145 Zhongshan East Road, Haishu District, Ningbo, Zhejiang, ChinaDettagli hotel
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1 notte
Recensioni degli ospiti
4.9/5
Perfetto
2165 recensione
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Recensioni verificate
Ubicazione4.9
Strutture e servizi4.8
Servizio4.9
Pulizia4.9
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Tutte le recensioni(2165)
Recensioni positive(2152)
Recensioni con foto/video(287)
Ottima colazione(226)
Reception gentilissima(182)
Trasporti comodi(180)
Posizione centrale(98)
Fantastica vista sul fiume(75)
Ideale per viaggi di lavoro(71)
Ottima TV(26)
Ottimo caffè(14)
Recensioni negative(12)
yuki
Camera Superior 2 letti
Soggiorno: giu 2024
Famiglia
1 recensione
2.5/5
Pubblicata: 14 lug 2024
Commento raramente a meno che non sia davvero brutto.
Parliamo prima dell'ambiente. La lobby ha un senso del design e sembra abbastanza pulita e ordinata.
Per quanto riguarda il servizio, possiamo rispondere velocemente alle richieste degli ospiti.
Infine, per quanto riguarda l'igiene, è davvero scarsa. Ci sono segni neri sulla trapunta che sembrano impronte di scarpe. In quel momento non presi sul serio la cosa, perché ero tornata in albergo tardi, quindi pensai di accontentarmi, ma per fortuna era una copertura. Ho letto molte recensioni di hotel sulle punture di insetti, quindi ho preparato un pigiama appositamente con maniche lunghe e pantaloni lunghi. Fortunatamente, ho avuto quattro morsi sui polpacci, uno sul polpaccio, uno sul lato del ginocchio e due sul polpaccio. caviglia. Era estremamente pruriginoso.
Non tornerò mai più in nessun hotel Atour. Il prezzo non è economico, ma non può nemmeno fare la pulizia più elementare.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie mille per la tua valutazione e il tuo feedback sul nostro hotel. Prima di tutto, vorremmo scusarci sinceramente con te a causa della nostra negligenza e della nostra gestione impropria, siamo profondamente dispiaciuti per averti offerto una brutta esperienza di alloggio. Ci scusiamo sinceramente per i problemi igienici che hai menzionato e abbiamo apportato gravi modifiche a questo problema. Il nostro personale addetto alle pulizie ha ricevuto una formazione professionale per garantire che ogni ospite possa godere di un ambiente di alloggio pulito e ordinato. Allo stesso tempo, rafforzeremo anche l’ispezione e la sostituzione della biancheria da letto per garantire che ogni ospite possa vivere un’esperienza di alloggio di alta qualità. Attribuiamo grande importanza al tuo feedback e prenderemo sul serio le opinioni e i suggerimenti di ogni ospite in modo da poter migliorare continuamente la qualità del nostro servizio. Ci auguriamo che tu possa visitare di nuovo il nostro hotel, ti serviremo con tutto il cuore e ti faremo sentire la nostra sincerità e cura. Grazie ancora per il tuo feedback e ti auguro una vita felice!
Utente ospite
Camera Superior 2 letti
Soggiorno: ago 2024
Altro
2 recensione
2.0/5
Pubblicata: 7 set 2024
È la prima volta che soggiorno in un albergo e devo pagare in blocco Se mi iscrivo posso avere due stanze sullo stesso piano La quota associativa è di 199, lo sottolineo sempre che ricevo due colazioni. Potrei anche ordinare da asporto
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile ospite, ci scusiamo sinceramente per i problemi che hai riscontrato durante il tuo soggiorno. Noi e i nostri amici alla reception abbiamo anche appreso che le due camere prenotate in quel momento erano di tipologie diverse, quindi non c'era modo di sistemarle sullo stesso piano. Ecco quindi che l'amico della reception ti consiglia di passare a una delle nostre tessere associative, perché la tessera associativa include buoni per la colazione e buoni per l'upgrade della camera. In questo caso, non è necessario pagare la differenza se si passa alla stessa tipologia di camera ., possiamo sistemarti sullo stesso piano. A quel tempo, anche l'addetto alla reception ha comunicato con te alla reception e solo dopo aver accettato hai richiesto la tessera associativa. Allo stesso tempo, le vostre due camere non includono la colazione e la tessera associativa contiene anche buoni colazione. Rispetto al pagamento della differenza di prezzo e all'acquisto della sola colazione, la tessera associativa sarà più conveniente e non comporterà consumi in bundle. Apprezziamo il tuo feedback, la tua opinione è molto importante per noi. Continueremo a lavorare duro per fornire un servizio e un'esperienza di alloggio migliori a ogni ospite.
