Hotel con parcheggio a Teresina

Se você quer ser bem tratado, é o lugar. Funcionários muito atenciosos, principalmente no restaurante. Comida boa e preço bom. O elevador estava em manutenção. Quanto à recepção, achei um pouco demais não deixarem passar uma hora do horário do check out. Queriam cobrar late check out para sair às 13h. A localização é ótima. Quanto à central de reservas, para ser ruim, tem que melhorar. Mal educados, não assumem erro e jogam a culpa nos outros. Alteraram minha reserva sem minha autorização, deu no show e nem desculpas pediram. Ainda são mal educados no telefone e escrevem em caixa alta, como se estivessem xingando. Deem uma olhada nas mensagens: “Quem realizou a reserva foi você, se não estava na data que você solicitou na plataforma DECOLAR, você deve encontrar em contato com eles. INFELIZMENTE NÃO PODEMOS LHE AJUDAR. LIGUE PARA A DECOLAR. SENHOR, VOCÊ REALIZOU A RESERVA COM A DECOLAR, SE HOUVER QUALQUER PROBLEMA VOCÊ DEVE ENTRAR EM CONTATO COM ELES, POIS A RESERVA FOI REALIZADA POR LÁ, COMPREENDE?” Acontece que na mesma semana eu liguei pro hotel, quatro dias antes da viagem, e eles confirmaram a reserva no dia certo. Chegando no hotel, a reserva tinha sido alterada, mesmo apresentando o voucher correto. Achei muito desorganizado e foram incapazes de pedir desculpas.

Reserva de 1 acomodação com 2 camas de casal feita com 2 meses de antecedência. Pediram pagamento antecipado... paguei. Chegando ao local à 1h30 da madrugada fomos informadas que não tinha quarto com 2 camas disponível. Honestamente... Culpar o sistema é muita falta de criatividade... O sistema não tem advogado para se defender, mais fácil seria assumir que o hotel não tem este tipo de quarto ou que alguém pisou na bola feio e cabe aqui alguma forma de consolo para os hóspedes seja por meio de desconto ou bebida ou outra coisa... Corredores e elevadores encardidos. Cortina do quarto idem. Espaço é o habitual para um Ibis, para 1 pernoite atendeu. Ducha excelente (única coisa a se elogiar)! Café da manhã bom porém reposição morosa. Localização com inúmeras opções de clínicas e hospitais ao redor...

O hotel pertence a uma rede já conhecida por mim, porem, não atinge o nivel de excelencia exigido. No café da manhã, variedade oferecida ok, bolos 'fit' ressecados e sem gosto. A mocinha que fazia o cuscuz, omelete e tapioca nao conseguia dar conta de realizar os pedidos pela sobrecarga. Esperava-se mais de 1/2h para receber um pedido simples. Outra questão - o hotel é um local muito barulhento, seja de dia ou de noite. Durante o dia, recebe eventos diversos e é possivel escutar as 'palestras' mesmo no nosso quarto. A cereja do bolo foi o bar do hotel - um barulho ensurdecedor, possivel de se ouvir na recepção e no meu quarto. Merecia um isolamento acustico melhor. Não recomendaria para um amigo.

Il nostro soggiorno è stato essenzialmente una notte, siamo arrivati ben accolti, i bambini erano c fame e il buffet era solo caldo e funzionava fino alle 21hs ... una pena pq non abbiamo avuto tempo di lavoro , ma erano c il viso di bene appetiti. Ma non ci disturbiamo non ... rrsds, allegato all'hotel ha una casa di massa meravigliosa. Non perdete l'opportunità di conoscere. Camere molto piacevoli, pulite odore e buoni spazi(cosa rara). Caffè mattina, ben servito e piacevole.

Na ala da frente pra rua os quartos são reformados e tem uma boa relação custo benefício. As suítes tem uma ante sala com sofá. Café da manhã, atendimento, estacionamento gratuito, ar condicionado, wi-fi, frigobar, cama e limpeza bons. O banheiro da suite tinha pequeno vazamento de água que deixava parte do piso molhado. TV de led com canais abertos. Boa localização com mercado, museu e rua climatizada perto.

