Hotel Bella Peschiera

Mi dispiace ,ho girato tutta l'Italia o quasi ,prenotando online, è sono rimasta delusa solo 2 volte, una è questa presso questo hotel al quale ho disdetto la prenotazione il 30esimo giorno prima del soggiorno e mi fanno pagare la penale,cari amici siate sicuri di poter partire altrimenti si intascano o vostri soldi

È stata la peggiore esperienza della mia vita in un albergo, e ho viaggiato in centinaia di alberghi in Europa. Sono andata con mio figlio di 2 anni, mia mamma e mia sorella. Ho scelto l’hotel perché diceva di essere un “Hotel family friendly”, è resultato totalmente non adatto a un bambino di 2 anni. Ho scelto anche questo albergo innanzitutto perché volevo approfittare della “piscina climatizzata/riscaldata” Quando sono andata l’acqua era freddissima, il mio bambino ha cominciato a tremare, e anche era fredda per noi (3 adulti), sono andata a lamentarmi in reception, ma non hanno saputo accontentarmi. Non sono preparati per andare in contro alle richieste degli ospiti. Mi hanno detto che non era fredda, che era a 30 gradi, non ho potuto verificarlo e anche essendo così si sa che deve essere più calda (la percezione della temperatura dell’acqua è più bassa) mi hanno detto che nessun ospite si era lamentato, certo, essendo il 90% turisti del nord di Europa (maggioranza tedesca) sono abituati ad altre temperature. Quando ho chiesto uno sconto, già che ero andata a questo albergo per la piscina, mi hanno detto che non era possibile, anche ho parlato con il direttore, ma non mi hanno dato reta, dicendo che le mi esigenze non avevano fondamento… E devo dire che non ho pagato poco! l’albergo si appoggia al camping. L’albergo non è affatto un albergo 4 stelle. Non adatto a bambini piccoli. Non andare se non volete rovinarvi la vacanza!

Avviso per gli ospiti: lasciate perdere, cambiate albergo. Avviso per i gestori: cambiate mestiere. Albergo con stanze piccole, bagno minuscolo, ambiente vecchio e sporco , abbiamo soggiornato tre notti in questa struttura. Nonostante vari solleciti, siamo rimasti tutto il periodo con il frigo rotto, un giorno non è stata riassettata la stanza, abbiamo richiesto, al momento della prenotazione, alimenti per intolleranze alimentari, ma il primo giorno abbiamo scoperto che non ne avevano, un “maitre” che non ha la minima conoscenza degli alimenti presenti nei prodotti. È tutto lasciato al caso. P.S.: Abbiamo pagato 510 €.

Lati super negativi: 1. Stanza talmente piccola che per aprire la valigia non potevi passare di lato al letto, aprire il frigorifero e neanche aprire la porta. Ringraziando il cielo non è successa nessuna emergenza, altrimenti sarebbero mancate le norme di sicurezza basilari. 2. Non esiste un armadio, ma semplicemente 6-7 grucce da appendere sopra il frigorifero. 3. Bagno claustrofobico. 4. In fase di prenotazione avevamo precisato di dover salire una bici da corsa in camera, e ci era stato garantito per mail che questo era possibile, ciò presupponeva averne lo spazio sufficiente. 4. Siamo arrivati in struttura due giorni dopo un'importante grandinata e l'ascensore era fuori uso, abbiamo dovuto salire le valigie a piedi per due piani. Giustamente è un evento straordinario e va bene cosi. MA ripartiti dopo una settimana dall'evento, l'ascensore è ancora fuori uso, di nuovo le valigie giù per due piani a mano. Ora uno vuole capire i disagi creati da un evento metereologico straordinario e distruttivo, ma sarebbe stato opportuno provvedere con un servizio di facchinaggio ai piani. Noi avendo 30 anni siamo stati in grado di portare su e giù la nostra roba, ma se al nostro posto ci fossero state delle persone anziane? Aspetti positivi: La collocazione, la colazione e la cortesia del personale. Ho dovuto pagare l'intero importo in anticipo, e non l'ho fatto con i soldi del monopoli, quindi mi aspetto di avere ciò per cui ho pagato, o almeno qualora questo non fosse possibile, sarebbe opportuno provvedere effettuando uno sconto sull'importo. Assolutamente struttura da evitare.

Abbiamo soggiornato una notte in questo hotel. La cortesia e la professionalità del personale sono ottime. Le camere piccoline ma dotate di ogni confort. A mio avviso ci vorrebbe una migliore insonorizzazione e la colazione andrebbe rivista perché è poco sufficiente.

Hotel comodo a pochi minuti dal centro, che si raggiunge con una passeggiata lungo lago. Camere piccole ma pulite. Personale cordiale e molto competente soprattutto i ragazzi della reception. Parcheggio privato recintato annesso alla struttura , molto comodo, visto che non tutti gli alberghi di questa zona possono offrire un servizio simile. Se non si richiede un lusso sfrenato, ma un albergo pratico con servizi veloci adatto per le gite giornaliere fuori porta, è l'albergo ideale.