WestHouse Hotel New York

Grande suite. In generale bello, anche se i lavori di ristrutturazione sono molto necessari. È stato soddisfacente per le prime 2 notti e il dramma è iniziato. Durante la nostra terza notte in hotel siamo stati svegliati con un enorme rumore che si schiantava. La mattina dopo, senza contesto, ci è stato detto che la terrazza, dove veniva servita la colazione, era chiusa per la giornata. Successivamente abbiamo scoperto, per caso in ascensore con un impiegato, che era scoppiata una tubatura al piano sopra di noi. Lo stesso giorno il nostro riscaldamento e l'aria condizionata si sono spenti (in seguito abbiamo scoperto che era stato disabilitato a causa del problema al 24 ° piano) e non è stato ripristinato fino a 2 ore prima del check-out. La quarta notte, dalla suite sopra di noi, siamo stati nuovamente svegliati nel bel mezzo della notte con il suono di colpi sulle pareti e sui pavimenti. La mattina dopo ci è stato detto che le persone nella stanza se ne sarebbero andate quel giorno e ci siamo scusati per il rumore. La quinta notte, il rumore è iniziato alle 23:30!! Ho chiamato la reception e mi è stato detto che il rumore doveva provenire dall'esterno dell'hotel. Alle 02:30, chiamato di nuovo, per sapere che il rumore non proveniva dall'hotel e non potevano fare nulla. Sono passato dal 23° al 24° piano e ho scoperto che avevano un cantiere in corso nelle stanze sopra di noi. Sono andato alla reception nel mio pigiama e mi è stato nuovamente detto che sicuramente non c'erano lavori in corso nell'hotel nel cuore della notte. Ha chiesto di parlare con il direttore notturno e alla fine gli è stata detta la verità: SÌ, negli ultimi 3 giorni hanno lavorato senza sosta nella suite sopra la nostra. Non ho mai nemmeno pensato che potesse infastidire qualcuno... o meglio, non mi è mai importato cosa significasse per tutti gli altri nell'hotel. Presumibilmente, Paige (responsabile diurna) avrebbe contattato TRIP.COM per un rimborso parziale, ma ad oggi niente. Per più di 600 USD (ricorda, 100 USD in più a notte si aggiungono al prezzo elencato qui) a notte mi aspetterei almeno un posto abbastanza pulito dove riposare la testa. Assolutamente rovinato il nostro viaggio.

We had a great stay. Location could not be beat. Accessible by metro to get anywhere you need to go. The breakfast and “indulgence hours” were delectable.

Nice hotel,near the center , comfortable environment ,yummy food,will come again next time!

Bien pour un séjour d’affaires PDJ inclus par défaut Chambre très petite

床和枕頭非常舒服！我有點頸椎病且容易落枕，在西屋睡覺真的質量很好！

浴室沒排氣扇 酒店無游泳池