Estou tendo péssima experiência . Estou hospedada a 10 dias , e vou ficar mais 3 (infelizmente). O erro começou na chegada, me colocaram em um quarto no qual o ar condicionado estava quebrado, e não gelava ( estou em Teresina onde o calor é enorme). Pedi para me colocar em outro quarto, depois de uma certa resistência me colocaram em outro. Porém o outro quarto estava com o chuveiro dando choque , e a luz do quarto estava com mal contato, fazendo que ficasse bem escuro. Como iria ficar 13 dias hospedada, e preciso trabalhar no computador a noite, pedi no dia seguinte para concertar. No dia seguinte nada de concertar, abriram a iluminaria no teto deixaram o chão sujo de gesso, e não concertaram. Cheguei cansada do trabalho, a noite e vi que a situação continuava a mesma. Reclamei, e no dia seguinte concertaram somente a luz, e debocharam dizendo que colocaram refletor no quarto. O chuveiro continua dando choque até a data de hoje ( 06/09). Ontem (05/09) acordei cedo para tomar café da manhã e pedi para arrumar o quarto. Sai do hotel e fiquei fazendo hora na rua para dar tempo de arrumarem o quarto, fiquei 3 horas fora. Quando cheguei estava sem arrumar, mesmo com a placa de limpeza, e eu ter comunicado na recepção para arrumar. Tive que esperar a limpeza dos outros quartos, para limpar o meu. Hoje porém foi a coisa mais absurda, acordei, coloquei a placa para arrumação, e pedi para o rapaz na recepção para alguém limpar, que estaria dando uma volta para dar tempo de limpar. Liguei tempo depois para perguntar se havia limpado, e falei na maior gentileza se poderia pedir alguém para fazer, pois estava na rua somente para fazendo hora. O mesmo disse que a ordem que eles tem é de limpar primeiro os quartos dos hospedes que deram check out, e somente depois começaria a limpar de quem estava hospedado, e havia muitos quartos antes para limpar, mas poderia ficar esperando na recepção. Cheguei no hotel e tentei explicar (constrangida) o porquê da urgência, que estava cheia de cólica, e que a lixeira do meu banheiro estava entupida de modess usado, e que havia acabado o papel higiênico para me limpar. E se se não podia pedir alguém para limpar, ou me dar previsão de quando ia fazer para saber se iria ficar a tarde toda na recepção. Ele falou que não tinha previsão, e que somente lá para tarde iriam começar a limpar o meu andar. Perguntei se ele não podia perguntar para camareira., ele disse que não. Achei um absurdo!!! Falei que se não fosse alguém limpar, eu iria colocar a lixeirinha cheia de modess usado no corredor. Ele falou que não podia fazer nada, somente pedir alguém para me enviar papel higiênico. Subi no quarto, e coloquei as lixeirinhas entupida de lixo, com modess usado, etc... no corredor. Somente ai que apareceu alguém para limpar. Nota 0 em saber lidar com os hospedes. Tem que contratar mais pessoas para limpeza, e saber preparar melhor os funcionários que trabalham na recepção para resolver emergências. Fora outros pormenores que tive no ho

PUNTI BILANCIO: aria condizionata congelando bene anche se rimanere sul lato del letto (dovrebbero rimanere sul letto), doccia calda con buon doccia, kit di shampoo e sapone, ricezione con check-in veloce. PUNTI NEGATIVI: le camere non sono spaziose, ma non molto piccole, il problema sono le pareti di gesso in cartone, che permettono il passaggio dei rumore. Anche nel bagno, dentro la scatola, è ghiaccio, e si ascolta tutto negli altri camere, nel corridoio ... Il disastro sono letti estremamente strette, fuori dal modello. Sono orribili sono alcune già deformate. I vestiti da letto sono vecchi, scherzi e scherzi, il frigo è vuoto, il Wi-Fi è ben instabile, la TV prende un canale o un altro e non è intelligente. Il colazione è semplice e qualche jenio mette la musica molto alta. Sneaky! Ora il pollo del gatto, dopo aver riparato la stanza, ecco un CUOCA si presenta sopra la tavola. Non riesco a immaginare cosa sia successo in quel periodo che sono rimasto fuori!

Non è la prima volta che ci siamo trasferiti in questo hotel, ma è stato il più deludente per quanto riguarda la sua ubicazione. La pulizia è dubbiosa, in realtà c'era polvere sul dormitorio della stanza. Abbiamo avuto problemi con la TV che non funzionava per tutta la nostra permanenza, la palestra, che ci ha chiesto di disinfettare l'attrezzatura, non ha fornito i prodotti. Sembra che nessuno pulisca la palestra. Sono stato lì per 10 giorni e sono stato l'unico a andare al lobby per chiedere i prodotti di pulizia. Il personale è amichevole, ma non agiscono proativamente per anticipare le esigenze dei clienti. L'unica cosa che ha salvato il nostro soggiorno è il ristorante. Wow, il ristorante è spettacolare! Dalle persone che hanno sempre avuto accesso e supporto al team a Venicius, Denilson , Eugenia , Camila , Kaio, Antonio ( so che mi mancano alcuni) e tutti gli altri che ci hanno servito così bene durante il nostro soggiorno. Sono i migliori Teresina deve offrire e certamente meritano di essere riconosciuti per l'eccellenza in servizio. Abbiamo trascorso un considerevole tempo nel ristorante o di mangiare da soli o con la famiglia e gli amici e ogni volta che il cibo e il servizio erano costantemente grandi. Forse il team di ristorante può insegnare al personale dell'hotel una o due cose sul servizio clienti.