e che hai trovato le nostre camere ben organizzate con splendide viste. È fantastico sapere che hai apprezzato la posizione, soprattutto essendo situato sulla spiaggia più bella dell'isola.
Siamo lieti che tu abbia potuto goderti lo spettacolo Kiss of Sea a Sunset Town come parte della tua prenotazione. Il nostro obiettivo è fornire ai nostri ospiti esperienze convenienti e divertenti e siamo lieti che tutto abbia funzionato senza intoppi per te.
Apprezziamo il tuo feedback riguardo ai servizi in camera. Prendiamo nota del tuo suggerimento sulla disponibilità di borse da spiaggia e lo prenderemo in considerazione per miglioramenti futuri. Inoltre, ci scusiamo se hai trovato troppo alti i prezzi del nostro ristorante a bordo piscina. Il tuo feedback è prezioso e rivedremo i nostri prezzi per garantire che siano in linea con le aspettative dei nostri ospiti.
Grazie per aver menzionato il nostro servizio navetta gratuito per Sunset Town. Siamo lieti che tu abbia trovato questo un servizio prezioso durante il tuo soggiorno.
Speriamo di avere il piacere di accogliervi nuovamente per un altro piacevole soggiorno in futuro.
Cordiali saluti,
Squadra delle residenze Premier
Utente ospite
Camera Standard (letto a due piazze, con balcone)
Soggiorno: apr 2024
Famiglia
3 recensione
Eccezionale
Pubblicata: 22 apr 2024
1. La spiaggia bianca dell'hotel è di sabbia finissima e pulita ed è molto comoda per camminare.
2. La piscina che si estende dal retro della hall fino alla spiaggia è molto fredda. I bambini possono giocare sull'acquascivolo finché non vogliono and****ne.
3. C'è il trasporto gratuito per Sunset Town che è molto conveniente. Anche se non trovi un passaggio, puoi arrivarci al prezzo di una lastra di rame chiamando Grab.
4. Le opzioni per la colazione sono diverse e deliziose
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro ospite stimato,
Grazie per aver condiviso con noi la tua meravigliosa esperienza! Siamo entusiasti di sapere che ti è piaciuta la sabbia bianca e fine della nostra spiaggia, così come l'a**osfera rilassante della nostra ampia area piscina. È fantastico sapere che i tuoi bambini si sono divertiti tantissimo sull'acquascivolo!
Siamo lieti che il nostro servizio di trasporto gratuito per Sunset Town abbia aggiunto comodità al tuo soggiorno e che tu abbia trovato la nostra offerta per la colazione varia e deliziosa.
Speriamo di darvi il benvenuto presto per un altro soggiorno memorabile con noi!
Cordiali saluti,
Squadra delle residenze Premier
Aiza
Camera Standard (2 letti, con balcone)
Soggiorno: apr 2024
Amici
27 recensione
Eccezionale
Pubblicata: 9 apr 2024
Hotel carino e pulito, la piscina è molto grande, anche la spiaggia è molto bella e pulita. Più adatto per andare con la famiglia. Torneremo di sicuro
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Xin Chao Aiza,
Vorrei ringraziarti tanto per aver condiviso la tua esperienza riguardo al tuo soggiorno al Premier Residences Phu Quoc Emerald Bay Managed by Accor.
Vi ringraziamo per il vostro continuo supporto al nostro hotel e non vediamo l'ora di accogliervi nuovamente nel prossimo futuro.
Cordiali saluti,
Squadra delle residenze Premier
小熟韓國은성
Appartamento con due camere da letto
Soggiorno: apr 2024
Amici
9 recensione
Fantastico
Pubblicata: 9 apr 2024
La stanza nel suo insieme presenta segni di utilizzo, quindi sembra leggermente sporca.
Ma il valore CP di questo hotel è così alto che l'hotel organizza un evento che regala baci di mare gratuiti.
Lo spettacolo è molto emozionante e anche lo spettacolo pirotecnico è spettacolare. Se compri i biglietti su klook, costeranno 800-900 yuan. Anche la piscina e la spiaggia dell'hotel sono bellissime.
La posizione dell'hotel è un po' fuori mano, ma non importa perché prendere è molto conveniente e costa solo poche decine di dollari di Taiwan per andare ovunque.
