Recensioni su Clipper

Risposta dalla struttura: Gentile sig.ra Adele, non ci sorprende la sua recensione, che, per l’appunto, non è tardata ad arrivare. Fin dal primo giorno, ogni aspetto del nostro servizio sembrava non incontrare le sue aspettative, nonostante ci fossimo attivati in ogni modo per accontentarla. Ha trovato il nostro materasso “troppo morbido”, eppure i materassi e cuscini Dorelan di cui disponiamo sono tra i più apprezzati del mercato per la qualità del comfort, tanto che, spesso gli ospiti ci chiedono come poterli acquistare per casa loro. Nonostante questo, per venire incontro alle sue preferenze, le abbiamo cambiato il materasso due volte, un’attenzione che va ben oltre il consueto impegno verso il cliente. Ma, evidentemente, nulla sembrava andare bene. Persino la nostra colazione, menzionata da tutti i clienti e elogiata in ogni singola recensione. Vorremmo sottolineare che la nostra colazione è uno dei punti di forza del Clipper: ogni giorno serviamo prodotti freschi a km0, preparati in casa e arricchiti da opzioni su ordinazione come crepes e pancake, una qualità che non si trova facilmente altrove. Tuttavia, anche questa non andava bene. Infine, siamo rimasti sorpresi dalle sue lamentele persino sugli scalini dell’hotel, che, come saprà (visto che lo ha utilizzato diverse volte), sono accompagnati da un comodo ascensore a disposizione degli ospiti. Abbiamo anche notato, guardando il suo profilo, che è solita lamentarsi dei luoghi che visita, con la metà delle sue recensioni che riportano feedback pessimi. Tra le oltre 2000 recensioni dai noi ricevute sulle varie piattaforme, la sua è l’unica a descrivere certi “disservizi”. Constatiamo con rammarico che, anziché godersi il soggiorno, ha preferito trascorrere il tempo annotando ogni minimo dettaglio, riversando il suo malumore su chi lavora con dedizione e passione per garantire un’esperienza piacevole a tutti gli ospiti. Continueremo a dedicare il nostro impegno a chi sceglie il Clipper con fiducia e apprezza il nostro lavoro. Le auguriamo di trovare in futuro una struttura più in linea con le sue aspettative. Saluti, Il Team di Hotel Clipper

Risposta dalla struttura: Gentile Ospite, La ringraziamo per la sua recensione così positiva! Siamo felici che abbia apprezzato la gentilezza del nostro staff, la pulizia e l'abbondanza della colazione, pensata per soddisfare tutti i palati. È bello sapere che, pur essendo in viaggio per lavoro, suo marito abbia potuto esplorare il centro e godere della vicinanza al mare. Le convenzioni con i ristoranti locali sono pensate proprio per offrire ai nostri ospiti un'ottima esperienza culinaria. Saremmo lieti di accoglierla nuovamente e speriamo di rivedervi presto! Cordiali saluti, Roberto Hotel Clipper Pesaro

Risposta dalla struttura: Gentile Ospite, La ringraziamo sinceramente per la sua splendida recensione! Siamo felici di sapere che abbia apprezzato la nostra posizione vicino al mare e la varietà dei locali nelle vicinanze. È un vero piacere sapere che la sua camera fosse ristrutturata, spaziosa e luminosa, e che il nostro personale abbia contribuito a rendere il suo soggiorno piacevole con la sua professionalità e gentilezza. Siamo particolarmente lieti che abbia trovato il nostro buffet della colazione eccellente per varietà e qualità. Le sue parole ci motivano a continuare a offrire un servizio di alta qualità. Speriamo di accoglierla nuovamente in futuro! Cordiali saluti, Roberto Hotel Clipper Pesaro

Risposta dalla struttura: Gentile Ospite, La ringraziamo di cuore per la sua recensione così entusiasta! Siamo felici di sapere che ha apprezzato la nostra posizione privilegiata sul lungomare di Pesaro e che il suono del mare e l'alba dal suo balcone abbiano reso il soggiorno speciale. È un vero piacere sapere che il nostro personale sia stato cordiale e disponibile, e che abbia trovato la camera spaziosa e confortevole. Siamo particolarmente lieti che la colazione a buffet, con le nostre marmellate e il miele fatti in casa, abbia superato le sue aspettative. Saremmo felici di accoglierla nuovamente l'anno prossimo per un soggiorno più lungo. Le sue parole ci motivano a continuare a offrire un servizio di alta qualità. Cordiali saluti, Roberto Hotel Clipper Pesaro

Risposta dalla struttura: La ringraziamo di cuore per la sua splendida recensione! Siamo felici che abbia apprezzato la nostra accoglienza e le camere con vista mare. È il nostro obiettivo farvi sentire a casa, e sapere che ci siamo riusciti ci riempie di gioia. Siamo particolarmente lieti che abbia gradito la nostra offerta di ristorazione: il buffet della colazione e il pranzo con piatti caldi sono pensati per soddisfare ogni palato, e il suo entusiasmo è la migliore ricompensa per il nostro impegno. Non vediamo l'ora di accoglierla nuovamente per un altro soggiorno indimenticabile. A presto! Con affetto, Roberto

Risposta dalla struttura: Gentile Ospite, La ringraziamo sinceramente per le sue parole così calorose! Siamo entusiasti che abbia apprezzato la nostra struttura e la colazione. È davvero gratificante sapere che il nostro team, in particolare Ana e Martina, ha contribuito a farla sentire a suo agio durante il soggiorno. Ci farebbe molto piacere rivederla in futuro e farle vivere ancora momenti speciali con noi. A presto! Con affetto, Roberto

Risposta dalla struttura: Gentili Giulia e Francesca, Vi ringraziamo di cuore per la vostra meravigliosa recensione! Siamo felici che abbiate trascorso un soggiorno perfetto e che il nostro personale, la colazione e il rapporto qualità-prezzo siano stati all’altezza delle vostre aspettative. È sempre un piacere sapere che i nostri ospiti si sentono a casa, soprattutto in una città come Pesaro, ricca di bellezze da scoprire. Non vediamo l'ora di accogliervi nuovamente per un'altra esperienza indimenticabile. Un caro saluto, Roberto

Risposta dalla struttura: Gentile Ospite, La ringraziamo sinceramente per la sua recensione così positiva! Siamo entusiasti di sapere che ha trovato tutto perfetto, dalla nostra colazione strepitosa alla disponibilità del personale. È un vero piacere sapere che anche il lunch a buffet ha soddisfatto le sue aspettative! Le sue parole ci motivano a continuare a offrire il meglio ai nostri ospiti. Non vediamo l'ora di accoglierla nuovamente per un altro soggiorno indimenticabile con noi. Un caloroso saluto, Roberto Hotel Clipper Pesaro