Hotel in zona Ponte Paulo Dias Carvalho Mendonça, Parati

L'hotel è molto semplice. Le aree comuni sono eccellenti, ma la camera 3, che è stato quello che siamo stati non è stato buono. In realtà il bagno ha lasciato molto da desiderare. La finestra è di vetro liscio, trasparente che ci ha causato insicurezza, perché siamo al primo piano. Abbiamo dovuto chiedere un asciugamani per coprire la finestra, per non correre il rischio di avere la privacy invasa. La ”parete” della scatola non è di alvenaria. E ' fatta di una lamina di acciaio e ha griglie che permettono l'ingresso di insetti facilmente. La posizione dell'ospite è eccellente! Ha diversi ristoranti vicino, è bene nel centro di Paraty, ma il bagno non mi piaceva davvero. Le aree esterne sono bellissime! I colori delle porte e finestre sono foglie. Il caffè del mattino è ben di base, tipica di ostaggi, ma ha pane, frutta, biscotti, torte, succo, caffè, latte, freddo. Per me non è stato un punto negativo perché ha soddisfatto le mie esigenze... solo suggerisco di rivedere il bagno della camera 3

Chiariamo subito che solo in Brasile possono pensare che questo sia un cinque stelle, si tratta di una pousada molto bella, con un buon livello di servizio, in un edificio storico ( nei limiti di tutta Paraty che è falsamente storica e tanto leccata) e con un rapporto prezzo/qualità che in Europa non prenderemo neanche in considerazione. Però qui è una delle migliori opzioni possibili, la colazione è buona ( e già questo in Brasile non è proprio scontato), il personale è gentile e abbastanza efficiente ( era il compleanno di mio marito, gli hanno regalato una piccola scultura di una barca e hanno sbagliato il nome…avevano i nostri documenti…). La stanza era decisamente bella, il bagno un po’ datato, ma almeno più ampio del normale. Belli gli spazi comuni. Insomma non un vero cinque stelle, ma ci si può stare.

Ottimo ubicazione, miglior servizio e personale amichevole.

Ho ospitato 8 anni fa e ho deciso di tornare a ricordare l'ospitalità che era stata buona in passato , per la mia delusione il soggiorno è stato del tutto delusionante, il colazione era in ritardo, non c'era nemmeno un formaggio , Solo pane con burro, ho chiesto un toast per riscaldare il pane e non c'era , poi sono andato a parlare con la proprietaria dell'hotel signora Lidia, che era estremamente ignorante con me , ho parlato con lei che lavoravo nel quartiere dell'hotel a Copacabana e che il caffè non era Doveva essere spettacolare, ma che un formaggio o un tostapane era il basso , quindi si è cambiata e mi ha risposto in modo estremamente grosso e rispettabile: Non mi interessa se voi siete di zona hoteliera, Non mi interessa la vostra reclamo fino a quando molti lamentano e questo non mi interessa!!! Se non siete soddisfatti uscite !!! Continua a urlare mi ha parlato: se volete registrare io parlando rimane la volontà di mettere sul sito !!! Non credevo a quello che stavo ascoltando e ho visto che stavo perdendo tempo con la mia suggerimento, e poi sono andato in camera per prepararmi a fare il check out, e mentre mia figlia faceva il bagno mancava acqua e ho capito che ha mandato a sbloccare l'acqua per che non potevamo fare il bagno !!!! Questa è stata la più deludente e assurda ospitazione che ho avuto !!! Non ho mai immaginato che durante tutto questo è stato di albergo sarebbe stato così mancanza di istruzione di una persona che si dice proprietaria 🤷

o serviço exemplar que recebi elevou a qualidade da minha estadia e fez com que me sentisse verdadeiramente valorizado como hóspede. É raro encontrar profissionais que desempenham suas funções com tanto zelo e dedicação, e por isso, gostaria de deixar registrado meu sincero elogio e agradecimento ao garçom Rafael. Continuem com o excelente trabalho, pois a excelência no atendimento é um dos pilares que tornam este hotel um lugar especial e acolhedor.

I booked 2 nights in this place on December 30 and 31 and it costed me $150 the night, where the normal price won’t exceed the $50. I thought the price was in reales but it was in dollars, so I hoped it would be a really nice place due to the price. There was no security box, the wifi was incredibly slow (I had to do some work and couldn’t due it from the room), there were ants over the table, no hair drier, the handle of the door was broken and there was no lamp next to the bed. I emailed the owner and he never responded it. I went to talk to him in person and ask him if he got it but he said he had nothing to say and that the booking was my mistake. I explained all the issues I found with the room and that I was expecting a refund due to them, but he never took responsibility for them and blamed me again for the booking. I was expecting responsibility on the matter. I thought that position was greedy, he knows I didn’t want to book at that price, that it was’t the normal cost of the hotel due to holidays and that I found many issues in the room.

Stayed here with my family for a week and the place was incredible, and I highly recommend it to anyone visiting Paraty. It's a bit far from the historic center so you'll need a car to move around and explore. ROOM We stayed at Suíte Master, the room was very big and clean. The bathroom was very spacious, with good toiletries included and a shower with nice water pressure and temperature. It had a large TV with many channels available, a good aircon system, and a mini fridge. I liked that the minibar was empty so we could buy our own drinks and keep them cold. Even though the room was in front of a pool and the car parking, it wasn't noisy at all. It was nice to chill and have a drink on the veranda after a day out. The bed was comfortable with a nice mattress and pillows. STAFF All the staff was very friendly and helpful in any area of the hotel, but especially the restaurant staff. RESTAURANT The food at the restaurant was really good, we ate there almost every day because of it, and everything we tried from the menu was great. The drinks were also very good, especially Jorge Amado. The buffet breakfast was excellent with so many options to choose from. The only negative was the burger place, I actually didn't try the burger myself, but I went with the family one night for dinner and they all complained that the meat was overcooked. I liked that I could sit at the burger place with them, but order meals from the restaurant menu. POOLS The 3 pools are very nice, but only one is heated, and it was always very crowded, especially in the evening. The other 2 pools were very nice during the day but a bit cold in the evening, but also I didn't visit during summer. I didn't appreciate that people are allowed to drink in the pool, so people had their beer bottles with them inside the pool, or bottles sitting at the edge of the pool, which can be quite dangerous if a bottle breaks and glass falls inside the pool. Not sure it's even allowed, but there was no one stopping people from doing it. FACILITIES The gym seemed quite large and nice, but I didn't use it. The sauna was good. The kid's area was nice and a great addition to keep the niece entertained, but it was good fun for the adults as well. I enjoyed the massage chairs as well. WIFI The wifi worked well throughout all the areas of the hotel