L'hotel dispone di molte opzioni per la colazione ed è altamente raccomandato.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Xin Chào小熟韓國은성,
Vorrei ringraziarti tanto per aver condiviso la tua esperienza riguardo al tuo soggiorno al Premier Residences Phu Quoc Emerald Bay Managed by Accor.
Vi ringraziamo per il vostro continuo supporto al nostro hotel e non vediamo l'ora di accogliervi nuovamente nel prossimo futuro.
Cordiali saluti,
Utente ospite
Camera Standard (2 letti, con balcone)
Soggiorno: mar 2024
Famiglia
1 recensione
Fantastico
Pubblicata: 2 apr 2024
La camera, il servizio, la colazione, la piscina e la spiaggia sono tutti molto soddisfacenti. C'è anche un bus navetta per la città del tramonto, che è altamente raccomandato.
Testo originaleTraduci con Google
6/8
Risposta dalla struttura: Caro ospite stimato,
Grazie per aver condiviso la tua deliziosa esperienza con noi. Siamo entusiasti di sapere che sei rimasto molto soddisfatto di ogni aspetto del tuo soggiorno, compresa la camera, il servizio, la colazione, la piscina e la spiaggia. Fornire un'esperienza memorabile e piacevole ai nostri ospiti è la nostra massima priorità e siamo lieti di aver soddisfatto le vostre aspettative.
Siamo lieti che tu abbia trovato conveniente il nostro servizio di bus navetta per Sunset Town e apprezziamo la tua raccomandazione. È stato un piacere averti come nostro ospite e non vediamo l'ora di darti il benvenuto per un altro soggiorno eccezionale in futuro.
Cordiali saluti,
Squadra delle residenze Premier
소망
Camera Standard (letto a due piazze, con balcone)
Soggiorno: mar 2024
Famiglia
2 recensione
Eccezionale
Pubblicata: 27 mar 2024
Ho prenotato per un giorno e sono molto soddisfatto! Non ci sono strutture nelle vicinanze oltre al mare, ma il servizio, il prezzo, la cordialità e la colazione erano tutti buoni :)
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Xin Chào 소망,
Grazie per aver scelto di rimanere con noi e per aver condiviso il tuo feedback. Siamo entusiasti di sapere che sei rimasto molto soddisfatto del tuo soggiorno, nonostante la mancanza di strutture nelle vicinanze oltre al mare.
È meraviglioso sapere che hai trovato buoni il nostro servizio, il prezzo, la cordialità e la colazione. Ci impegniamo a fornire un'esperienza memorabile a tutti i nostri ospiti e siamo lieti di aver soddisfatto le vostre aspettative.
Apprezziamo le tue gentili parole e speriamo di avere il piacere di darti il benvenuto per un altro piacevole soggiorno in futuro.
Cordiali saluti,
Winnie Hsieh
Camera Standard (letto a due piazze, con balcone)
Soggiorno: mar 2024
Famiglia
2 recensione
Eccezionale
Pubblicata: 14 mar 2024
L'atteggiamento del personale del banco è stato molto buono. Sono stato particolarmente felice che l'hotel mi abbia dato 2 biglietti per Kiss of the Sea. Ero così felice che la danza sull'acqua e lo spettacolo di luci fossero molto belli.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Xin Chao Winnie Hsieh,
Grazie per aver condiviso la tua esperienza con noi! Siamo lieti di sapere che hai avuto un'interazione positiva con il nostro personale allo sportello e che sei rimasto soddisfatto del servizio fornito.
Siamo entusiasti che ti sia piaciuto lo spettacolo Kiss of the Sea e che l'abbia trovato una bellissima esperienza. È meraviglioso sapere che hai apprezzato la danza sull'acqua e lo spettacolo di luci.
Siamo lieti di poter contribuire alla tua felicità fornendo i biglietti per lo spettacolo. La tua soddisfazione è la nostra massima priorità e siamo lieti di aver potuto migliorare il tuo soggiorno con questo gesto.
Grazie ancora per aver scelto di restare con noi. Speriamo di avere l'opportunità di darvi il benvenuto di nuovo per un'altra piacevole visita in futuro. Se c'è qualcos'altro con cui possiamo aiutarti, non esitare a contattarci.
