Se potessi dare zero stelle lo farei. Abbiamo pernottato quattro notti dal 10 maggio al 14 maggio per una spesa totale di 900 euro per due persone senza colazione. Appena siamo arrivati ho dovuto chiamare la reception e il telefono non era funzionante ma completamente spaccato, ho chiamato perché qualche mese prima avevo chiamato il servizio clienti CITIZENM per assicurarmi che avessero le pantofole di cortesia come tutti i quattro stelle hanno e mi era stato assicurato che c’erano invece non era così (se me lo avessero detto mi sarei portata le mie da casa), il loro slogan è… ti sentirai come a casa tua… invece è un vero disastro. Il lavabo in miniatura è nella stanza da letto invece la toilette è all’interno del box doccia in vetro trasparente… si vede e si sente tutto… c’è una ridicola tendina bianca se vuoi, ma… privacy zero! Come sapone ci sono dei dosatori grandi neri tutti schiacciati e null’altro neanche la cuffia per non bagnarsi i capelli. Per lavarsi i denti due bicchieri bianchi in plastica dura per niente igienici, non ci sono neanche due bicchieri di vetro per bere ho dovuto andare al bar e prenderne due da sola. Il letto è incassato tra le due pareti e per scendere si deve per forza passare sopra il corpo dell’altra persona. Una vera stanza bunker che va bene sì e no per una sola persona. Ho chiesto degli asciugamani asciutti perché dovevamo farci una doccia al volo, ci servivano in fretta perché dovevamo andare via per degli impegni e nessuno ci ha preso in considerazione malgrado le mie svariate richieste; quindi, ci siamo dovuti asciugare con gli asciugamani inzuppati di acqua. Viste le mie lamentele e la minaccia di una recezione negativa, li abbiamo poi trovati in stanza al nostro ritorno dopo dieci ore. Non puliscono la stanza con la scusa che le persone hanno paura del Covid. Tutto sembra all’avanguardia ma in realtà è tutto al risparmio come le lenzuola che fungono da copripiumino che sono di un cotone così pesante che non traspira e fa sudare moltissimo così abbiamo dovuto dormire con l’interno del piumino senza lenzuola, ma era talmente striminzito che non copriva neanche la superficie del letto. La moquette rossa del corridoio per entrare in stanza era molto sporca. Nota a favore la vicinanza con Le Defense Arena, il resto è un vero furto. Parlano di ecosostenibilità ma in realtà è tutto predisposto per economizzare, che non ha nulla a che vedere con l’ecosostenibilità. Anche gli hotel a due stelle hanno la cuffia per la doccia in dotazione. Visto il prezzo assurdo che abbiamo dovuto pagare ci saremmo aspettati che almeno i servizi fossero adeguati. Hanno giustificato il prezzo osceno perché Bruce Springsteen era in città, ma penso che Springsteen non abbia anche impedito loro di assicurarci i nostri servizi! Viaggiamo moltissimo e abbiamo molta esperienza in Hotels ma fino ad ora questo è il peggiore che abbiamo incontrato. Spero le foto siano persuasive. EVITATE!
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