Hôtel Mercure Paris Arc de Triomphe Étoile

Ho prenotato e pagato subito 2 camere per 2 notti per un viaggio di lavoro. Hotel carino, senza troppe pretese. Buona posizione, nonostante una strada trafficata e camera che dava sulla strada hotel silenzioso e molto pulito. Peccato per la grande maleducazione dell'addetto alla reception che ci ha accolto. Prenotato tramite Accor non mi hanno dato possibilità di prenotare le 2 stanze con due nominativi diversi, chiediamo al nostro arrivo di farci due ricevute separate e ci è stato risposto: "Dovrei farvi pagare un'altra prenotazione ma, solo perchè sono gentile, per questa volta lo faccio"........ Passa questa, mattina dopo scendiamo per colazione la quale si presenta un po' scarsa, chiediamo del pane senza glutine a una cameriera, si presenta sempre lo stesso personaggio della reception del giorni prima al nostro tavolo (rivelatosi il manager dell'hotel), sedendosi sul tavolo al nostro fianco con mani conserte ci dice: "queste cose vanno dette alla prenotazione!" Premetto che non c'era la possibilità durante la prenotazione, altrimenti lo avremmo fatto, ma il modo il cui ci è stato detto: "Qual è il vostro problema...." INACCETTABILE! Un vero peccato perchè basterebbe poco per essere gentili e cordiali. E questa non mi sembrava un richiesta così assurda, bastava dire: " ci scusiamo ma purtroppo non lo abbiamo" e sarebbe stato tutto molto più semplice.