Cordiali saluti,
Utente anonimo
Camera Standard (letto a due piazze, con balcone)
Soggiorno: mar 2024
Altro
66 recensione
Fantastico
Pubblicata: 5 mar 2024
La colazione è molto ricca, comprende succhi di frutta appena spremuti e spaghetti di riso appena cucinati. Ci sono diverse piscine e la spiaggia è molto bella! L'insoddisfazione è che l'unità esterna del condizionatore è troppo rumorosa, il che influisce un po' sul sonno. Inoltre, puoi effettuare il check-in solo alle 15:00. Generalmente è possibile effettuare il check-in in hotel alle 2 in punto. C'è un bus navetta gratuito per la stazione della funivia di fronte all'hotel. Quando soggiorni in hotel, consumi tutti e tre i pasti in hotel. Puoi ordinare il pranzo e la cena e il prezzo non è molto costoso.
Testo originaleTraduci con Google
6/8
Risposta dalla struttura: Caro ospite stimato,
Grazie per aver dedicato del tempo per condividere il tuo feedback dettagliato con noi. Siamo lieti di sapere che ti è piaciuta la nostra ricca offerta per la colazione, tra cui succo appena spremuto e spaghetti di riso appena cucinati, così come la bellezza delle nostre molteplici piscine e della splendida spiaggia.
Ci scusiamo tuttavia per il disagio causato dal rumore dell'unità esterna del condizionatore, che ha influito sul vostro sonno. Ti assicuriamo che esamineremo tempestivamente la questione per garantire un soggiorno più confortevole ai nostri ospiti in futuro.
Per quanto riguarda l'orario del check-in, ci scusiamo per eventuali disagi causati dal nostro orario standard di check-in, alle 15:00. Comprendiamo che il check-in anticipato può essere preferito e sarà soggetto alla disponibilità della camera.
Siamo lieti di sapere che hai trovato il nostro servizio navetta per Sunset Town e siamo lieti che ti sia piaciuta la possibilità di cenare presso il nostro resort con menu per pranzo e cena a prezzi ragionevoli.
Il tuo feedback è prezioso per noi e speriamo di avere l'opportunità di darti il benvenuto per un soggiorno ancora più piacevole in futuro.
Cordiali saluti,
Squadra delle residenze Premier
Utente ospite
Camera Standard (2 letti, con balcone)
Soggiorno: mar 2024
Famiglia
2 recensione
Eccezionale
Pubblicata: 4 mar 2024
Pulito e attrezzato
Tutto è fantastico. La piscina è grande e ha diverse profondità d'acqua, quindi c'è molto da divertirsi.
C'è molto. La colazione è ottima e tutto il personale è cordiale.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro ospite stimato,
Grazie per aver condiviso la tua meravigliosa esperienza con noi. Siamo entusiasti di sapere che ti è piaciuto il tuo soggiorno e che hai trovato il nostro resort pulito con ottimi servizi.
È fantastico sapere che ti è piaciuta la nostra spaziosa piscina con le sue diverse profondità, che offre ampie opportunità di relax e divertimento. Siamo inoltre lieti che tu abbia trovato ottima la nostra offerta per la colazione e che il nostro personale abbia contribuito a rendere piacevole il tuo soggiorno con il suo comportamento amichevole.
Il tuo feedback è molto apprezzato e speriamo di avere il piacere di darti il benvenuto per un altro piacevole soggiorno in futuro.
Cordiali saluti,
Squadra delle residenze Premier
Utente ospite
Camera Standard (2 letti, con balcone)
Soggiorno: dic 2023
Famiglia
8 recensione
Molto buono
Pubblicata: 8 gen 2024
Ci sono molte piscine in un'ampia area. La piscina per adulti è profonda 1,7 m. Ci sono anche degli scivoli d'acqua sul lato della piscina. C'è una spiaggia di fronte alla piscina piace nuotare e tuffarsi nell'acqua sarà soddisfatto. La colazione offre un'ampia selezione di cibi ed è deliziosa. Le camere sono confortevoli ed eleganti. Ci sono 2 minimarket aperti 24 ore su 24, una sala massaggi e diversi ristoranti di fronte all'hotel, quindi le cure mediche non sono un problema. C'è anche una bancarella di panini francesi. I panini francesi sono molto croccanti e vale la pena provarli. L'hotel si trova vicino alla stazione della funivia ed è molto comodo per visitare le attrazioni del sud.
Testo originaleTraduci con Google
6/20
Risposta dalla struttura: Caro ospite stimato,
Grazie mille per aver condiviso con noi la tua esperienza positiva! Siamo entusiasti di sapere che ti sono piaciuti vari aspetti del tuo soggiorno e apprezziamo il tuo feedback dettagliato.
