Utente ospite
27 luglio 2024
C'era un forte odore di fumo nella stanza. Entrava attraverso il ventilatore. Ho fatto il check-in alle 3 e ho comunicato con la reception. Mi hanno detto di tenere acceso l'aria condizionata quando sono tornato in camera Alle 9 di sera, l'odore di fumo era ancora forte e mi soffocava gli occhi. Ho comunicato con la reception e ho detto che stava spruzzando deodorante, e poi abbiamo dormito con la finestra aperta e l'aria condizionata accesa È questo l'atteggiamento che dovremmo avere? Fino alle 11, su mia forte richiesta, sono stato spostato dalla camera familiare a una camera standard. Erano passate le 12 dopo che ho finito di prendermi cura dei miei figli. Il giorno dopo, fino al momento del check-out, nessuno ha preso l'iniziativa di comunicare con me, sono andato alla reception e mi hanno detto che avrebbero risarcito la differenza di prezzo, volevo chiedere, ma sono stato costretto a fare il downgrade. Non era giusto che trovassi la differenza di prezzo per la tipologia di camera? È stato come un grande regalo. L'intero management non lo sopporta. Se non sei soddisfatto, lo difenderò.
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