Utente ospite
26 giugno 2023
Questo hotel è pessimo. Sono arrivato a Parigi il 10 giugno e ho scoperto che l'hotel che avevo pagato con successo su Ctrip 3 mesi fa non era stato prenotato da Ctrip. In preda alla disperazione, Ctrip ha cambiato questo hotel con questo hotel. Il prezzo era il doppio costa 1.800 yuan a notte, è tardi, non si può nemmeno chiamare hotel, è solo un piccolo hotel! All'inizio ho pagato con la carta di credito, ma l'hotel ha detto che non l'avevano ricevuta e hanno insistito per accettare contanti, quindi ci sono volute due ore per ottenere contanti, ma non li ho ricevuti. ho dovuto disturbare un amico locale per anticipare il pagamento e il tasso di cambio era estremamente alto. La stanza era così piccola che non potevo nemmeno girarmi o aprire i bagagli. La cosa più importante è che i condizionatori sono rotti, non c'è modo di dormire. Fa troppo caldo di notte. Se apri la finestra, sarà molto rumoroso. Se chiudi la finestra, sarà molto caldo. Ho chiamato la reception la mattina dopo per riparare l'aria condizionata. Ha detto che l'avrebbe pulita. Di conseguenza, quando sono arrivato alle 8:00 della notte successiva, la stanza non era stata pulita affatto. C'era spazzatura ovunque , e il condizionatore era ancora rotto. Ho chiesto loro di pulirlo quella notte, ma la reception ha detto che erano tutti senza lavoro e nessuno ha detto che aveva piovuto. Beh, non fa più caldo, e non importa se il condizionatore si rompe. Il problema più grande di questo hotel è che non hanno ammesso l'errore, hanno anche mentito e hanno detto che era perché avevo messo il cartello "Non disturbare", quindi non hanno pulito la stanza, hanno anche insistito perché l'aria fosse il condizionamento era buono. Penso che il denaro sia secondario, ma penso che come hotel questo tipo di atteggiamento nei confronti del servizio sia davvero inaccettabile. La stanza era sporca e c'erano insetti nel bagno. Dopo diverse trattative via e-mail, l'hotel si è rifiutato di ammetterlo, quindi la recensione deve essere negativa. Inoltre, Ctrip ha affermato che il pagamento con carta di credito era un deposito, ma il deposito non è stato rimborsato dopo una settimana. Dopo la verifica, si è scoperto che l'hotel ha fatto pagare troppo, quindi Ctrip e questo hotel sono estremamente irresponsabili. Mi hanno fatto pagare la camera d'albergo due volte e quando l'importo è stato rimborsato, c'era un'enorme differenza di tasso di cambio. È stata un'esperienza di check-in davvero, davvero pessima. Dall'inizio di Ctrip a questo hotel, è stato questo errore a causare l'errore più grande. In effetti, non voglio nemmeno dare un punto a questa recensione, ma se non clicchi non la pubblicherà, quindi posso dargli solo un punto.
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