È meraviglioso sapere che le nostre numerose piscine, inclusa la piscina per adulti con una profondità di 1,7 me gli scivoli d'acqua, hanno contribuito alla tua soddisfazione. Siamo lieti che la spiaggia di fronte alla piscina abbia offerto un ambiente delizioso per gli ospiti di tutte le età per nuotare e sguazzare.
Siamo lieti che tu abbia trovato la nostra offerta per la colazione ampia e deliziosa. I tuoi complimenti per il comfort e l'eleganza delle nostre camere sono davvero apprezzati.
La tua menzione della posizione del resort vicino alla stazione della funivia e della sua comodità per visitare le attrazioni del sud è un'informazione preziosa per i futuri ospiti e apprezziamo la tua raccomandazione positiva.
Grazie ancora per aver scelto il nostro resort e non vediamo l'ora di darti il benvenuto presto.
Cordiali saluti,
Squadra delle residenze Premier
Utente ospite
Appartamento con due camere da letto
Soggiorno: feb 2024
Famiglia
4 recensione
Eccezionale
Pubblicata: 22 feb 2024
Hotel molto moderno e confortevole. Servizio attento e ricca colazione. La chiave è che è molto comodo andare ovunque nell'Isola del Sud. Ci sono ristoranti e minimarket intorno all'hotel. La posizione non è centrale come il Marriot Kissing Bridge, ma è tranquilla e meno commerciale. Sarebbe carino prendere un taxi e visitare il mercato notturno lì. C'è anche un molo non lontano, dove ci sono mercati e ristoranti dove vivono i locali.
Testo originaleTraduci con Google
6/7
Risposta dalla struttura: Caro ospite stimato,
Grazie per aver condiviso la tua esperienza con noi dopo il tuo recente soggiorno. Siamo entusiasti di sapere che hai trovato il nostro hotel molto moderno e confortevole e che hai apprezzato il nostro servizio attento e la ricca offerta per la colazione.
Siamo lieti che la nostra posizione sia stata una base conveniente per esplorare l'Isola del Sud, con ristoranti e minimarket nelle vicinanze. Anche se potremmo non essere in una posizione centrale come altri hotel, siamo lieti che tu abbia trovato la zona tranquilla e meno commerciale, offrendo un rifugio tranquillo.
Esplorare il mercato notturno e i ristoranti locali in taxi sembra un'idea fantastica e siamo lieti di sapere che hai trovato il molo e i mercati vicini accessibili e vivaci con la vita locale.
Grazie ancora per le tue gentili parole e speriamo di avere il piacere di darti il benvenuto per un altro piacevole soggiorno in futuro.
Cordiali saluti,
Dragana Tomic
Camera Standard (letto a due piazze, con balcone)
Soggiorno: feb 2024
Famiglia
2 recensione
Eccezionale
Pubblicata: 10 feb 2024
Il personale era eccezionalmente cordiale e premuroso durante tutto il nostro soggiorno. Hanno risposto rapidamente a tutte le nostre richieste e ci hanno fatto sentire i benvenuti e ben accuditi.
Il cibo in hotel era eccezionale! Ogni piatto era preparato al momento e delizioso, con una grande varietà di specialità locali e cucina internazionale
La posizione dell'hotel è perfetta per esplorare Phu Quoc. È convenientemente situato vicino alle spiagge e alle attrazioni locali, ma abbastanza lontano dalla folla e dal rumore. Abbiamo apprezzato la bellissima vista sul mare dalla terrazza della nostra suite.
Testo originaleTraduci con Google
6/10
Risposta dalla struttura: Xin Chao Dragana Tomic,
Grazie per aver dedicato del tempo per condividere la tua esperienza positiva nel nostro resort. Siamo entusiasti di sapere che hai trascorso un meraviglioso soggiorno con noi e che il nostro staff ti ha fornito un servizio eccezionale. Fornire un'a**osfera accogliente e accomodante per i nostri ospiti è la nostra massima priorità e siamo lieti di apprendere che siamo riusciti a farti sentire ben curato durante il tuo soggiorno.
Siamo inoltre lieti che tu abbia apprezzato l'offerta culinaria del nostro hotel. Il nostro team è molto orgoglioso di preparare piatti deliziosi e appena preparati, mettendo in mostra sia le specialità locali che la cucina internazionale. È fantastico sapere che hai trovato il nostro cibo eccezionale e vario.
