Best Central Point Hotel

Abbiamo prenotato due camere doppie superior, ma la tipologia di camera che ci è stata data non era corretta. Una delle due camere era molto al di sotto dello standard. Infatti, non aveva nemmeno una finestra aperta sull'aria esterna. La finestra dava su una sala visite. E una delle pareti era divisa con un pannello di fibra dura, il che era piuttosto pericoloso. Il tavolo fornito nella camera era ruvido e di legno di bassa qualità. La coppia che ha dovuto fare il check-in in questa camera aveva informato la persona che era alla reception di questo problema al momento del check-in. Hanno chiesto esattamente la tipologia di camera per cui avevamo pagato. Ma sono stati semplicemente informati che la tipologia di camera non era disponibile e sono rimasti senza altre opzioni ragionevoli. Questo è abbastanza frustrante dopo aver pagato per intero le camere prima di arrivare in Cambogia. Ancora più importante, al momento del check-out, la reception non si è assunta alcuna responsabilità per la mia richiesta di rimborso di almeno la differenza di prezzo alla coppia che ha dovuto soggiornare in questa camera di standard inferiore. La receptionist (Somaly) ha detto che non erano affari suoi e che non avremmo dovuto accettare la camera all'arrivo in primo luogo. Non si è nemmeno preoccupata di considerare la situazione reale che dovevamo affrontare. Sappiamo che è molto poco professionale e irragionevole. Per quanto riguarda il servizio in camera, abbiamo avuto solo due bustine di tè e due bottiglie d'acqua per tutti e tre i giorni. Entrambe le camere avevano un cattivo odore, il che significa che la pulizia non è stata fatta correttamente. Quindi devo dire che anche il servizio in camera non è così buono.

I stay here regularly for a night before catching early bus to Siem Reap - I love it. Clean, WiFi, inexpensive- suits you, sir! Certainly suits me! Location great - pubs and shop right there - good $2 barbers for the morning trim. Service polite and helpful - I haven’t tried the food because I always leave around 5am. but the scrambled eggs look great. Highly recommended by me . It has become my first choice for stopover - thanks all!

The hotel surrounding a lot of nice places and the room was clean and comfortable. The staff are very friendly and helpful. The breakfast is great. I’d love to stay there again 🥰