Hotel Pousada Classica

Very well placed but: Unkind and not courteous service ; chief of personal of check -in , in my opinion non polite and unpleasant Very bad breakfast with for example not fresh orange juice but what they call “sumo de caixinha” Room without windows to the street So after one night we have to change to another hotel

A couple of weeks ago some friends and I spent 3 nights at the Pousada Classica which, I must say, is very pretty and well located. However, upon checking out, I was very angry and disappointed at the way I was treated. I requested that my car be brought to me from the pousada garage, where it had been for a couple of days, driven by the pousada employees. Not once I drove my car in or out of the garage. To my surprise, I found yellow scratches and a dent on the passenger door and fender, consistent with the color of the garage rails and posts. I immediately showed the problem to the pousada employees who, in return, dismissed any responsibility and even tried to convince me that I must have caused the damage myself some place else. I asked to speak to the manager who supposedly was not there at the moment and was told that he would contact me later. It has been a couple of weeks since the incident and I have not received any calls or messages from Mr. Nerlei Fialho, the manager. I took pictures of the damage and reported the incident in the hotel book but have not received any response. It's unfortunate that a pousada like that has no respect for its guests and I do not recommend staying in a place that treats its guests this way!

Excelente localização, limpeza nota 10 e atendimento diferenciado. Pousada com uma decoração incrível, tudo muito bem alinhado com a proposta. Tem estacionamento próprio que acaba sendo um diferencial no centro na cidade.Uma ótima opção de hospedagem.

Fiz reserva pelo booking, quarto standard, cheguei perto das 21:30h do dia 01/05/24, me deram o ultimo andar, onde tem 3 aptos, era a unica nesse trio de quartos de sotao, porem, dava para a rua com visao de um muro e com barulho da lanchonete satélite, como o hotel estava praticamente vazio, perguntei se poderia trocar, o rapaz da recepcao disse q nao, q era o do pacote, q se quisesse teria q pagar mais e teria que no dia 04 voltar novamente para o mesmo quarto, pq é politica do estabelecomento. Estou indignada, se colocou no booking para tratar mal o hospede, para discriminar, não colocasse, ou disesse q iria hospedar por 400 reais a diaria no quartinho das vassouras. O estacionamento é minusculo, o cafe da manha é um café normal de hotel simples, pode-se de hotel 3 estrelas para menos, os canais de tv sao poucos, 4 pagos. Não vale R$400,00 a diaria, ja vi hotel bem superior por menos. O pessoal do café e o rapaz do estacionamento e da manutenção salvam o hotel. Elevador quebrou e o andar dos quartinhos das vassouras tem q subir mais um lance de escada depois do ultimo andar do elevador. As vezes que usei o booking nunca sofri essa discriminacao como nessa Pousada. Sou viajante constante sei avaliar um atendimento de hotel de 3 estrelas em diante.

Pousada excelente em todos os aspectos (café da manhã com variedade e sabor - muito bom, localização privilegiada, atendimento, limpeza, cordialidade dos funcionários, estacionamento, etc.). Indico a todos!

Uma das melhores pousadas de Ouro Preto, com certeza a com melhor localização, próxima a todos os melhores restaurantes e igrejas da cidade, atendimento é sempre impecável, o café da manhã é muito bem servido, funciona de 7:00-10:00, acredito que poderia ser até pelo menos 10:30, mas não afeta a qualidade. Os quartos são impecáveis em relação a limpeza e conforto, ar condicionado maravilhoso, muito silencioso e o banheiro ótimo, banho bem quente. Ficamos no quarto 18 e acredito que seja um dos melhores pelo silêncio e paz que tivemos.

Pousada Excepcional. Fica bem localizado, você consegue circular bem pelos pontos principais da cidade. Perto de restaurantes, bares e outros… Acomodação muito boa, o quarto, a limpeza, conforto, serviço dos funcionários. Ótimo café da manhã e ainda é servido um chá à tarde. Ambiente bastante aconchegante.

Tudo otimo, recepção, quartos, funcionários, cafe da manhã, não tenho nada a reclamar. Os funcionários foram muito educados, receptivos e discretos. Não tem mofos, tudo limpinho . Me prometeram um quarto com uma vista bonita e assim fizeram. Amei