Sono venuto a Owensboro per affari dal 2020 e sono sempre stato a questo TownePlace Suites da Marriott. Il personale ha sempre avuto un aiuto con qualsiasi delle mie esigenze, come gli asciugamani extra, e le mie esigenze di base durante il mio 8-night soggiorna ogni 2 settimane, ma nelle ultime 2 viaggi a Owensboro, il personale è andato sopra e oltre per aiutarmi in una situazione personale. La mia auto a noleggio aveva un pneumatico piatto una mattina quando mi sono recata all'ospedale per lavorare. Dopo aver scoperto che dovevo stare con la mia auto quando il pneumatico è cambiato dalla compagnia di traino, sono andato al di fuori del dipartimento e ho chiesto di andare in ospedale. Ho avuto bambini malati da vedere e il mio programma di lavoro è intorno alle esigenze dei miei pazienti, non sempre flessibile per seguire le politiche di una società di noleggio auto. Il direttore è stato chiamato e mi ha offerto di portarmi all'ospedale senza esitazione. Quando non c'era tempo per preoccuparsi di un pneumatico piatto, il giorno #2 si è proseguito e ho bisogno di un giro di nuovo un altro membro del personale è stato così gentile da alzarsi all'occasione. Altri membri del personale hanno sentito il mio dilemma con il mio pneumatico piatto e la mia incapacità di capire come ottenere una nuova auto o cambiare il pneumatico e anche offerto di avere loro mari o amici venuti a cambiarlo mentre ero al lavoro! Dopo aver parlato più volte con il rappresentante della Compagnia, è stato deciso che dopo il mio tempo avrei chiamato all'ospedale quel giorno e avrei organizzato il cambio di pneumatico. Quando ho fatto il mio cure mediche alle 3:00, la compagnia di camion a trazione ha mandato qualcuno a cambiare il pneumatico mentre ero lì, per la loro politica, e ora ho avuto un veicolo a motore! Il personale di questo hotel è sempre stato così gentile, ma questo si è decisamente superato e oltre la chiamata di dovere!!
Molto buono
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