Hotel Bô Rivage

Arrived to a very warm welcome, room was great. Clean bed linen and towels and fabulous shower. It was a very warm day but outside space was lovely. We are in the Aurora restaurant and our food and beers were fantastic. Breakfast was plentiful and lots of choice. Ideal stop over when travelling to and from UK

Horrendous experience!! Rude and dishonest staff... Arrived at the hotel at 2130 after a 10hr drive from Switzerland, had two young children with me and temp was 32degree so the first thing we wanted was a shower, we discovered after 10pm after the reception has closed that there is no hot water, we tried to ring the emergency number in reception but it went straight to voicemail, there was no one available to help or no one to speak me, made us feel very unsafe, what would would happen if there was a fire or a serious problem? No one available to help. Next morning and after a sleepless sticky night the guy at the reception was so rude and unhelpful, he said boiler broke down last evening and there's nothing he could do about, no apology no compassion no customer service skills, he said some engineer will come and look at the boiler at 10am which was our departure time.and what makes this worse is that the receptionist who.l checked us in at 2130 didn't inform us if the problem even though he was aware of it, We waited till 0850 then left as we needed to find another place to take a shower, drive to calais and catch the ferry back to the uk When I complained through booking dot con, the hotel lied to them and said the at the issue was resolved 2 hours before our check out time, which was a complete lie! Luckily I managed to get some refund from the booking website, but I will never stay here again.

Séjour d'une nuit et rien à redire ! Accueil aimable et prévenant. Chambre propre, spacieuse, bonne literie, beaucoup de rangements. Idem salle de bain avec douche italienne. Porte-fenêtre donnant sur le parking mais normal puisque nous avions choisi une chambre standard. On doit avoir une vue magnifique sur le lac si on opte pour une chambre supérieure avec petit supplément. Bon petit déjeuner avec œufs brouillés et bacon, ce qui n'est pas courant pour cette gamme de prix. Gentiment, nous sommes autorisés à inviter gratuitement notre petite fille de 4 ans à venir partager notre petit déjeuner. Sympa ! Et 116 € la nuit pour 2 personnes avec petit déjeuner, c'est plus que raisonnable. Ayant de la famille dans les environs immédiats, nous y retournerons.

Plus : Het brood bij het ontbijt was top, heel veel keuze en kraakvers. Mooie rustige ligging aan het meer. Het restaurant Aurora, best lekker, mooie bordjes, veel smaak Min : De badkamer : zo te zien was die redelijk recent , met mooie materialen, maar niet goed onderhouden, jammer. Volgens mijn normen ook niet echt proper. Goed bed, maar op de matras lag geen matrasbeschermer, vind ik persoonlijk ook niet echt hygiënisch. Hotel mist sfeer, maar aangezien het hotel deel uitmaakt van de Floreal keten is dit enigszins aanvaardbaar, we hebben dit pas opgemerkt toen we toekwamen....

Nous avons séjourné une semaine en famille dans l'hôtel. Points forts : - Chambre spacieuse et avec des rangements - Situation géographique (proche des points d'attractions et des randonnées) - Bel emplacement au bord du lac de Neufchateau qui est un lieu très agréable - Parking gratuit - Petit déjeuner classique mais correct - Proche des restaurants (un restaurant au rdc de l'hôtel) Points faibles : - Ménage approximatif à notre arrivée et très peu fait lors de la semaine - Draps pas changés de la semaine - Serviettes manquantes à chaque changement - Chambre humide et chaleur dans la chambre notamment au niveau de la mezzanine des enfants - Forte odeur d'humidité dans la SDB - Pas ou très peu de VMC - Le gel douche et papier toilette n'étaient pas remis il a fallu demander à plusieurs reprises - Absence de volets - Problème d'eau chaude un matin En conclusion cet hôtel possède de vrais atouts mais manque d'entretien et des points à améliorer.

Nous profitons d'un bongo...avec un chien Arrivés à 14h45..parking gratuit devant l'hôtel, check in rapide et sympathique. Hôtel avec ascenseur ou large escalier. Installation dans la chambre (25). Une bouteille de vin blanc nous y attend. Une belle chambre sobre avec une mezzanine avec 3 lits. La vue sur le lac est super malgré le temps maussade. La salle de bain est spacieuse mais manque un peu d'éclairage. Le lit très grand est nickel, draps très propre. Nous ne sommes pas non plus des personnes très difficiles donc pas d'inspection poussière sous le lit.. Les alentours de l'hôtel sont super pour la randonnée, le vélo et en été sans doute pour ce qui est aquatique. Après une petite randonnée de 2h1/2 nous rentrons à l'hôtel nous nous rendons compte que nous avons oublié les gamelles du chien.. Demande à l'accueil qui de suite nous fournit ça et en plus 2 verres et un tir bouchons pour pouvoir goûter le vin.. La demi pension étant comprise dans le bongo, nous nous rendons au restaurant qui est 2 étages plus bas, on nous avait prévenu que les chiens n'y étaient pas admis (de la notre 4⭐ et pas 5). A notre arrivée au resto il n'y avait aucun client... Petit Apéro prix tout à fait normaux. Petite précision de la serveuse pour la composition du repas. Repas 3 services Salade fromage de chèvre chaud, vol au vent et mousse chocolat maison. Repas consistant mais pas gastronomique nous avons bien mangé sans plus. La serveuse (sans doute une étudiante était très bien) La nuit c'est bien passée, lit confortable. Pas trop de bruit dans l'hôtel mais nous ne savons pas combien de chambres étaient louées ? Le petit déjeuner. Tout à fait normal.. Avec différents pains, fromages, oeufs, un peu de charcuterie,... Enfin un petit déjeuner hôtel.. Mais agréable... Départ sans problème en remettant les passes. Conseils Prendre un multiprises car pas beaucoup de prises pour charger batteries téléphone ou ordi ou... Nous n'avons pas pensé à tester le WiFi