Zefi Hotel & Suites

La nostra esperienza in questo albergo è stata davvero deludente. Il posto non rispecchia assolutamente quello che viene mostrato nelle fotografie sul sito. La pulizia lascia molto a desiderare: al nostro arrivo abbiamo trovato capelli ovunque nel bagno, una situazione inaccettabile per un albergo che si definisce 4 stelle superior. Avevamo prenotato una camera superior con vista sulla piscina, ma la stanza era minuscola, tanto che non c’era neanche abbastanza spazio per sistemare le nostre cose nell'armadio. Inoltre, la colazione è stata veramente scadente, molto al di sotto degli standard che ci si aspetterebbe per una struttura di questo livello. Il personale è stato estremamente scortese, soprattutto la signora della reception, che si è dimostrata arrogante e maleducata. Un episodio in particolare ha rovinato ulteriormente il nostro soggiorno: abbiamo aspettato 40 minuti per un taxi che non è mai arrivato, perché non era stato effettivamente chiamato. Questo disguido ha rischiato di farci perdere l’aliscafo, poiché la stessa persona non riusciva a trovare qualcuno che ci accompagnasse al porto, nonostante avessimo prenotato il transfer il pomeriggio precedente. A peggiorare la situazione, una sera siamo rimasti chiusi fuori perché avevamo lasciato le chiavi alla reception, che chiude a mezzanotte. Non c’è nemmeno una persona di sorveglianza notturna e il cancello viene lasciato aperto, una situazione che non ci ha fatto sentire al sicuro. L’unica nota positiva è la posizione dell’albergo, che dista davvero solo 5 minuti a piedi da Naoussa, ma a causa di tutti i disagi vissuti non lo consiglierei a nessuno, specialmente per via del personale, che ha decisamente rovinato il nostro soggiorno.

La mia famiglia ed io abbiamo soggiornato hotel spinti dalle foto.. Abbiamo scelto una superior suite con vasca idromassaggio che non abbiamo mai utilizzato in quanto sporca e con bocchettoni incrostati. La camera si è presentata da subito molto sporca: tenda staccata e ciuffi di capelli negli angoli. Lo scarico dei lavandini presentava ingorgo. Anche il soffione della doccia era completamente incrostato e a malapena scendeva l'acqua.. il doccino invece non funzionava proprio. C'erano pezzo di parete senza vernice... Il telefono non funzionava... La tenda era staccata.. la signora delle pulizie non lasciava nemmeno i kit cortesia giornalieri.. insomma avendo scelto una superior suite, sono dettagli non trascurabili!!! Molto scortese La barista.. Abbastanza gentili i receptionist e il signore della prima colazione.