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Hotel a Ngaglik
Hotel Ngaglik a Hyatt Regency

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Hyatt Regency Yogyakarta

Hyatt Regency Yogyakarta

4.6/546 Recensioni
Ho soggiornato in questo hotel per 2 notti questo agosto 2022. Il mio scopo principale di soggiornare in questo hotel è stato il soggiorno. E ho scelto una camera con bagno, perché se l'acqua della piscina è fredda, volevo usare il bagno invece. Ma purtroppo, il bagno nella mia stanza (637) era difettoso (il tubo non ha tenuto l'acqua bene, quindi l'acqua nel tubo ha continuato a diminuire). Ho riferito questo problema al Servizio ospite per telefono in camera, e la signora ha detto che avrebbe informato il custode/tecnico. Ma poi, fino al giorno dopo, e poi fino al momento di controllare, non seguire nulla dall’hotel, così, era una sorta di rovinamento del mio soggiorno, perché non potevo usare la piscina a causa dell’acqua fredda, e neanche io potevo usare il bagno. Alla fine, un funzionario dell'hotel mi ha avvicinato al lobby per scusarmi, ma è stato dopo aver controllato. Quindi... penso che ci sia una questione di controllo interno e di garanzia della qualità in questo hotel. E' vergognoso, considerando che questo è un leggendario hotel 5 stelle a Yogyakarta. Ma il servizio del personale del colazione era notevole, e ci sono adorabili cannoni che cercavano di essere abbattuti nel ristorante.

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