Tuscany by LuxUrban

Questa è la terza volta che soggiorno qui e ogni volta sono felice: il miglior rapporto qualità-prezzo a Manhattan. Camere ampie e spaziose, tutte le comodità in camera (mancano solo tazze o bollitore/caffè, ma non è necessario!). Ampi e spaziosi spogliatoi e bagni con doccia. E viste fantastiche (nella foto è la vista dalla finestra). Il deposito di $ 150 verrà restituito lo stesso giorno L'isolamento acustico è eccellente Penso che questo sia il mio nuovo hotel preferito Anche la posizione è eccellente: vicino a zone rumorose, ma in un posto tranquillo, con molti ristoranti, caffè e negozi nelle vicinanze.

Prezzo ragionevole, posizione eccellente, a 7 minuti a piedi dalla stazione centrale, niente fazzoletti per il viso, niente acqua in bottiglia, niente bollitore per l'acqua calda in camera

Oggetto: Reclamo in merito al nostro soggiorno dal 17 al 23 ottobre Gentile signore/Gentile signora, Scrivo per esprimere la nostra insoddisfazione per l'esperienza che abbiamo avuto durante il nostro soggiorno presso il vostro hotel dal 17 al 23 ottobre 2024. Nonostante le grandi aspettative che avevamo per la vostra struttura, si sono verificati diversi problemi che hanno avuto un impatto significativo sul nostro soggiorno. Per 3 o 4 giorni, non abbiamo ricevuto asciugamani da bagno puliti, nonostante le tre richieste. Ogni volta, ci è stato assicurato che il problema sarebbe stato risolto prontamente. Tuttavia, non solo non è stato affrontato, ma in due occasioni, il personale delle pulizie ha bussato alla nostra porta alle 23:30 per consegnare piccoli asciugamani al posto di quelli da bagno che avevamo richiesto. Essere disturbati a un'ora così tarda è inaccettabile e sconcertante, soprattutto in un hotel di questo calibro. Considerando che abbiamo pagato 1.870 USD per il nostro soggiorno, riteniamo che il servizio ricevuto sia stato ben al di sotto dello standard previsto. Pertanto, chiediamo un risarcimento per l'inconveniente causato durante il nostro soggiorno. Ci auguriamo che prendiate sul serio il nostro reclamo e rispondiate in modo appropriato alle nostre preoccupazioni. Attendiamo con ansia di sentirvi. Cordiali saluti, Laura Zarrone

La camera è relativamente grande, molto pulita, buona posizione, vicino alla stazione centrale, comoda per gli spostamenti, servizi completi, letto grande 1,8 metri, due divani e tavolino. Il lampadario nella zona giorno è molto caratteristico, ma il comodino tavoli e tappeti sono un po' vecchi. Il bagno è pulito, ma quando si fa la doccia, la tenda della doccia non può bloccare l'acqua e il bagno sarà coperto d'acqua. Il bagno è dotato di gel doccia, shampoo e una piccola saponetta. Porta le tue pantofole, dentifricio e spazzolino da denti. C'è un asciugacapelli in camera. L'addetto alla reception è stato molto gentile e ci ha potuto depositare i bagagli. Ci ha anche chiesto se volevamo usare il bagno. Nel complesso vale la pena consigliarlo.

L'atteggiamento dell'hotel nei confronti del servizio è molto buono, le camere sono grandi e pulite e le strutture sono complete. Nel complesso sono abbastanza soddisfatto.

Nel complesso ok