New York: hotel sulla spiaggia

Le camere sono grandi per New York. Pulito e conveniente. È a pochi minuti a piedi dal World Trade Center. C'è una lavanderia da usare gratuitamente, molto utile per lunghi viaggi. Colazione mattutina fornita. Sicuramente sceglierò di nuovo gli hotel Marriott in futuro

Il check-in è stato facile, ma la nostra camera non era affatto bella. Non capisco come questo hotel sia contrassegnato come cinque stelle perché aveva standard di tre stelle. La prima camera in cui siamo stati sistemati era la camera per disabili, anche se avevamo prenotato la Classic Queen. Il tappeto era strappato e sporco, il bagno era organizzato in modo strano, la stanza era estremamente piccola dove ci si può sedere solo sul letto. Non c'erano cassetti per riporre i vestiti e sembrava che ci fosse un frigorifero a un certo punto, ma è stato portato fuori. Ho chiamato la reception se ci doveva essere un frigorifero e hanno detto bruscamente ”no” e hanno riattaccato. I cuscini erano orribili: piatti, nessun supporto. Di notte dovevo usare due o tre cuscini per sostenere la testa e il collo. Ci siamo svegliati la prima mattina e la stanza era molto calda. Siamo venuti a scoprire che il nostro HVAC non funzionava. Abbiamo chiamato e siamo riusciti a cambiare stanza. La seconda camera era più bella e sorpresa a sorpresa c'era un frigorifero! Avevamo l'impressione che tutte le camere non avessero frigoriferi poiché la nostra prima non ne aveva uno. Quindi sì, ci hanno messo di proposito in una stanza scadente perché forse abbiamo prenotato tramite una terza parte? Ad ogni modo, non soggiornate in questo hotel se vi aspettate ”cinque stelle”. L'unico vantaggio era la posizione, vicino alla stazione della metropolitana di Canal St. Non ci tornerò e sicuramente non lo consiglio.

Guest Services response was pathetic when I sent them an e-mail inquiring about parking. I was told to call the parking garage directly. When I called the garage nobody answers the phone and no way to leave a voice mail. Because of labor day weekend I wanted to make sure I reserved a parking spot. I had to pay Spot Hero double the price to reserve space. Then when I reached the garage the interaction with the attendant was a nightmare. He could not converse in english and kept telling me to leave, screaming and waving his hands, in spite of showing him the confirmation number. I am baffled why the hotel does not make it a more pleasant experience for the customer. This is like low hanging fruit and an easy to fix problem. Front desk staff was polite and friendly. Room size was adequate, however the property needs to be freshened up. Flooring of the room and the bathroom area was worn out. A/C and room temp could not be controlled. No Coffee maker or ice bucket in the room. Gym/fitness center is old and minimal, but they offer an option in the building nextdoor. Room rates are high, you have to pay for brekafast and parking. There is also a so called ”destination fee” of $25 which has minimal value, if any. I feel there are better options in the City.

L'hotel è molto buona in posizione geografica per andare a Wall Street molti luoghi a piedi possono raggiungere anche il paesaggio è buono aprire le finestre e la bella vista al fondo della mattina

The hotel was very nice. The staff is was really set the tone for the location. They were very attentive and nice throughout our visit. They answered all of our questions and requests. There are very good food options near by and transit is easy to get to. The location has been renovated but still needs some work that was halted due to the shutdown but it didn't hinder our experience at all. Overall i would recommend this hotel to people who need a nice place to rest and get great service.

Mio figlio e io abbiamo avuto la più incredibile esperienza! Io consiglierei William Vale a tutti i miei amici e famiglia. Le viste sul balcone al sole in estate sono assolutamente stupende. L'hotel offre molte attrazioni, tra cui un messaggio di benvenuto con il suo nome in televisione all'arrivo. Abbiamo chiamato per aver pulito la stanza e abbiamo parlato con l'individuo che ha detto che sarebbe tornata al momento che abbiamo chiesto, ma non è mai tornata. A parte quel piccolo hiccup, tutto è andato bene dal momento che abbiamo trascinato al valletto per scaricare il nostro bagaglio. Non c'è un hotel migliore per stare a Williamsburg lontano dal Valle William.

Anche se un po'di costo, l'esperienza è molto buona.Uno dei migliori hotel che abbia mai vissuto non ha bisogno di scegliere da servizio a attrezzature hardware.Vivrà qui la prossima volta.👍👍

Very comfortable room, not the largest room but typical for the age of the building. However, the facility has been fully updated with modern, efficient and handsome furnishings. Breakfast was very nice, in fact, one of the best I ever had.

Quando è arrivata mia figlia ha avuto problemi a far accettare la sua prenotazione (pagata in anticipo). Alla fine l'addetto alla reception le ha dato una piccola stanza, fino a quando mia moglie è arrivata e si è lamentata, a quel punto le è stata data una vera. Alla fine del soggiorno, l'hotel aveva addebitato una ”tassa di servizio” di $ 33 al giorno. Nessuna questione di scelta, addebitato sulla carta di credito. Pura truffa, modo per mostrare una figura di punta più economica per la stanza. Peccato. In passato era visto come ”l'hotel della mamma” perché lei soggiornava lì a New York. Forse sotto una nuova gestione ora?

L'hotel è buono e la posizione è favolosa. Forse questo fa sì che il personale non si preoccupi dei clienti poiché sa che le persone porteranno comunque affari in quel luogo. Penso che il personale debba capire che non è necessario che siano di natura così inospitale e inospitale. Non ti guardano nemmeno anche se stai aspettando lì per 2-3 ore. Ho raggiunto 2 ore di anticipo e ho deciso di sedermi nella hall quando erano le 15:05. Ho chiesto la stanza mentre facevo il check-in prima, l'host ha detto per favore aspetta lì e mi ha mostrato brevemente la sua mano che indicava dritto. Ora è estremamente impegnata e vuole farmi capire che mi ha chiesto di stare in piedi indicando dritto. Non capendo il suo gesto della mano, sono tornato a sedermi e alle 3:20 sono andato di nuovo da lei (badate bene che è molto impegnata non ti guarda nemmeno anche se stai aspettando proprio davanti a lei). Questa volta ha detto oh non hai resistito, quindi il mio collega non ti ha aiutato. Anche se era seduto proprio davanti alla scrivania. È stato allora che l'ho perso perché ero affamato, stanco ed esausto e ho detto ”Potrei svenire ora, non posso continuare ad aspettarti onestamente”. È stato allora che mi ha consegnato immediatamente una chiave. La mia domanda e', se puo' dare una chiave perche' tanta seccatura a qualcuno che ha fatto il check-in 2 ore prima? Cos'è questo piacere sadico? Comunque ragazzi, potete andare lì, aspettatevi solo che lo staff abbia un atteggiamento ”non mi interessa”. Il personale pensa che i soldi che abbiamo speso per la loro stanza siano qualcosa a cui hanno diritto. La stanza era piccola ma pulita, che era la mia priorità.