Hotel Renaissance a Napoli

Arrivati nell’hotel il 16/08/2024 e rimasti per due notti. Camera pagata una follia rispetto a quello che offriva. Ci hanno detto che avremmo avuto la camera superior al decimo piano, ma era una banalissima camera senza neanche il balcone e senza il parcheggio incluso che ti fanno pagare €30 a notte essendo che fuori dall’hotel non hanno parcheggi riservati gratuiti. Una follia. Hotel bello solo all’ingresso, ma per quanto riguarda la camera non offriva niente, neanche una bottiglietta d’acqua di benvenuto o un qualsiasi altro servizio. La colazione non era inclusa, erano solo comprese le due mini piscinette bassissime accessibili solo fino alle ore 19. Immaginabile per il prezzo elevato pagato. Alla reception il personale non é stato esaustivo, non ci ha neanche fatto presente dell’esistenza delle piscine, della sauna, del bar, della possibilità di prenotare un tavolo a cena e degli orari del check out. Quanto abbiamo chiesto informazioni su cosa fare a Napoli, la receptionist riccia molto giovane é stata fuori luogo in quanto faceva sguardi provocanti e sorrisetti al mio ragazzo tra l’altro con me difianco. Capisco lo stress di lavorare nel periodo di Ferragosto, ma non si può assumere persone poco preparate, poco efficienti e maleducate in un hotel a 4 stelle. Se vi venisse la malsana idea di prendervi una birra o un drink al bar dell’hotel, non fatelo. Con lo stesso prezzo di 2 birre ne prendete 10 al Conad a 2 minuti a piedi da li ( €16 per due birre artigianali molto buone ma a un prezzo decisamente eccessivo.) Le uniche persone gentili e disponibili con noi, sono state le donne delle pulizie, ma per quanto riguarda tutto il personale della reception e del bar, é tutto da rivedere (esclusi i portieri molto gentili). Folle anche la tassa di soggiorno pari a €8,50 a persona. Hotel assolutamente DA EVITARE, no so come abbiano fatto a dargli 4 stelle.