Utente ospite
21 maggio 2025
Há hostéis bem melhores do que isto! Pragas de baratas, percevejos e muita aldrarice, há tudo. Os proprietários Rafael e Sérgio Cruz são uns mentirosos e desonestos. Dizem que são funcionários, mas são os donos. Não resolvem nada. Dizem para contactar o escritório ou por e-mail, que ninguém atende nem responde, são eles. Um T1 com condições péssimas para 5 pessoas/300€/diadurante 8 noites. Nunca tive umas férias tão horríveis e com tanto problema. A família já não estava junta à muito tempo, o meu marido com um tumor, só queríamos umas férias descansadas. Mas aqui foi impossível! Numa semana, apercebi-me de várias discussões e de muita vigarice com vários clientes, todos os dias. Coitados dos estrangeiros! Foram tantos problemas: - não há Internet grátis como anunciado. Só há Net do café, no portão da entrada, longe das casas. Se quer paga à parte um exagero por dia. - a 1° cama da minha filha foi um sofá velho com um buraco no meio, onde se sentia a trave nas costas e cheio de Percevejos, tão sujo que a minha filha ficou toda picada. Pela terceira vez, mudaram a cama para um divã desconfortável que continuou sem condições para dormir. A minha filha dormiu no chão, depois com a cunhada e o irmão num sofá cama de 2. - a caixa de primeiros socorros com produtos podres estragados. Tive que sair de madrugada para ir à farmácia a kms porque a minha filha cortou-se. - não há um produto de limpeza nem de higiene, nem papel higiénico. - à noite ainda encontramos baratas na cozinha e no wc. - sem nenhuma arrumação no WC nem na sala onde ficam 3 pessoas. - TV muito antiga, impossível de sintonizar, barulhenta, impossível ver, péssima. - não facultaram o livro reclamações como anunciado na casa e é obrigatório. - exigi fatura, disseram que sim, mas não deram até hoje. - casa super quente, só tem um pequeno ventilador que mal funciona, sem ar condicionado ou pago à parte. - nem sitio para colocar artigos de higiene e nem um fornecido, nem para colocar roupa, apenas no quarto de casal 1 roupeiro. - artigos de limpeza nem 1 Antes do check-out pedi o livro reclamações e a minha fatura que tenho direito. Esperei horas, não atenderam telefones, nem apareceram como combinado, e até hoje não tenho a fatura que são obrigados. - não há estacionamento perto, é pago à parte e caro. - Por fim, ainda mentiram à Airbnb que tínhamos danificado a casa, aldrabões! Têm este hábito, é só ver as reclamações no Google. Fazem o mesmo a muitos clientes. A Airbnb devia ter mais cuidado na seleção dos proprietários! Com tanta queixa não me arranjaram alternativa. Vejam as fotos e digam se isto são condições para 5 adultos!
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