Candeo Hotels Osaka The Tower

Vantaggi: L'hotel recentemente ristrutturato dispone di camere con vista notturna situate al di sopra del 18° piano dell'edificio. L'hotel è situato nel quartiere delle ambasciate di Osaka, circondato dal Consolato svizzero e dal Consolato americano. È a una stazione della metropolitana da Umeda (ma bisogna camminare per poche centinaia di metri davanti e dietro). Ci sono tre autobus per l'aeroporto Kansai di Osaka di fronte all'hotel, il che è molto comodo. C'è un'altra spa all'aperto al 31° piano, che è piuttosto chic. Punti negativi: Il sistema di prenotazione è confuso. Ho prenotato due adulti e un bambino su Ctrip. Al momento del check-in mi è stato chiesto di pagare la differenza di prezzo per un bambino. Abbiamo discusso duramente e abbiamo mostrato loro il modulo di prenotazione di Ctrip. Una bellezza giapponese responsabile ha assunto una ragazza del nord-est per coordinarmi. La prima opzione era che mi coordinassi con Ctrip. Ho detto, vuoi che faccia una chiamata internazionale a lunga distanza per coordinarla adesso? La mia prenotazione non nascondeva il fatto che ho figli Devi andare su Ctrip per il coordinamento Perché dovrei farlo? So che gli alberghi in Giappone fanno pagare a testa, non mi sono nascosto né ingannato e non mi assumo alcuna responsabilità. Guarda, ho parlato in inglese durante l'intero processo, quindi la bellezza giapponese è scesa a compromessi e non ho addebitato alcun extra. Ma è davvero brutto, come se stessimo deliberatamente cercando di rubare la lana. Ci sono poche scelte per la colazione. Immagina persone di tutti i colori in fila per chilometri in attesa di una macchina per il caffè. Non puoi preparare diverse tazze di caffè e versarle per gli ospiti? Oppure aggiungi una macchina. Anche l’ora di fine della colazione è anticipata. Il tavolo della colazione verrà chiuso tra dieci minuti alle 9:15. Il buono pasto non dice che finisce alle 10? È questo lo standard per il servizio giapponese? Non capisco. Ci sono anche alcuni membri del personale di servizio che non sono giapponesi. Sembrano asiatici del sud e il loro inglese non è molto buono. Gli ho detto di aggiungere una trapunta e gli ho detto che non capiva la trapunta e il piumone una coperta. È davvero dolce. Alcuni membri del personale giapponese della reception sono vagamente ostili nei confronti dei cinesi, ma molto entusiasti nei confronti dei coreani. Ho sentito che ci sono molti coreani a Osaka, ma non siamo riusciti a capire se abbiamo incontrato suoi connazionali. La pulizia della camera era eccezionale. La camera sostanzialmente non veniva pulita a meno che l'ospite non lo richiedesse espressamente, e venivano cambiati solo gli asciugamani e veniva aggiunta acqua in bottiglia. Riepilogo: è più adatto per le giovani coppie viaggiare e puoi andare alla Tianji SPA. Non adatto a famiglie con bambini. Il sistema di prenotazione degli hotel non è ben collegato con la Cina Se vuoi guadagnare dai cinesi, devi mostrare una seria consapevolezza del servizio. Altrimenti continua a raccogliere soldi dai coreani. Sopra!

The hotel location is good, with a convenience store downstairs. It takes only 3 minutes to walk to the station, and there are beautiful city views overlooking Osaka. There is also an outdoor and indoor bath. However, there are two drawbacks: when I checked in, there was a spot in the room that had not been cleaned, which was unacceptable. Additionally, the hard floors at the entrance are quite noisy, making it easy to hear footsteps from other rooms, but it was still manageable for sleeping.

Amazing hotel itself who equipped with fantasy sky spa which holds all the reason you should stay with. Few stations away from umeda, make things so much easier.

Family vacation, stayed for 5 nights, if Breakfast could provide more variation each day will be better. Nice view

Candeo Hotels Osaka The Tower boasts an unbeatable location in the vibrant Umeda area. With easy access to public transportation, shopping districts, and top attractions, it’s a perfect base for exploring Osaka. The surrounding area is lively yet convenient, offering countless dining and entertainment options just steps away. An excellent choice for both business and leisure travelers.

Location and amenities were decent, but the parking situation was a nightmare, and the staff was unprofessional. Be cautious if you plan to park here. Although the property advertises parking in the building, it is managed by a separate company. The pricing is misleading and unreasonable: parking costs 300 yen per 30 minutes, with a daily maximum of 2,500 yen only if you leave your car parked without moving it. For us, parking twice during the day (2–3 hours each time) and overnight ended up costing more than 6,000 yen per day. This policy was unclear during booking and extremely inconvenient for travelers who need to come and go throughout the day. Additionally, the car park is not accessible 24 hours—you can’t retrieve your vehicle after 11 PM. When we raised our concerns with the reception staff, they dismissed our complaints and offered no solution. When we questioned how a supposed 5-star property could provide such poor service, a staff member shockingly denied the hotel’s 5-star status. I showed them proof from their listing on multiple booking platforms, where the 5-star rating is clearly displayed. The entire experience was disappointing.