Hotel Family-friendly a Ouen Toro

La seconda visita a Noumea dopo aver soggiornato a Hilton Le Promenade circa 4 anni fa Inizialmente in una camera standard abbiamo aggiornato in una camera standard di vista oceanica. L'hotel è bello e pulito, le camere sono buone e i letti sono piuttosto duri, è buono che siano contenuti, un negozio di comodità sul sito sarebbe davvero buono, data la natura contenuta. C'era solo un canale TV inglese intero tempo (BBC World) Internet era molto limitato in un appartamento di camera (256mb al giorno) e poi costa, 30gb in vista dell'oceano. Non poteva nuotare a causa di recenti attacchi di squalo che chiuse le spiagge e la piscina sembrava essere raffreddata, era modo di rimanere freddo per più di 5-7 minuti che era davvero deludente, visto che la spiaggia era fuori limite. Abbiamo anche lasciato il colazione giornaliero rispetto alle Figi, è stato incredibilmente deludente. Il personale del servizio frontale è molto utile, grida a Juliette, che era sempre cortese e gentile e cercava di aiutare. C'era una vera mancanza di cooperazione e coordinamento con le attività turistiche e i fornitori, soprattutto quando non c'era nuoto. Molti giorni hanno tagliato indietro il loro funzionamento Se ti chiedi perché una bella piscina è vuota su un'isola tropicale ... è perché è così fredda. Il desk front could really do with a tourism desk and offer services like they do in Fiji with hotel pick up etc ... there really did seem to be no interest in this area and new Caledonia tourism arm needs to realize the other Pacific countries are way Con la chiusura della spiaggia e la piscina fredda, il personale era deluso, e le camere erano pulite e belle, vista dalla stanza 420.

L’albergo è molto bello e si trova in una buona posizione sul promontorio nei pressi di Anse Vata. L’organizzazione nel complesso è scarsa. Passo ad esaminare i fatti in negativo: -servizio ristorazione senza coordinatore presente in sala; di sera è possibile cenare in un bistrot solamente, piatti cucinati in modo disattento, il pesce per ben 2 volte arriva crudo, -la consegna di articoli da fornitori esterni è molto lacunosa; è arrivato un Wi-Fi portatile inviato da un negozio che non è stato recapitato ed è risultato introvabile con conseguente perdita di tempo e danno in denaro, -in camera non è possibile avere il frigo funzionante nonostante i ripetuti reclami. In un hotel 5 stelle tutto questo non è accettabile. Devo invece complimentarmi con il giovane del ricevimento in servizio notturno, il quale ha gestito molto bene un’emergenza creatasi per un’allergia alimentare occorsa ad un componente della mia famiglia.