Utente ospite
Camera Superior Queen
Soggiorno: giu 2024
Lavoro
2 recensione
2.7/5
Pubblicata: 29 lug 2024
L'azienda è proprio accanto, quindi ci sono stato due volte e l'isolamento acustico era molto scarso. La prima volta che ci sono stato, il rumore del camion dei servizi igienici che raccoglieva la spazzatura al piano di sotto alle tre o alle quattro del mattino era molto forte Ho fatto il check-in questa volta, ho chiarito che volevo essere più tranquillo, ma l'isolamento acustico era molto scarso. All'1:30 del mattino si sente il rumore dei tacchi alti che camminano e parlano nella stanza accanto è una pessima esperienza.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie mille per la tua valutazione e il tuo feedback sul nostro hotel. Prima di tutto, vorremmo scusarci sinceramente con te. A causa della nostra negligenza, ti abbiamo offerto una brutta esperienza di alloggio. Siamo profondamente dispiaciuti. Ci scusiamo profondamente per il problema del rumore che hai menzionato. Abbiamo apportato gravi modifiche a questo problema. Risponderemo ai dipartimenti competenti per risolvere il problema del rumore molto forte dei camion dei servizi igienico-sanitari che raccolgono i rifiuti. Per garantire ad ogni ospite un soggiorno tranquillo. Per quanto riguarda il suono dei tacchi alti della porta accanto, se riscontri tali problemi in futuro, puoi darci un feedback 24 ore al giorno per risolvere i tuoi problemi in tempo. Attribuiamo grande importanza al tuo feedback e prenderemo in considerazione le opinioni e i suggerimenti di ogni ospite seriamente in modo da poter migliorare continuamente la qualità dei nostri servizi. Ci auguriamo che tu possa visitare di nuovo il nostro hotel e farcelo sapere. Puoi aggiungere il nostro maggiordomo della reception su WeChat. Ti forniremo il servizio di maggiordomo e ti serviremo con tutto il cuore, in modo che tu possa sentire la nostra sincerità e cura. Grazie ancora per il tuo feedback e ti auguro una vita felice!
Utente anonimo
Camera Jimu con 2 letti e vista sul fiume
Soggiorno: gen 2024
Viaggio con amici
1 recensione
2.7/5
Pubblicata: 17 feb 2024
L'igiene e il servizio sono ancora buoni, li lodo quando li lodo, ma li critico dopo. L'isolamento acustico è molto scarso, riesco a sentire chiaramente la TV e il bagno della porta accanto, riesco persino a sentire la conversazione della porta accanto. Il rumore del camminare al piano di sopra e dello scarico è molto forte. L'ho segnalato alla reception e anche il vicino si è girato abbassare l'audio Tuttavia, il problema dell'isolamento acustico non può essere risolto abbassando il televisore. Non si può impedire ad altri di andare in bagno e lavarsi. Quando ho fatto il check-in quella notte, due auto hanno bloccato i gradini della porta. Sono salito dal lato dei gradini ed sono entrato nel negozio. Ho anche riferito che quando sono uscito dal negozio la mattina, almeno c'era un'auto in meno e potrei uscire normalmente. Ad ogni modo, la reception ha fornito misure di compensazione per il problema di essere rumoroso e di non dormire bene, ma ero comunque davvero scontento di non dormire bene. Quando l'ho prenotato, era troppo costoso a 600 a notte perché volevo stare comodamente☹️A parte la pessima insonorizzazione, tutto il resto è fondamentalmente un hotel confortevole. Ho appena finito di dormire e ho scritto una recensione☹️☹️
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie per aver scelto di soggiornare all'Atour Hotel e per aver condiviso la tua esperienza di soggiorno. Ci scusiamo sinceramente per l'esperienza spiacevole che hai riscontrato durante il tuo soggiorno, se hai bisogno di aiuto durante il tuo soggiorno, contatta il nostro staff in tempo rettifiche basate sul tuo feedback sulle strutture. Siamo profondamente dispiaciuti per questo. Attendiamo con impazienza la tua visita e speriamo di servirti meglio. Ti auguro una vita felice e una famiglia felice!
Juju-bee
Camera - Vista Città (Letto Matrimoniale)
Soggiorno: nov 2024
Lavoro
11 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 17 dic 2024
Hotel in the city center, shopping malls and a lot of restaurants nearby.
The rooms are nice and clean, hotel has a laundry room and a gym.
Good breakfast and pleasant service.
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Risposta dalla struttura: 看到您對朵小二的認可,激動之情已溢於言表,高山流水,知音難覓。我們把最好最實在的東西用在您的使用感受上,温馨而無壓,實在缺不浮華,您的感受就是對我們的肯定和鼓勵,我們會繼續努力噠~~~讓更多的家人喜歡我們~期待您的下次入住哦!
Osman Y.
Camera Superior 2 letti
Soggiorno: ago 2024
Lavoro
25 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 30 set 2024
Great location. Very modern and comfortable furniture. Nobody speak English unfortunately.
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Risposta dalla struttura: 細細看完朵粉的點評,朵兒內心激動不已。朵粉的好評就是對朵兒最大的肯定,朵兒一定不驕不躁,繼續努力,等您下次再回來的時候給您更多的驚喜。期待您的下次入住哦......
