The Lodhi – A Member of the Leading Hotels of the World

Nel complesso, un'esperienza pessima, niente a che vedere con un hotel a 5 stelle, a meno che non si abbia esperienza con hotel a 5 stelle. La camera che avevamo prenotato (la terrazza esclusiva) si trovava in una sezione dell'hotel in cui erano chiaramente in corso dei lavori di ristrutturazione. Erano le 19:00 quando abbiamo fatto il check-in e sentivamo forti colpi di martello e la stanza puzzava di vernice e prodotti chimici per l'edilizia. Abbiamo chiesto di essere spostati e ci hanno semplicemente spostati in una stanza direttamente al piano di sotto, dove abbiamo sentito lo stesso rumore di martello e lo stesso odore. Abbiamo chiesto di essere spostati in una sezione diversa di questo hotel molto grande, ma ci hanno semplicemente spostati di nuovo, una stanza direttamente al piano di sotto. Alla fine, data la stanchezza e la prenotazione per la cena, abbiamo rinunciato. Abbiamo fatto una doccia, ma lo scarico della doccia era intasato e l'acqua è fuoriuscita sul pavimento. Al nostro ritorno, il bagno puzzava di fogna. Alla fine ne abbiamo avuto abbastanza e abbiamo insistito per essere spostati in una sezione diversa dell'hotel, cosa che alla fine è stata fatta, ma in una stanza molto più piccola di quella che avevamo prenotato, senza vasca. Abbiamo soggiornato lì perché era tranquilla e non c'era odore di vernice e fogna. La reception è completamente all'oscuro di ospitalità. È stato del tutto inappropriato: ci hanno fatto il check-in in una stanza in quelle condizioni, si sono rifiutati di trovare una soluzione e poi ci hanno spostato in una stanza di categoria inferiore, perché non volevamo sentire i lavori di costruzione a tarda notte e avere le acque reflue che uscivano dalla doccia. Sono stati scortesi riguardo alla situazione e non se ne sono preoccupati affatto. Questo è ciò che mi aspetterei da un ostello da 10 dollari a notte, non da un hotel che si vanta di offrire un'esperienza di lusso a 5 stelle. Oltre a ciò, il giorno del check-out non avevamo un volo fino a sera, e ci hanno detto che potevano tenere i nostri bagagli in deposito per tutto il giorno. Dopo aver lasciato l'hotel per più di 5 ore, abbiamo visto i nostri bagagli fuori dall'ingresso. Erano rimasti lì tutto il giorno, e mi è stato detto che si trattava solo di un "malinteso" tra il personale. Non so come nessuno se ne sia accorto, ma è poco che importi al personale e quanto sia impreparato. Nel complesso, è stato un soggiorno molto stressante. Avevo soggiornato anche al vicino Oberoi all'inizio del mio viaggio e l'esperienza era stata decisamente migliore. Non prendete il Lodhi.