Recensioni su Best Central Point Hotel

Abbiamo prenotato due camere doppie superior, ma la tipologia di camera che ci è stata data non era corretta. Una delle due camere era molto al di sotto dello standard. Infatti, non aveva nemmeno una finestra aperta sull'aria esterna. La finestra dava su una sala visite. E una delle pareti era divisa con un pannello di fibra dura, il che era piuttosto pericoloso. Il tavolo fornito nella camera era ruvido e di legno di bassa qualità. La coppia che ha dovuto fare il check-in in questa camera aveva informato la persona che era alla reception di questo problema al momento del check-in. Hanno chiesto esattamente la tipologia di camera per cui avevamo pagato. Ma sono stati semplicemente informati che la tipologia di camera non era disponibile e sono rimasti senza altre opzioni ragionevoli. Questo è abbastanza frustrante dopo aver pagato per intero le camere prima di arrivare in Cambogia. Ancora più importante, al momento del check-out, la reception non si è assunta alcuna responsabilità per la mia richiesta di rimborso di almeno la differenza di prezzo alla coppia che ha dovuto soggiornare in questa camera di standard inferiore. La receptionist (Somaly) ha detto che non erano affari suoi e che non avremmo dovuto accettare la camera all'arrivo in primo luogo. Non si è nemmeno preoccupata di considerare la situazione reale che dovevamo affrontare. Sappiamo che è molto poco professionale e irragionevole. Per quanto riguarda il servizio in camera, abbiamo avuto solo due bustine di tè e due bottiglie d'acqua per tutti e tre i giorni. Entrambe le camere avevano un cattivo odore, il che significa che la pulizia non è stata fatta correttamente. Quindi devo dire che anche il servizio in camera non è così buono.

Beest location easy to get to the hotel

Great hotel with best location and service. Room was very clean and nice. I love to stay here so much. It makes me very comfortable stay, very air conditioner and bed. Staff so friendly and helpful. I would recommend it to others.

Great hotel with the best location. The staff were very friendly and helpful, they were very polite , they made me feel very comfortable. The room was so clean and nice with very good wifi. The food was so delicious at a good price. The room price is perfect. I would recommend it to others.

The hotel surrounding a lot of nice places and the room was clean and comfortable. The staff are very friendly and helpful. The breakfast is great. I’d love to stay there again 🥰

Near river side great location royal palace and museum just on the corner..but very thing in the hotel is old ..staff is friendly. And helpful

A hotel near royal palace.resonal price .great location ..plenty of restaurants near by..but hotel is little old..

Excellent value and very central - the service was quick, helpful and polite. Smile supermarket right on doorstep. Recommended.

Really nice place, clean. Excellent location near the royal palace.

Good stay, except for a "mad dog" staying directly above my room who is in the habit of dropping heavy items on the floor which I can hear clearly. Well, there are all kinds of pp out there, including "mad dogs".

For the price great value and great location..very convieniant,

The hotel is in really good location to all main places you can come on foot The staff of hotel is very polite and try to help with all your problems.

Nice smiling girl at reception(I asked if I could leave my backpack there as I was 3 hours early and would come back at 2pm, she said dont worry your room is ready-so couldnt ask for better greeting than that. Good size room very clean-comfortable bed and pillows and clean workable bathroom with hot water. The view from the window a no no (looking at next door wall but at least let daylight in so not a problem to me. Fridge/kettle/tea and coffee sachels /safe/ all in all for me excellent and a bar and meals available but you are surrounded by restaurants/bars etc anyway so not a problem. 5 minute walk to the river and Royal palace and 10 minute walk to the "action streets"if you must. I booked for 5 nights then extended for another 5 nights without bothering to check other other hotels/guesthouses. so that should say it all.(If you want housekeeping just put the "please clean my room" sign on the door.

I like this hotel. Many things in the rooms are broken, and some rooms are not clean, but if you ask the manager she will fix it for you.