Hotel in zona Clb Billiards Kim Bình, Nha Trang

Wir haben die höchste Zimmer Kategorie gebucht. Es war das Zimmer auf der vorletzten Etage und das am höchsten gelegene mit Terrasse. Neunzehn Euro die Nacht ohne Frühstück in 2. Reihe hinter dem Strand mit Meerblick und guter Lage - so die Bilder und die Informationen. Schon die Gasse zum Eingang macht nicht wirklich einen guten. Man muss am Eingang einer Küche vorbei aus der es eher nicht so gut riecht immer mal Müll rausgeflogen kommt. Gut, da kann das Hotel nichts dafür. Ein sehr netter Pförtner hilft einem -ob wann will oder nicht- mit dem Gepäck. Er wird einen auch aufs Zimmer bringen. Der Check In ging schnell und der Reisepass muss an der Rezeption bis zum CheckOut hinterlegt werden. Den bekommt man nicht zurück. Zum Glück waren wir zu zweit so dass wir noch einen Pass hatten um einen Scooter zu leihen. Wir kamen auf der Etage an direkt an der Zimmertür ein riesiger Aschenbecher (als Nichtraucher eklig) Rauchen im Zimmer verboten aber auf dem 2qm Flur und 1 cm vor dem Zimmer erlaubt? Es befinden sich jeweils 2 Zimmer auf den Etagen. Unsere Tür ging nicht ohne Gewalt zu. Absolut verzogen. Im Zimmer dann die große Enttäuschung. Das Zimmer ist in einem Flair gestaltet, der etwas zu altbacken anmutet (das wussten wir aber schon von den Bildern), dass es jedoch schon so herunter gewohnt war.. damit haben wir nicht gerechnet. Die Podeste, der gesamte Boden.. alles schwer beschädigt und das nicht zuletzt weil es auch gar nicht richtig gebaut wurde. Das klingt vll witzig aber: als hätte ein Bäcker das alles gebaut. Barfuß laufen (was ja Standard in Innenräumen in Asien ist) unmöglich wegen Verletzungsgefahr. Ich bin in den ersten Minuten mit den Füßen öfter an herausstehenden Nasen hängengeblieben und hat mir 2 mal die Fußsohle eingeklemmt zwischen den Brettern im Boden welche nachgegeben haben. Wir schlafen immer gern auf sehr festen Matratzen aber das runde Bett war keine Matratze, es war so hart dass es eher ein Brett war. Es war auch keine Matratze erkennbar. Hat keinen Zentimeter nachgegeben. Das Bettzeug wirkte auch verlebt und die Gardine an der Terassentür (welche überhaupt nicht dicht war) hatte viele Löcher. Die Glasscheiben an der Fensterfront waren leider keine Fenster sondern mit Silikon zusammen geklebte große Scheiben. Man hört von draußen alles und das der Boden auch so aufgegangen ist wundert mich nicht, da Wasser und Feuchte hier leichten Zugang haben. Es war nicht sauber.. der Computer (Tower, Tastatur..) war sehr schmutzig.. auch der Stuhl. Die Terasse war so nackig und die Möbel aufgerissen (Rattan).. wir haben uns nicht wohl gefühlt uns wussten, dass wir hier keine 7 Nächte verbringen werden. Wir haben die Zustände an Agoda übermittelt und auch der Rezeption bescheid gegeben, dass wir dies getan haben. Wir haben nicht gepoltert.. einfach nur mittgeteilt, dass wir uns nicht wohl fühlen und alles in einem wirklich sehr schlechten Zustand ist, wir uns aber nicht streiten wollen sondern einfach gehen möchten. Die D

We had reservations for a suite 1 bedroom ocean view room, and the pictures on the Capital One travel website showed this room with a round bed and ocean view. However upon arrival, the manager (“Hoc”? On 08Nov22 afternoon) tried to put us in an inferior room facing a building with 2 beds and a partial ocean view. When went back down and refused this room He said his system showed this is what I reserved and paid for. I showed him my prepaid reservation clearly showing otherwise. It also didn’t make sense, as his room was only $28 for 2 nights and we paid $68 per my reservation receipt for the suite 1bd ocean view. While there clearly was some miscommunication in the reservation systems, Instead of acknowledging and honoring my reservation documents, and dealing with the problem between vendors in the background, he said mine were a “lie”! Yes actual quotes! Even though my payment clearly indicated there was no way I reserved the inferior room he put me in. Over the course of the next half hour, we went back and forth, him upping the room type and me showing him pictures of the room I reserved and requesting that room. He even said that I could NOT have that room because they “sold out 10 minutes ago” and maybe I could “try again tomorrow to switch rooms if available”. I then showed him on my phone that Booking.com shows 3 of these rooms still available - and he said it was “lie”, again! So I showed him on Agoda.com the same fact; he just shook his head. I then called Capital One Travel and they talked to him via my phone as they couldn’t reach his office internationally. FINALLY after all this I got the room I paid for. But I was not happy about this check-in experience. It tainted our whole stay here. Perhaps it was just a one off with this manager, but his behavior demonstrated a serious lack of customer service, common courtesy, logic given the rate we paid, and integrity. We question how the hotel could tolerate such behavior and concluded he must have the support of his management to have been so aggressive and bold in his actions. We will NEVER stay here again as a result.

