Hotel con parcheggio a Tulum

Estamos extremamente surpresos com Ana y Jose! Que hotel incrível! Instalações limpas e novas, chuveiro e cama perfeitos, WIFI rápido e com um staff gentil e educado. Fomos de lua de mel e fomos extremamente bem tratados. Café da manha delicioso!

I honestly don’t understand how this hotel calls itself a 5-star property. My whole experience here was extremely disappointing from the moment we arrived. Service is absolutely terrible. Nobody helps you with anything, reception doesn’t care, and every time you call the front desk or concierge, nobody answers the phone. Zero hospitality. Food was honestly disgusting. Nothing fresh, no flavor, very low quality. Drinks taste like water — literally no alcohol. Even the cups and glasses in restaurants were dirty. It feels completely unacceptable for a resort that is supposed to be luxury. We also had a very unpleasant situation with the membership “presentation” scam. They invited us to a “lunch to learn about the brand,” but in reality, it turned into a pushy timeshare-style sales pitch. None of this was explained honestly beforehand. When we complained, the front desk staff was rude and dismissive, as if this is normal. On top of that, I forgot my dress in the room. They admitted they found it, but for two days they ignored me, didn’t contact me back, and didn’t send it. I kept calling and messaging, and still no response. This shows how bad the communication and customer care truly is. After during checkout they asked us to sign the paper that we have no problem with the hotel and requested we write a good review about them. Ridiculous. Overall, this hotel is not worth the money, not even close to 5-star standards, and definitely not the luxury experience they advertise. I would not recommend this place to anyone looking for a comfortable, honest, and professionally managed resort.

La famiglia di quattro (compresi 2 adolescenti) è rimasta a Conrad nella stanza 3307 per una settimana. Abbiamo una vista sull'oceano, 2 camere Queen e abbiamo scelto il Club Ceiba. La stanza è stata una delle camere più grandi e distabili che abbiamo goduto in vacanza. Le strutture erano fantastiche e ci sono state offerte le attività che ci sono state offerte. La baia di fronte offreva un'ottima snorkelazione con diversi grandi riepi che avevano molte scuole di pesce interessante, e vi abbiamo anche visto raggi di diverse dimensioni, che erano eccitanti. Le sedie di spiaggia erano sempre disponibili, e ciò è stato una sorpresa, visto che abbiamo letto che potrebbe essere problematico. Il cibo e il drink al Club Ceiba sono stati costosi, e abbiamo scoperto che i primi giorni che il resort non era occupato, quindi Ceiba ha offerto a la carta cibo dai ristoranti. Abbiamo anche beneficiato dello status di Hilton Gold, quindi siamo riusciti a girare due della nostra famiglia attraverso il fantastico buffet per colazione a Arbolea. Abbiamo cenato a Marakea (Mediterraneo) e a Autor (Michelin Mexican restaurant), entrambi buoni, ma Autor era fuori. Tornerebbe certamente.

Very nice small hotel at the start of the beach street. Can grab a taxi from centro to get there for about 300mxn. If you dont mind walking then its easy to just walk along the tulum beach street to reach any restaurant or beach club. The room was very nice with an outdoor shower and bath although the wooden floor there was rusty with nails pointing out which was as dangerous so that has to be fixed. Reception was very helpful and even gave us recommendations for restaurants and events for the night. They have their own beach access and loungers so its very convenient as its right on the beach. Breakfast was advertised and its a light yoghurt with little bit of granola and fruits with filter coffee and juice and two pieces of toast for two people. Breakfast has room for improvement in my opinion. Overall good experience for the price. No coffee machine in the room although it is shown in the listing images, usually hotels include those for free. There was some camping right next to the hotel which seemed weird, not sure what that was as it also had access to the hotel through stairs connected to the hotel.

酒店服務員很好，房間很大樓底很高和非常乾淨！ 同時，有免費的水提供給住客。可改善的是房間的茶几是一個大木頭，搬來搬去太重了，房間和酒店的設計不太實用，但是很漂亮😆。

Quando ho fatto le prenotazioni trip.com caricato mentre prenota. Quando ho controllato, hanno chiesto un deposito per carte di credito e hanno bloccato circa 600 USD.Dopo ore di nuovo hanno prelevato il pagamento completo che mi è stato pagato Trip.com .Quando li ho chiamati mi hanno detto che hanno fatto il pagamento ricevuto da trip.com. Quindi dopo un'ora, hanno chiamato e hanno detto che ci dispiacevamo di aver sbagliato mentre lei controllava che restituiremo i soldi. E' circa 1 settimana che sto ancora aspettando di restituire soldi alla mia carta di credito che è stato prelevato senza il mio permesso.Per il modo in cui non sono stati bloccati annuncio che hanno appena prelevato $ 3700 .A proposito delle camere non ho mai suggerito tende bungoliw.insecti ovunque ....

