Riu Plaza New York Times Square

Un'esperienza davvero deludente, il servizio non era all'altezza e la qualità era quella di un hotel economico.

Hotel molto carino e pulito all'interno, bella vista dalla finestra

Cibo e posizione dell'hotel eccellenti. Il personale, sia per i bagagli che per la reception, è molto disponibile. Tuttavia, ci sono volute due ore per ricevere gli asciugamani in camera e il ventilatore è molto vecchio e andrebbe sostituito: fa un rumore assordante, simile a quello di un elicottero.

I vantaggi sono la vicinanza a Times Square e la pulizia, ma gli svantaggi sono l'ambiente troppo professionale, il rumore al settimo piano troppo forte e la mancanza di comfort.

L'hotel è stato caldo e accogliente al nostro arrivo. Il check-in è stato rapido e semplice. Abbiamo concordato un piano preferito per il nostro soggiorno e siamo stati felici di ricevere una stanza accanto a nostra figlia e nostra nipote come richiesto. La stanza era pulita e luminosa e veniva cambiata nei giorni richiesti e sempre pulita con uno standard elevato. Le colazioni erano affollate anche se abbiamo cambiato orario per trovare un momento più tranquillo, tuttavia c'era sempre cibo in abbondanza disponibile ed era sempre caldo. Tutto era gustoso e fresco. Siamo stati accolti ogni giorno mentre ci davano il numero della nostra stanza e abbiamo apprezzato la cordialità di coloro che lo facevano, in particolare Jennie. I tavoli venivano puliti rapidamente e i piatti rimossi non appena il cibo veniva consumato L'hotel è in un'ottima posizione vicino a tutti i servizi

Situato vicino a Times Square, è comodo per visitare numerose attrazioni. Avere la colazione inclusa in camera è un grande vantaggio a New York, poiché consente di risparmiare sui pasti. Ci sono anche altri ristoranti aperti fino a tardi, il che rende facile acquistare spuntini a tarda notte. L'aspetto negativo è che, nonostante avessi espressamente richiesto una camera con un bambino e un adulto al momento della prenotazione, abbiamo prenotato una doppia ma alla fine siamo rimasti in tre, e mi è stato addebitato un supplemento perché non compariva sul loro computer. Anche dopo aver mostrato loro i dettagli della mia prenotazione, hanno insistito per addebitare un supplemento ogni giorno... Le pulizie erano un po' approssimative; ci hanno aperto la finestra del piano alto ma non l'hanno chiusa bene.