Villa Itaipava Resort & Conventions

Luckily we only needed to stay at the hotel for just one night. The check-in at the reception was alright but as we entered the room, we were desapointed. The water closet seat was dirty with mold. We cleaned it but although we couldn’t remove the whole stain it was clear to us that with a little care it could have be cleaned. The king size bed was placed against the wall and one had to crawl to get to one’s side. Very uncomfortable. At 9:30 the next morning we went for breakfast and once again we had to call someone to do the cleaning of the table although it was supposedly set for the guests. The choice of food was plentiful but none really delicious. For this disapointing experience we paid R$ 855,93 which was, by no means, cheap.

Os quartos voltados para o hall da recepção (quase todos) são bem barulhentos pq voltados para ali tem um restaurante, um bar com música ao vivo no fim de semana e as pessoas circulando. Além disso, qdo informei q precisava passar algumas roupas me informaram q nao havia ferro nos quartos pq eles mesmo faziam esse serviço, mas so fiquei sabendo que era cobrado qdo veio a conta. Outra coisa, cobram 10% do valor total, reserva, serviço, etc, o que encarece bem o valor final, mas é opcional.

O serviço do hotel para um resort é horrível. Não te ajudam com as bagagens. As instalacões estão precisando de manutenção. Vários ares-condicionados não funcionam. Além disso, os quartos estavam com o chão sujo e o banheiro mal lavado. Não dava para pisar descalço. Nos quartos com varanda, as varandas não são limpas. Cheguei com meu noivo e o ar-condiconado não estava funcionando. Os dias que fomos estavam quentes. Após 6h de viagem, descemos após a constação solicitando a troca, a atendente teve a coragem de nos falar, sem sequer nos acomodarmos para irmos fazer outras coisas e que iria ver depois. Eu decidi esperar colada na recepção, e após quase 1h nos trocaram de quarto. Ainda, ela estava duvidando de que o ar não estivesse funcionando. Eles lhe atendem como se tivessem fazendo um favor. A noite, descobrimos que a avó do meu noivo que já tem a saúde fragilidade e dificuldade de locomoção estava também em um quarto sem ar condicionado com duas crianças. Por ela ser idosa, pediram para ela esperar, como havia feito conosco, ficamos sabendo disso somente de madrugada. A troca só ocorreu quando meu noivo quase 2h da madrugada, com o clima quente e vários mosquitos foi bravo solicitar a troca. Isso foi um absurdo, uma idosa e duas crianças sem ar-condicionado no calor e com vários mosquitos. O café da manhã é OK. Os ovos mexidos estavam ruins, azedos. Não há nenhuma atividade inclusa nas diárias, tudo é pago a parte. O resort não possui câmeras, o que é bem preocupante. Nisso, a calota do carro do meu noivo foi furtada dentro do resort. Não conseguimos nem sequer pedir para olhar as câmeras ou algo assim, para eles lá é tudo muito cômodo. O cardápio do restaurante é extremamente caro para o que servem. Um prato de macarronada simples para uma pessoa é quase R$70. Não tem variedade, muito limitado e servem comida simples por preços absurdos. A diária varia de R$750 a R$1.200. Os quartos triplos superiores possuem buracos na proteção da sacada. Não tem como se hospedar com crianças nesses quartos, apenas no térreo que é mais sujo ainda. Eles vendem algo por meio das redes sociais que não existe. O meu maior alerta é cuidado com suas crianças no resort, com seus pertences e com seus carros, pois não há câmeras em nenhum lugar sem ser no portão de entrada do resort que fica lá na rodovia, que provavelmente nem funciona de tão antiga. Não voltaremos a nos hospedar nesse resort.

fui realizar um evento de trabalho e toda a equipe está de parabéns. atendimento nota 10 e a comida nota 1000. fomos muito vem atendidos e o ambiente é muito agradável e bonito, com certeza voltarei mais vezes tendo a oportunidade. os arredores são bem verdes

Eu e minha família tivemos, no período de 23 a 26 de janeiro, uma ótima experiência no VILLA ITAIPAVA RESORT & CONVENTIONS. Apesar de não ser um prédio luxuoso, fica localizado numa área verde e ampla, cercado por montanhas, o que torna um lugar bem agradável de se hospedar. Nossos quartos (fomos em família e reservamos 3 quartos standard), com camas espaçosas e confortáveis, eram mantidos sempre limpos e arrumados. O café da manhã é bem variado em frutas, pãezinhos, bolos, frios, sucos ... : TUDO DELICIOSO!!! Tem quadras de tênis, de beach tennis, campo de futebol, mesas de sinuca, de pingue-pongue, uma pequena academia de ginástica, piscina pra adultos e para crianças, sala de cinema... e até sala de convenção. Há também programação diária para crianças. Gostaria de ressaltar o EXCELENTE ATENDIMENTO DE TODOS OS FUNCIONÁRIOS, sempre muito solícitos, gentis, simpáticos, extremamente preocupados com o bem-estar dos hóspedes. DESTAQUE para Mariane (que, a pedido da minha família, providenciou um minibolo no café da manhã do meu aniversário), Rafael e Elias.