Utente anonimo
27 novembre 2021
Una pessima esperienza di check - in, livello di servizio e gestione dell'hotel estremamente pessimi, dicendo che è di proprietà di Marriott, sembra un duro colpo per il marchio Marriott.
Parliamo prima dei vantaggi:
1. Le strutture e lo spazio della camera sono buoni, che è il livello che ci si dovrebbe aspettare a questo prezzo, ed è relativamente nuovo.La TV ha una funzione di proiezione, cosa rara negli hotel a cinque stelle. Il balcone è una terrazza con una bella vista
2. La colazione è deliziosa e l'atteggiamento di servizio del personale del ristorante è molto buono
Successivamente, lasciami parlare di alcune domande molto fuori luogo:
1. Chiama la reception prima del check-in e chiedi come arrivare da Dongning Gate al parcheggio dell'hotel nel parco.La reception in realtà ha detto che l'hotel non può essere raggiunto dall'interno e devi fare il giro del parco e entrare dal cancello 4. Successivamente, sotto la guida del comandante della sicurezza, è stato guidato con successo dall'interno. L'abilità commerciale della reception è preoccupante.
2. Dopo aver effettuato il check-in in hotel, quella notte ho trovato i cadaveri di insetti che erano morti da molti giorni sul muro della stanza, il che era molto evidente. Ovviamente non pulito da molto tempo, molto disgustoso.
3. La trapunta del letto, oltre ad essere immacolata, ha molte macchie molto evidenti, non è la biancheria da letto che dovrebbe fornire un hotel a cinque stelle. Questo non è nemmeno paragonabile a Hanting.
4. Quando mi sono lavato la mattina, ho aperto la borsa da toilette e ho scoperto che il set da barba era un guscio vuoto, che non era stato sostituito in tempo. Combinando i due problemi di cui sopra, sono completamente esausto qui. Tale controllo di qualità, come posso aprire l'attività? Come membro frequente di Marriott, sento davvero che se questo hotel continua ad aprire in questo modo, sarà una garanzia di marchio reputazione.
C'è stato anche un piccolo episodio in fase di check out, un ospite alla reception stava litigando perché l'hotel chiedeva il rinnovo e il check-out in anticipo, da questo punto di vista il problema di gestione dell'hotel non è proprio minimamente.
In termini di valutazione completa, non ci sono problemi in termini di hardware ed è degno del prezzo. Ma gli aspetti del software come il servizio e l'igiene sono troppo deludenti e non voglio dare una stella.
È altamente sconsigliato soggiornare qui per gli amici che vivono spesso in hotel e si preoccupano dei dettagli e della qualità - un viaggiatore che trascorre un quarto delle sue notti in hotel per viaggi di lavoro tutto l'anno
Testo originaleTraduzione di Google