Utente ospite
23 giugno 2022
Questa è la prima volta che chiedo un rimborso per un hotel perché questo posto era davvero sconvolgente, quasi ironicamente orribile. Le immagini non trasmettono quanto siano sporchi i pavimenti e le pareti e, ovviamente, quanto fosse rumoroso. Avevamo un bollitore sull'altro lato della parete della nostra camera da letto, il che significava che ogni volta che qualcuno sul nostro piano usava il bagno, tutta la nostra stanza vibrava. Anche le finestre erano sottilissime, il che significa che qualsiasi rumore proveniente dalla strada sottostante ci teneva svegli come se le finestre fossero aperte, ed eravamo al 4 piano più in alto... Il personale e la direzione erano pigri e riluttanti a cambiare la mia stanza per la seconda notte , per fortuna ho insistito prima che rinunciassero e mi assegnassero una nuova stanza. Ma quella donna grottesca dietro il ricevimento era solo una miseria da affrontare, e sembrava più interessata alla donna delle pulizie che sembrava la stesse chiacchierando. Nelle settimane successive sia io che *********** abbiamo provato a contattare l'hotel per richiedere un rimborso, ma hanno ignorato ogni contatto per 2 settimane prima di rifiutare qualsiasi forma di risarcimento, anche se la loro assicurazione numero uno è una buona notte di sonno. Mi sento derubato di 280 e sconvolto dal fatto che possano scappare con un servizio così imperdonabile. Nel complesso, non visitare questa discarica, prova l'Ibis più grande in fondo alla strada, dove potresti ottenere il valore dei tuoi soldi.
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