Recensioni su Best Western Ai Cavalieri Hotel

Risposta dalla struttura: Gentile Cibernella, la ringraziamo per aver condiviso con noi il suo pensiero e per aver scelto Best Western Ai Cavalieri Hotel per il suo soggiorno a Palermo. Siamo lieti che abbia apprezzato il nostro Hotel e la disponibilità del nostro personale. Terremo in conto il suo commento per migliorare il nostro servizio. Ci auguriamo di poterla ospitare di nuovo in futuro. Cordiali saluti.

Risposta dalla struttura: Gentili Ospiti, vi ringraziamo per aver lasciato una recensione e per aver scelto Best Western ai Cavalieri per il vostro soggiorno a Palermo. Siamo lieti che abbiate apprezzato la posizione strategica dell'hotel, nel cuore del centro storico, e la gentilezza del nostro staff. Terremo presente il vostro commento sulla camera per cercare di migliorare il nostro servizio. Ci auguriamo che in futuro possiate essere nuovamente nostri ospiti. Un Caro Saluto

Risposta dalla struttura: Gentile Susanna, la ringraziamo per aver dedicato del tempo per lasciare una recensione, tuttavia siamo dispiaciuti di leggere un giudizio così duro, che pensiamo di non meritare. Siamo rammaricati che a causa di un vostro problema abbiate dovuto interrompere anticipatamente il vostro soggiorno. Comprendiamo che situazioni impreviste possano capitare, tuttavia, desideriamo precisare che al momento della prenotazione, avete sottoscritto una tariffa non rimborsabile. Questa tipologia di tariffa, come specificato al momento della conferma, non prevede alcun rimborso in caso di cancellazione anticipata, anche in presenza di motivi di forza maggiore. Perciò non ci è stato possibile esaudire la vostra richiesta di rimborso parziale. Ci dispiace che la necessità di far rispettare le condizioni contrattuali sia stata interpretata come un atteggiamento negativo da parte della nostra struttura. La nostra priorità è sempre quella di soddisfare i nostri ospiti, ma allo stesso tempo siamo tenuti a rispettare le politiche aziendali. Vorremmo, inoltre, ricordare che il nostro staff al ricevimento è sempre pronto e disponibile a fornire qualsiasi tipo di informazione ai nostri ospiti. Per quanto riguarda la colazione siamo dispiaciuti se questa non ha riscontrato le sue aspettative, siamo sempre a lavoro per cercare di migliorare la nostra offerta gastronomica ed il nostro servizio. Siamo lieti che abbia apprezzato la comodità della nostra posizione nel centro di Palermo. La ringraziamo per aver scelto Best Western Ai Cavalieri Hotel e confidiamo che in futuro possa avere modo di valutare con maggiore obiettività i nostri servizi. Cordiali Saluti

Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie per aver condiviso con noi il suo pensiero. Siamo tuttavia dispiaciuti di doverle comunicare che sta recensendo l'hotel sbagliato. La catena Best Western vanta due hotel chiamati Ai Cavalieri, di cui uno sito a Venezia e l'altro a Palermo. Le comunichiamo, quindi, che il nostro hotel si trova a Palermo, dove il monumento più vicino è il Teatro Politema Garibaldi e che non disponiamo di camere con vista giardino. Le possiamo, tuttavia, suggerire di contattare la catena Best Western per avere maggiori informazioni riguardo al suo precedente soggiorno. A fronte di questo equivoco, qualora si trovasse a Palermo, ci piacerebbe poterla avere come nostra ospite. Cordiali Saluti.

Risposta dalla struttura: Gentile Gianfranco, la ringraziamo per aver condiviso con noi il suo pensiero e per aver scelto Best Western Ai Cavalieri Hotel. Ci dispiace molto apprendere che la sua esperienza non sia stata perfetta. Tuttavia il nostro staff è sempre disponibile per ogni richiesta. Terremo in conto i suoi commenti per migliorare il nostro servizio. Cordiali saluti.

Risposta dalla struttura: Gentile Ospite, Grazie mille per la sua recensione. Siamo lieti che abbia apprezzato la posizione privilegiata nella quale ci troviamo. Ci auguriamo che possa essere nuovamente nostro ospite durante il suo prossimo viaggio a Palermo. Un saluto da parte di tutto lo staff