Krystian
Camera Jimu Queen Size con Vista Fiume
Soggiorno: ago 2024
Lavoro
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 5 set 2024
Very good hotel, rooms very big and clean. Breakfast also delicious.
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Risposta dalla struttura: 這條評論沒有華麗的語言修飾,卻以平實的真情打動讀者,語言流暢,一氣呵成,心理刻畫和細節描述恰到好處,值得朵兒回味。
Utente ospite
Camera Superior Queen
Soggiorno: nov 2024
Lavoro
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 11 dic 2024
Excellent location near to Tianyi Square; very convenient to go to everywhere due to its location and public transporation. The facilities are provided almost the same as other 5 star hotels. A diversity of foods for breakfast, which means a great deal of options to meet everyone's needs and taste.
I would certainly choose this hotel once again when visiting Ningbo next time.
One more thing: the manager is extremely nice when asked if my room can be changed so that the view of the river can be enjoyed. She did help me to change the room. A very pretty girl.
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Risposta dalla struttura: 看到您對朵小二的認可,激動之情已溢於言表,高山流水,知音難覓。我們把最好最實在的東西用在您的使用感受上,温馨而無壓,實在缺不浮華,您的感受就是對我們的肯定和鼓勵,我們會繼續努力噠~~~讓更多的家人喜歡我們~期待您的下次入住哦!
Utente ospite
Camera Superior Queen
Soggiorno: mar 2024
Coppia
7 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 20 apr 2024
A+++! It was a wonderful stay at this hotel we were only in Ningbo for two nights but its location made it easier for us to get around quickly without wasting too much time. What really stood out with the service. The staff was always very helpful to answer question and assist us when we needed. We had issues understanding our taxi driver and they immediately stepped in to talk with the taxi driver on our behalf. Will surely stay here again.
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Risposta dalla struttura: 看到您對朵小二的認可,激動之情已溢於言表,高山流水,知音難覓。我們把最好最實在的東西用在您的使用感受上,温馨而無壓,實在缺不浮華,您的感受就是對我們的肯定和鼓勵,我們會繼續努力噠~~~讓更多的家人喜歡我們~期待您的下次入住哦!
harianto
Camera Superior Queen
Soggiorno: nov 2024
Famiglia
10 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 27 dic 2024
Hotel is very nice,good location,perfect.I would love to stay here again.
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Risposta dalla struttura: 這條評論沒有華麗的語言修飾,卻以平實的真情打動讀者,語言流暢,一氣呵成,心理刻畫和細節描述恰到好處,值得朵兒回味。
Utente ospite
Camera Superior Queen
Soggiorno: ago 2024
Solo
25 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 14 set 2024
Love this atour the best! Clean. Excellent service. All amenities needed! Also amazing location.
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Risposta dalla struttura: Thank you very much for your love, we will do better for this, looking forward to your next visit. You are welcome any time!
Viviane
Camera Superior Queen
Soggiorno: ott 2024
Solo
2 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 27 nov 2024
Very Nice and convenient hôtel
Good situation to visit Ningbo
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Risposta dalla struttura: 細細看完朵粉的點評,朵兒內心激動不已。朵粉的好評就是對朵兒最大的肯定,朵兒一定不驕不躁,繼續努力,等您下次再回來的時候給您更多的驚喜。期待您的下次入住哦......
Once gone gone
Camera Superior 2 letti
Soggiorno: mag 2024
Famiglia
2 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 15 giu 2024
Very clean and chic hotel with fantastic location. Staff friendly, helpful, polite, knowledgeable and service oriented; offered water and tea when we taking rest in lobby and when we checking out. And you can enjoy free supper, and free laundry! Wonderful! Comforting and welcoming lobby, we will book Atour again in near future to China😍😍😍
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Risposta dalla struttura: 有一種想念就是你站在我面前,可我還是那麼的想你”,所以我不肯錯過與你的每一次邂逅,對於你我遇見是緣分創造的美妙,世人總説世間所有的相遇,都是久別的重逢,我想文字兩端的你我都懂得其中的珍貴!
Lucy5858
Camera Superior Queen
Soggiorno: apr 2024
Lavoro
4 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 18 mag 2024
Breakfast is good, many options and delicious.
Room I'd clean, location is convenient in the middle of the city. Hotel people are nice
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Risposta dalla struttura: 看到您對朵小二的認可,激動之情已溢於言表,高山流水,知音難覓。我們把最好最實在的東西用在您的使用感受上,温馨而無壓,實在缺不浮華,您的感受就是對我們的肯定和鼓勵,我們會繼續努力噠~~~讓更多的家人喜歡我們~期待您的下次入住哦!
Utente ospite
Camera Superior Queen
Soggiorno: ott 2024
Famiglia
23 recensione
4.2/5
Molto buono
Pubblicata: 23 dic 2024
Ok option for a night, good location
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Risposta dalla struttura: 細細看完朵粉的點評,朵兒內心激動不已。朵粉的好評就是對朵兒最大的肯定,朵兒一定不驕不躁,繼續努力,等您下次再回來的時候給您更多的驚喜。期待您的下次入住哦......