Căn hộ thật sự rất tiện nghi, vị trí n*** trung tâm và biển. Nội thất còn khá mới, phòng được vệ sinh rất sạch sẽ. Uy tín. Sẽ quay lại vào tháng sau khi công tác Nha Trang

L'alloggio era pulito e la piscina era pulita E' stato bello essere vicino alla città Colazione è un po' sfortunato Non aspettare Non c'era niente di delizioso Il personale del scrivania era amichevole e bello Se si arriva con Nha Trang la prossima volta, Lo consiglierei qui. Lo consiglio molto!!!!!!!!!!!!????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

La sua posizione migliore e il personale benvenuto hanno reso il nostro soggiorno veramente piacevole. Il colazione, anche se deliziosa, potrebbe essere influito a volte. Tuttavia, l'esperienza complessiva è stata eccellente. L'hotel offre un buon valore per i soldi.

Tutto era buono. Posizione, piscina, colazione. Tranne due cose. Prima.Puoi controllare non prima delle due. Arriviamo alle sette, perché avevamo un aereo notturno. Volevamo riposare, ma i lavoratori di ricezione hanno detto che non è possibile controllare prima delle due .... Secondo: l'aria condizionata nella stanza funzionava instable. Ho cercato di chiamare i lavoratori della ricezione, ma la linea era occupata tutto il tempo. Così, sono andato da sola, il lavoratore è arrivato dopo dieci minuti, ma non ha risolto nulla. Mi ha appena dato consiglio di prendere e mettere indietro la carta elettrica. Sembra che abbiano bisogno di risolvere alcuni problemi elettrici, ma non vogliono o non pensano che non sia un problema grande. E la terza cosa. Molti cinesi. E sono molto rumorosi e rumorosi. Nella sala di ricezione, nel ristorante dell'hotel, nell'ascensore. Mi sentivo come nel mercato stradale. Comportamento completamente impolito. Non sarò qui la prossima volta?Probabilmente no. troppo rumore!! E sistema di condizionamento dell'aria, per favore.25-th piano.Quindi, altre persone divertiranno di più al vostro hotel. Grazie.

Ho avuto grandi aspettative e ho rispettato le mie aspettative:) Quello che stavo cercando era colazione e piscina. Li amavo davvero entrambi! La stanza è molto bella e bella, tutte le strutture sono al di là delle mie aspettative. Ma il flusso di bagno era già rotto, quindi abbiamo chiesto di ripararlo. Ci sono voluti più di 30 minuti... non sono venuti così chiamati tre volte. Spero che abbiano risposto rapidamente per evitare qualsiasi inconveniente.. perché il bagno.È importante 🫥 Il personale era carino e amichevole Ma spero che il personale possa essere più amichevole, sembravano così occupati e si sentono come se solo prendessero cura di un costo aggiuntivo per il servizio in camera. È anche consigliato il mud spa!!

È un nuovo hotel e sembra che non abbiano finito tutte le cose da costruire, durante il nostro soggiorno hanno installato la porta in modo che non potevamo usare l'ingresso principale dell'hotel. Il nostro ultimo giorno hanno avuto una fotografazione dell'hotel, quindi tutta la mattina molte persone andavano ovunque e prendevano foto, e mi hanno anche chiesto di lasciare il giardino per questo. Anche un lato dell’edificio sta affrontando l’altro edificio in costruzione, purtroppo abbiamo avuto la stanza con questa vista. La sauna non è gratuita. La verità del colazione è troppo povera. Ma ci sono alcune cose positive come le camere, poiché l'hotel è nuovo sono anche nuove e ben arredate. Io posso consigliare l'hotel, ma non ora, forse in un mese o due quando si riparano tutte le cose da costruzione.

Il resort era bellissimo. Ci sono state goduto la piscina e la spiaggia, così come il buffet per colazione. Tuttavia, si sentiva un po' troppo isolato, perché ci voleva un po' per arrivare al continente, e non c'era posto per comprare cibo e bevande che non erano a prezzi inflati. Sarebbe stato bello poter portare dei snack per i bambini. La spiaggia era molto pulita, e i bambini amavano il parco acquatico. Era il miglior parco acqua che abbiamo passato in Asia finora, con molte diverse scivoli acquatici. Il cibo al parco era buono, ma l'ATM non funzionava, quindi non potevo guadagnare soldi per comprare molto. Assicurati di guadagnare soldi prima di andare sull'isola.

I spent three days with my family in the Alma Resort, our room type is the oceanfront villa has 3 bedrooms with a private pool, this was a wonderful villa. I can say this is the most beautiful resort recently and can say it was 5 star + and we absolutely loved it. Especially, there were 12 pools, a beautiful beach which was clean and plenty of sunbeds to relax on at the pools and beach. A multitude of things to do, yoga in the morning, a water park, mini golf, a tennis course, and even a cinema. The Service Center and Receptionist were friendly, they answered all our questions and also made sure we had everything we needed. We can't thank you enough for all of the staff. We were a bit sad we couldn't spend more time at this resort and we will come back here for the next holiday. Thanks a lot!