Grand Novi Vinodolski Resort

Ottima location offre un sacco di servizi non a pagamento spa compresa, nel complesso ha solo due punti deboli, poca manutenzione delle Infrastrutture e buffet della cena ripetitivo e spesso insufficiente di portate . Nel complesso lo consiglio perché tutto sommato si può tranquillamente soggiornare anche con questi piccoli difetti, non trascurabile infine, il comportamento del personale , tutto nessuno escluso di una estrema gentilezza e disponibilità, disposti a coccolarti dal primo all ultimo giorno , a loro un mio enorme e doveroso grazie di tutto .

Hotel fortemente sconsigliato, un falso 5 stelle a cui bisognerebbe togliere una stella se non due. Personale assente e molto scordiale a tratti maleducato,si percepiva la loro scarsa voglia di lavorare mettendo a disagio i clienti. Al nostro arrivo non c’è stata accoglienza e per le valigie abbiamo dovuto aspettare e chiedere aiuto poiché nessuno si é prostrato ad aiutarci. Cosa inaccettabile per un hotel a 5 stelle, per esperienza personale a questo livello solitamente appena arrivati ci aprono addirittura le portiere, ma in questo caso invece non c’era neanche un persona ad aiutarci davanti all’ingresso. Le piscine sono molto trascurate, non invitanti a causa della quantità eccessiva di ruggine al loro interno. Per lo più molto grave il fatto che manchino bagnìni in ogni piscina e al mare. Così come le piscine anche tutta la struttura mostra una mancanza di manutenzione molto evidente, immensi spazi inutilizzati, rovinati e abbamdonati. La palestra inutilizzabile a causa della mancanza di aria che la trasformava in una sorta di sauna, ecco spiegato il motivo per la quale nessuno ci andava. Le stanze vengono pulite raramente, nel nostro caso addirittura una sola volta in una settimana. Riguardo il ristorante i tavoli non vengono apparecchiati, le posati, le tazze e i piatti spesso sporchi. Prezzi per le bibite adeguati ad un 5 stelle ma non in questo caso poiché di lussuoso non ha nulla, se non alcune viste panoramiche. Il cibo non sempre caldo, ripetitivo, la stessa minestra riscaldata. Ci aspettavamo di mangiare cibi tipici croati ma ci siamo ritrovati come buffet della pasta scadente e del semplice pollo come secondo, nonostante la Croazia sia famosa anche per il suo pesce come gli scampi alla busara, per una settimana c’è sempre stato lo stesso pesce non tipico. Molto buone però le zuppe. In conclusione sconsigliamo fortemente la scelta di questo hotel per chi si aspetta un hotel di lusso, non fatevi ingannare dall’apparenza del sito internet poiché una volta arrivati in albergo ci siamo ritrovati una chiavica pazzesca. Pretendono di essere trattati come un hotel a 5 stelle, ad esempio i costi extra esagerati, ma trattano la clientela con freddezza e in maniera molto sgarbata. Hotel strongly discouraged, a false 5 star which should be removed one star if not two. Staff absent and very forgetful at times rude, it was perceived their lack of desire to work making customers uncomfortable. Upon our arrival there was no reception and we had to wait and ask for help to pack our bags as no one bowed down to help us. This is unacceptable for a 5-star hotel, from personal experience at this level, the doors are usually opened as soon as we arrive, but in this case there was not even a person to help us in front of the entrance. The pools are very neglected, not inviting due to the excessive amount of rust inside them. Mostly very serious is the fact that there is no bathing in every pool and at the sea. As well as the pools, the entire structure a