Bergkristall - Mein Resort im Allgäu

Great service and attention to details that make ones stay memorable. Dinners were top class, levelled to some world’s best restaurants. Good wine selection and a knowledgeable sommelier to advice you. The staff went above our expectations even if we regretfully dont speak German. From check -in, to sharing information about the area sights and in-house activities. The spa was lovely. Just get acquainted with German spa etiquette first. Highly recommend massages.

Mal so vorab: Ich fahre schon viele Jahre ins Bergkristall, und trotzdem bin ich bei jedem Besuch überrascht, was es wieder spannendes, neues zu entdecken gibt. Das Hotel Bergkristall in Oberstaufen ist für mich ein wahres Juwel, das mit seiner innovativen und kreativen Atmosphäre niemals Langeweile aufkommen lässt. Die Liebe zum Detail ist in jedem Winkel spürbar, und das superfreundliche, professionelle Team sorgt dafür, dass man sich rundum wohlfühlt. Die Zimmer bieten alle einen atemberaubenden Blick auf den Hochgrat und ins Dreiländereck. Der Infinity Pool und die Saunalandschaft sind ein Erlebnis für sich, mit einem faszinierenden Blick auf den Wildpark, wo Hansi und seine Gefährten ab und zu vorbeischauen. Es gibt eine große Auswahl an Aktivitäten für jeden Bedarf, sowohl drinnen als auch draußen. Besonderes Highlight war unsere Natur Suite, mit Lesenische im Fenster einem Hängekamin und einem riesigen Balkon mit Außensauna, ganzjahres Outdoormöbeln und Kuscheldecken! Das Badezimmer mit freistehender Wanne und einer Steamdusche! Und dann das POET Soundsystem und der VAHA Fitnessspiegel - einfach überwältigend! Die Hansibar ist für mich ein Wohlfühlort mit wunderbarem Panoramablick. Für Weinliebhaber und Kenner von hochwertigen Spirituosen gibt es eine beachtliche Auswahl an erlesenen Tropfen. Es gibt wunderbare alkoholfreie Alternativen, wie Zero Prosecco und Verjus mit salted caramel, alkoholfreie Aperitifs und Getränke, die mit frischen Kräutern verfeinert werden und ebenso spannend sind, wie die alkoholischen Bardrinks – einfach super lecker! Freitag Abend finde ich es immer besonders toll, weil Livemusik gespielt wird, die total meinem Geschmack entspricht. Für meine Familie war der Allgäuer Abend am Mittwoch das Highlight. Auch für nicht eingefleischte Fans der Musikrichtung ist dieser Abend durchaus kurzweilig, da auch Ohrwürmer gespielt werden, die man nicht unbedingt dem Genre zurechnen würde. Die Musiker unterhalten die Gäste nicht nur mit ihren musikalischen Darbietungen, sondern bringen sie mit witzigen Anekdoten und dem typischen Allgäuer Humor nicht nur zum Schmunzeln, sondern auch regelmäßig herzhaft zum Lachen. Dieses Jahr habe ich für mich das köstliche Corridge (Porridge mit Kollagen) entdeckt, das liebevoll mit frischen Früchten und Toppings frisch beim Frontcooking zubereitet wird. Kulinarisch lässt das Bergkristall keine Wünsche offen, gesund schlemmen kann man hier den ganzen Tag. Begeistert hat mich auch das Zirbenwasser auf dem Zimmer. Wie in jedem Jahr war die ölig-warme Ayurveda-Behandlung ein Highlight, mit dem wirklich befreienden Stirnguss und den unglaublich glänzenden Haaren als i-Tüpfelchen der Behandlung. Ich liebe Accessoires und Deko und da gibt es überall etwas zu entdecken. Die edlen Tischsets aus Kork haben es mir dieses Jahr angetan, und die gibt es zusammen mit vielen anderen schicken Accessoires und „Stehrummchen“ zu meiner Freude im hauseigenen Shop zu erwerben. Echte Hingucker, le

Keine Empfehlung bei stark besuchten Zeiten, zB Neujahr / Winter. Wir können sagen, dass der Außenpool toll war. Leider fehlt ein warmer Whirlpool für die Wintermonate. Schlechtes Feedback müssen wir für die Wellness Behandlungen geben; trotz diverser Freelancer war es schwer möglich Massagen zu buchen oder die angehenden Angebote wahrzunehmen. Manche Angebote /Anwendungen gibt es nicht mehr weil Mitarbeiter nicht mehr mit dem Hotel zusammenarbeiten. Daher unbedingt selber planen und prüfen ob man die gewünschten Anwendungen bekommt, was ich super unangenehm finde wenn ich anfangen muss bei einem Wellness Hotel zu planen. Super unzufrieden waren wir mit der Organisation und Buchungen für den Spa Bereich. Wir mussten regelrecht auf Massagetermine bestehen und es eskalieren. Massagen wurden sehr schlecht gelegt zB 14:30 / Zimmer müssen 11:30 verlassen werden. Der Obergau kam dann allerdings, als wir als Paar um 14:30 dem Massagetermin wahrnehmen wollten. Zur Überraschung war nur ein Zimmer frei der andere sollte nochmal bis 16:30 (am Abreisetag) warten. Man hätte uns das aber so gesagt… hat man nicht, sonst hätten wir da schon angemerkt dass es absolut unpassend ist. Man hat uns zu verstehen gegeben, dass wir lügen würden weil alles in einem System dokumentiert wäre, ein sehr unangenehmes Gespräch… einfach total unprofessionell und natürlich war man danach 0,0 erholt. So will man ein Wellness Hotel eigentlich nicht verlassen. Der Termin um 16:30 wurde ersatzlos storniert. Wir warten auf Rückerstattung oder Entschädigung. Leider denkt auch keiner im Hotel mit und die Absprache zwischen Rezeption und Dpa funktioniert nicht