Utente ospite
14 aprile 2023
Les propriétaires de l'hôtel nous ont mis en "no-show" juste après notre départ, pour nous empêcher d'écrire une revue sur booking(dot)com. Au moment du départ (séjour de 3 nuits), nous avons informé le personnel de réception que nous avions constaté une odeur d'égout discontinue mais forte dans notre chambre (émanante de la salle de bain / douche) durant notre séjour. Ma femme et ma fille m'ont également dit que de l'eau brune remontait de l'écoulement pendant leur douche. La situation a vite escaladé quand la propriétaire m'a accompagné pour vérifier la salle de bain en nous reprochant immédiatement de ne pas l'en avoir informé plus tôt. . . Chambres nettoyée et apparemment vérifiée par la propriétaire "quotidiennement"...mais personne de l'hotel n'a constaté ce problème d'odeur, vraiment? Aucune excuses, aucune empathie, aucun solution proposée...rien. C'est vraiment très triste d'avoir à faire à ce genre de personnage, ca gache vraiment les vacances de terminer sur cette note. Bref, n'y allez pas. Ces malhonnêtes ne méritent aucun de vos euros!!!
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