Hotel Novotel rinomati a Nantes

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Novotel Nantes Centre Bord de Loire

Novotel Nantes Centre Bord de Loire

4/553 Recensioni
I was pleasantly surprised by the hotel, it was better than expected in all aspects. It was in a perfect locations for our visit to Les Machines. Rooms were clean, spacious and comfortable. The lobby area was clean and modern, all the staff we interacted with were both helpful and friendly. The big surprise was the restaurant. When we arrived at lunchtime we were hungry and could not be bothered to go outside the hotel so resigned ourselves to an average or worse hotel lunch. It was well above average, so when the evening arrived it was an easy decision to stay in the hotel for dinner. Both meals were excellent and very good value for money. I would stay and eat in the hotel again if in Nantes.
Novotel Nantes Centre Gare

Novotel Nantes Centre Gare

3.8/551 Recensioni
Nantes City Center
Actually this is our last night in this hotel for hellfest but after stayed in Pullman Tour Paris and Hyatt group in Venice, we fell this hotel is not at their standard. The 1st weekend was ok with ok room but since we arrived after midnight there is no room service, they did not clean the room when we put the housekeeping sign and their housekeeping only available until 2pm. Then now on our 2nd weekend, we are greeted very well by the morning shift cause he still remember us from last weekend, but we got the room 521 and it was dirty especially the window area where there's spider nest with spider of course. compare to previous room there is no plug on the bed side and no soap. Then after days we came back very late cause of hellfest and no one ask us on our room number until last night one of their staff (dark color) asked our room number and we mentioned but it took him more than 5 minutes to check. We are so angry cause it's 4am and just want to go to our room to sleep. We did not wait for him and his reason because he did not see us before and while waiting for elevator, 4 white guys came in and he did not asked them anything. So being asian does matter in this hotel. No hospitality what so ever, so you need to do some re training for him. Maybe because he always on the late shift but being friendly should not be taught when your in hospitality industry. When the review could be ok but he really made our stay very not enjoyable. Aside of that all the morning/afternoon shifts are very welcome and helpful.

Domande frequenti

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