Il nostro soggiorno a Tago Tulum è stato semplicemente eccellente! L'hotel stesso è un paradiso – le camere sembrano ancora meglio delle foto, con spaziosi layout, splendida decorazione, e quella perfetta miscela di lusso e stile bohemiano di Tulum. La vista sulla spiaggia e l'atmosfera pacifica lo hanno reso il luogo ideale per rilassarsi. Il servizio eccezionale, soprattutto da parte di Victor, ha fatto di tutto ciò che ci serviva, andando sopra e oltre per assicurare che il nostro soggiorno fosse immondo e piacevole. Il caldo e l'attenzione di Victor al dettaglio ci hanno fatto sentire a casa – un vero gem! Tago Tulum è un must per chiunque visita Tulum, e non possiamo aspettare di tornare

Abbiamo avuto un'esperienza meravigliosa nel complesso per i nostri 7 giorni trascorsi all'Hotelito Azul! Siamo andati con un'altra coppia e ognuno ha soggiornato nelle Oceanfront Suites (eravamo sopra di loro, erano al piano terra). Le stanze erano pulite e spaziose. Spazio di archiviazione un po 'limitato per i vestiti, ma abbiamo sfruttato al meglio le scaffalature / pensili fornite. La doccia è un sogno. Il servizio di pulizia puliva la nostra camera ogni giorno e ha fatto un ottimo lavoro! Abbiamo adorato le prelibatezze lasciate sui nostri cuscini ogni giorno. AC era tuo da controllare. Una sfida che abbiamo dovuto affrontare che avrebbe avuto una semplice soluzione è stata la mancanza di tappeti nella stanza. Stai camminando attraverso la sabbia per raggiungere la tua stanza e sì, c'è un secchio d'acqua da sciacquare prima di entrare, tuttavia eravamo alla disperata ricerca di un piccolo tappeto da esterno o solo qualcosa ai lati o ai piedi del letto per spazzare via la sabbia prima di arrivare a letto. È interessante notare che i nostri amici al piano di sotto avevano un fantastico corridore ai piedi del loro letto, quindi forse solo la coerenza con questo avrebbe fatto un'enorme differenza! Ti svegli con un cestino carino con il caffè ogni mattina e ti riempiranno di acqua potabile quanto ne hai bisogno nella stanza. Non possiamo dire abbastanza cose positive del personale. Comunichi con loro tramite What'sApp che offre risposte rapide a qualsiasi domanda o dubbio o quando ordini cibo/bevande. Larissa, il portiere è stato MERAVIGLIOSO. Ci ha accolto ogni giorno e ci ha fatto sentire come a casa e coccolati durante il nostro soggiorno. Ha aiutato a riempire il viaggio con esperienze meravigliose che si tratti di tour, ottimi punti locali per cibo/bevande o logistica. Abbiamo noleggiato scooter dall'hotel la maggior parte dei nostri giorni di vacanza e ne è valsa la pena. Abbiamo trovato che i prezzi dall'altra parte della strada erano più economici, tuttavia ci è piaciuta la comodità di affittare tramite l'hotel. Il cibo e le bevande dell'hotel sono tutti deliziosi, anche se abbiamo imparato rapidamente che mangiare e bere sulla spiaggia diventa costoso, quindi abbiamo scelto saggiamente quando/quanto abbiamo mangiato in hotel. Questo viene solo con la posizione. La posizione fisica dell'hotel è ideale perché non è troppo lontano dalla striscia di spiaggia, il cui traffico è diventato piuttosto cattivo man mano che si guidava. L'estetica e i dettagli dell'hotel sono perfetti per farti sentire come se stessi vivendo in una giungla stravagante. Cordiali saluti a tutti coloro che cercano di rimanere sulla spiaggia di Tulum, durante aprile-novembre o giù di lì, Tulum ottiene un'enorme quantità di alghe che rende quasi impossibile nuotare nell'oceano. Gli hotel, incluso Hotelito Azul, fanno del loro meglio per rimuovere quante più alghe possibile dalla spiaggia, ma amico, è una battaglia in salita. Sfortunatamente, questo limitava la nostra capacità di sederci fuori sulla spiaggia, perché l'unico sollievo dal caldo era la doccia esterna. Che, di nuovo, è incantevole, ma non l'oceano. Fortunatamente, Tulum ha così tante altre cose meravigliose da fare che non abbiamo ritenuto che questo abbia avuto un impatto significativo sul nostro viaggio. Coloro che viaggiano durante i mesi migliori hanno un'incantevole area fronte mare da non perdere all'Hotelito Azul. Nel complesso, abbiamo adorato il nostro soggiorno in questo hotel e non vediamo l'ora di tornare in futuro! Grazie a tutti!

I started out in my younger days staying at 3 star hotels working myself up to 5 star hotels these days. On this recent weekend trip i held back on my post xmas spending and got a great deal at Kore so I took a chance on it despite all the negative reviews. I think the 1 out 5 star ratings are ridiculously unfair. Rooms were big, clean, and comfy. Location was decent and had great views of the sea. I only had breakfast as I like to get out and explore, so I couldn't tell you much about the quality of food. The waiters were good, as soon as I sat down, my coffee was poured. After they recognized I tip, I never had to wait in line to get my omelets...lol. best part was the service from the front desk concierge (the Mexican soap opera looking guy) Victor. Dude was always so nice and helpful. Upon checkout, I had a late flight out, he knew that I love bike riding, so he let me keep my bracelet to have access until my shuttle arrived. I did not experience most of the issues on these reviews. English speaking staff was a challenge, but i found that was an issue everwhere I was in Tulum. Overall, if you were to go by the strict AAA guidelines, this hotel would probably recieve a 3-3.5 rating and closer to a 4 by the generous booking sites. This was no Hyatt, but a good value. Dont let those 1 star ratings discourage you. My rating does not include the quality of food...