NNathanNeverSiamo stati in questo hotel per 15 notti ad agosto 2020. L’hotel è perfettamente attrezzato per l’emergenza Covid, sono presenti dispenser igienizzanti all’ingresso, davanti alle porte dell’ascensore e ad ogni piano. L’hotel è situato in pieno centro a Palma, a pochi passi dalla Plaza de la Llotja, in piena movida ma le stanze sono isolate bene. L’hotel è molto bello, un boutique hotel molto elegante, con quadri che rappresentano divi del cinema o della musica sia nelle camere che nel ristorante. Avevamo una suite Junior spaziosa al terzo piano con 2 balconi sulla strada principale, dove c’è anche il ristorante dell’hotel, il Ritzi. Stanza ben arredata in modo efficiente, macchinetta del caffè Illy, cassaforte in posizione comoda a media altezza e non in basso come in molti hotel, idem il mobile in cui è racchiuso il minibar, anche questo in posizione molto comoda; odio quando devo abbassarmi a livello pavimento per prendere qualcosa dal minibar. Armadio capiente, bagno con doppio lavandino, prodotti Molton Brown e doccia grande. Punto di forza nella stanza il letto king size: meraviglioso, materasso eccellente e topper fantastico da 10 e lode, quando mi sdraiavo non volevo più alzarmi! Biancheria del letto e da bagno di eccellente qualità, come gli accappatoi, in cotone egiziano. Pulizia: da hotel a 5 stelle, bravissima e solerte la governante responsabile della pulizia dell’hotel. Ineccepibile la terrazza da cui si vedono il mare e la Cattedrale, meraviglioso il tramonto da lì; punto di forza la presenza di una vasca idromassaggio, di lettini con ombrelloni a forma di foglie e teli a disposizione degli ospiti. La colazione viene servita al ristorante dell’hotel direttamente al tavolo (cosa che preferisco) senza buffet. I prodotti sono freschi, ottimi i taglieri e il pane/panini fatto/i in casa, la frutta e i succhi. Personale sempre molto disponibile, hanno fatto l’impossibile per risolvere una nostra richiesta riguardo la TV e ci sono riusciti in modo più che soddisfacente. Ma il vero segreto dell’hotel è Bruno, leccese trapiantato in Germania con grandissima esperienza nell’hôtellerie e nella ristorazione. Passione e professionalità, cerca in tutti i modi di mettere a proprio agio gli ospiti dell’hotel e del ristorante, facendosi in 4. Di conseguenza tutto il personale si adegua e si pone come obiettivo la soddisfazione degli ospiti. (Ho utilizzato il termine ospite e non cliente perché mi sono sentito come a casa). Ci tornerò sicuramente e lo consiglio senza alcun dubbio, lo trovo ideale per coppie di tutte le età che cercano servizi di qualità e personalizzati. Non adatto a chi preferisce hotel grandi e impersonali.
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