Nikolas Hotel

We stayed in this hotel during an "island hopping" which was booked by an agency. We would have never booked it ourselves. The hotel is quite old; most of the furniture is not in a good condition and should be removed (e.g. the soggy matrasses and some of the furniture in the breakfast area which was patched instead of exchanged). As a couple, we got two single beds with view to the parking lot. The beds were super saggy (we could feel the slatted frame with every movement), the air conditioner was quite old, noisy and directly above our heads which was very uncomfortable. The breakfast was very questionable. There was an oil with dead insects on the buffet which made us question the quality and hygiene of the buffet and the hotel itself. When we informed the staff about the oil, they were very unfriendly and instead of apologizing they told us to not take any pictures again. The overall impression is therefore very bad. It was the worst hotel during the island hopping and one of the worst hotels ever we stayed at. Absolutely not recommendable!

Sehr schlechter Kundenservice. Manager einfach nur unterirdisch. Wir musste unser Anreisedatum aufgrund der Fährverbindung einen Tag nach hinten verschieben. Auf *********** hatten wir die Möglichkeit, sofern der Anbieter zustimmt, den Anreisetag kostenlos einen Tag nach hinten zu verlegen. Somit müssten wir die Nacht in der wir nicht anreisen können nicht bezahlen. Der Anbieter reagierte auf diese Anfrage sehr abweisend und war nicht gewillt uns zu helfen. Nach mehrfacher Anfrage via Mail riefen wir das Hotel an. Die Mitarbeiterin teilte uns mit, dass sie aufgrund des Geldes keine Änderungen akzeptieren, auch wenn Booking der Änderung bereits zugestimmt hat. Daraufhin ließ ich mich mit dem Chef verbinden und appelierte an sein Verständnis. Die Entscheidung über einen Erlass der ersten Nacht ist jedem Anbieter überlassen. Der Chef bestätigte mir jedoch nach mehrfacher Nachfrage, dass ihm das „Geld“ wichtiger als die „Costumer Jorney“ ist. Als ich ihn freundlich drauf hinwies, dass wir durch die Situation ebenfalls Geld verlieren würden, bekam ich als Antwort, dass besser wir Geld verlieren als er. An Dreistigkeit nicht zu überbieten. Leider tauchen solche Szenarien in den Bewertungen öfter auf. Geld spielt in dieser Unterkunft wohl eine größere Rolle als die Zufriendenheit der Gäste. Es gibt viele andere schöne Unterkünfte in Paros, meidet dieses Hotel so gut ihr könnt. Der Manager ist nicht in der Lage ein solches Hotel zu leiten.