Inoltre, siamo lieti di sapere che hai apprezzato la comodità della posizione del nostro hotel, che ti consente di esplorare le spiagge e le attrazioni locali di Phu Quoc pur offrendo un rifugio tranquillo lontano dalla folla e dal rumore. La vista sul mare dalla terrazza della tua suite sembra una deliziosa aggiunta alla tua esperienza.
Grazie ancora per aver scelto di soggiornare con noi e non vediamo l'ora di darvi il benvenuto per un altro soggiorno memorabile in futuro
Cordiali saluti,
Squadra delle residenze Premier
cici0202
Suite superiore con 2 letti king size e balcone
Soggiorno: feb 2024
Famiglia
24 recensione
Eccezionale
Pubblicata: 12 feb 2024
Nella parte meridionale dell'isola di Phu Quoc è molto comodo prendere un taxi dall'aeroporto. La tipologia di camera dell'hotel è esattamente la stessa dell'introduzione. Si tratta di una camera doppia con 2 camere da letto e doppi bagni viaggio in famiglia.
Al piano inferiore si trova la piscina, che interrompe il servizio alle 19:00. Nel bar della hall sono presenti varie strutture di intrattenimento per far giocare i bambini.
Cammina per circa 200 metri verso sud dalla hall fino alla spiaggia, che si trova sulla stessa spiaggia dell'adiacente Marriott Hotel.
Poiché coincide con il Festival di Primavera, la tipologia di camera che avevamo originariamente prenotato non includeva la colazione, ma l'hotel ci ha detto che la colazione era inclusa. Che vantaggio inaspettato! La cosa più sorprendente è che la colazione è così ricca, compresi deliziosi noodles vietnamiti, riso con maiale brasato, maiale brasato, vari dessert, torte e ricca frutta!
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro Cici0202,
Grazie per aver condiviso la tua esperienza nel nostro resort. Siamo entusiasti di sapere che hai trovato comoda la nostra posizione, soprattutto con un facile accesso dall'aeroporto.. È meraviglioso sapere che la tipologia di camera ha soddisfatto le tue aspettative ed era adatta alle esigenze di viaggio della tua famiglia, offrendo ampio spazio e comodità di due camere da letto e bagni.
Siamo lieti che tu abbia apprezzato i servizi offerti, tra cui la piscina, il bar della hall e le strutture di intrattenimento per bambini. Il nostro obiettivo è sempre quello di garantire ai nostri ospiti un soggiorno confortevole e piacevole.
Siamo lieti di sapere che hai apprezzato il vantaggio inaspettato della colazione inclusa, soprattutto durante le festività natalizie. Siamo lieti di sapere che la nostra offerta per la colazione ha superato le vostre aspettative, con una ricca varietà di deliziosi piatti vietnamiti, dessert, torte e frutta fresca.
Grazie per aver scelto di stare con noi e speriamo di avere il piacere di accogliere te e la tua famiglia per un altro soggiorno memorabile in futuro.
Cordiali saluti,
Squadra delle residenze Premier
BORA
Camera Standard (letto a due piazze, con balcone)
Soggiorno: feb 2024
Famiglia
1 recensione
Molto buono
Pubblicata: 9 feb 2024
La piscina è grande e ha diverse profondità, il che la rende perfetta per giocare. È spazioso, quindi non incontri troppo le altre persone. Le condizioni delle camere non sono male, ma la posizione è un po' ambigua poiché non ci sono molte aree commerciali nelle vicinanze. Se rimani per molto tempo, i posti dove mangiare sono limitati... Penso che sarebbe fantastico se il quartiere commerciale diventasse un po' più attivo. Oh, ci sono molte scale nel complesso, quindi non è consigliabile se hai problemi fisici.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Xin Chao Bora,
Grazie per aver condiviso con noi il tuo feedback in merito al tuo recente soggiorno presso il nostro resort. Siamo lieti di sapere che hai apprezzato la spaziosità e la versatilità della nostra piscina, che offre ampie opportunità per attività divertenti senza sovraffollamento.
Apprezziamo i tuoi commenti riguardo alle condizioni della camera e sicuramente esamineremo le aree in cui possiamo migliorare ulteriormente. Per quanto riguarda la posizione, comprendiamo le tue preoccupazioni riguardo alla vicinanza ad aree commerciali e punti di ristoro. Lavoriamo continuamente per valorizzare l'area circostante e offrire maggiori comodità ai nostri ospiti.
Per quanto riguarda le scale, ci scusiamo per gli eventuali disagi causati. Offriamo assistenza agli ospiti con difficoltà motorie e garantiremo che il vostro prossimo soggiorno sia il più confortevole possibile.
Il tuo feedback è prezioso per noi e speriamo di avere l'opportunità di darti il benvenuto in futuro per un'esperienza ancora più piacevole.
Cordiali saluti,
Squadra delle residenze Premier
DannyW
Camera Standard (letto a due piazze, con balcone)
Soggiorno: gen 2024
Famiglia
12 recensione
Ottimo
Pubblicata: 3 feb 2024
In partenza da Hong Kong, il volo era in ritardo e non siamo arrivati prima delle 20:00. Fortunatamente l'hotel si trova nel sud-est, quindi ci sono voluti meno di 30 minuti per arrivare.
Il check-in è stato rapido e, nonostante la camera fosse con vista sul giardino, si poteva vedere il mare.
I colleghi dell'hotel sono tutti educati e sorridenti.
Abbiamo soggiornato per 3 notti e la colazione era molto ricca.
La stanza viene pulita ogni giorno e chiedo una trapunta extra ai miei colleghi.
Poiché avevo dei bambini con me, pranzavo e cenavo tutti i giorni in hotel. La pizza e gli spaghetti erano deliziosi, ma la bistecca era terribile, sottile e filante. Il riso fritto era molto secco, duro e non gustoso.
I dessert sono deliziosi e la torta di lava al cioccolato è deliziosa. Sfortunatamente, quando ho ordinato un altro gelato, il menu indicava chiaramente che due palline costavano 140 k VND, ma quando l'ho pagato, il cameriere mi ha fatto pagare due porzioni il cameriere ha fatto l'ordine sbagliato e ha dovuto impormelo. Sono troppo pigro per discutere.
Ci sono piccoli negozi in giro dove puoi comprare degli snack.
La piscina è divisa in più zone, è di grandi dimensioni e dispone di scivoli per bambini.
Anche la spiaggia è grande, ma la sabbia non è abbastanza fine, ci sono molti rami, l'acqua non è limpida e ci sono molte alghe. In generale la spiaggia non è bella come quella del lato nord-ovest dell'isola.
Testo originaleTraduci con Google
6/10
Risposta dalla struttura: Xin Chao DannyW,
Grazie per aver condiviso il tuo feedback dettagliato sul tuo recente soggiorno al Premier Residence Phu Quoc Emerald Bay Managed by AccorHotels.
Siamo lieti che i nostri colleghi ti abbiano lasciato un'impressione positiva con il loro comportamento educato e sorridente. È meraviglioso sapere che hai trovato la nostra offerta per la colazione ricca e soddisfacente e che il nostro servizio di pulizia giornaliera delle camere ha soddisfatto le tue aspettative. Siamo inoltre lieti di poter soddisfare la tua richiesta di una trapunta extra per i tuoi bambini.
Tuttavia, ci scusiamo per l'incoerenza nella qualità di alcune delle nostre voci di menu durante le vostre esperienze culinarie. Il tuo feedback riguardante la bistecca e il riso fritto sarà condiviso con il nostro team culinario per il miglioramento. Passando a una nota più positiva, siamo entusiasti che ti siano piaciuti i nostri dessert, in particolare la torta di lava al cioccolato.
Siamo spiacenti di apprendere della confusione con l'ordine del gelato e della discrepanza nella fatturazione. Non preoccuparti, esamineremo ulteriormente la questione per garantire che tali errori vengano evitati in futuro.
Apprezziamo la tua menzione dei vicini negozietti di snack e dei servizi come la nostra ampia piscina con scivoli per bambini. Anche se ci dispiace che la spiaggia non abbia soddisfatto le tue aspettative a causa della qualità della sabbia e della presenza di detriti e mare****, ti ringraziamo per la tua onesta valutazione.
Nel complesso, siamo grati per il tuo prezioso feedback, che ci aiuta a identificare le aree di miglioramento e garantire un'esperienza migliore ai nostri ospiti. Speriamo di avere l'opportunità di darvi il benvenuto di nuovo per un soggiorno più fluido e piacevole in futuro.
Cordiali saluti,
Squadra delle residenze Premier
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