Homeinn Plus Hotel (Nanjing Confucius Temple Scenic Area)

Al momento del check-in ci hanno proposto una camera migliore, ma la cameriera si è comportata in modo sgarbato e si è rifiutata di darcela. Dopo aver effettuato il check-in, ho scoperto che l'aria condizionata nella stanza era rotta e continuava a fare strani rumori. Ho chiamato la reception e un membro del personale è venuto in camera per occuparsi della cosa (il problema non è stato risolto). L'addetto allo staff ha affermato che il condizionatore era difettoso e che era necessario farlo riparare da un professionista. Ho chiamato di nuovo la reception per chiedere come comportarmi. La cameriera entrò nella stanza infuriata, imprecando. Per prima cosa ha dato la colpa al personale che era salito, poi ha urlato a me e alla mia famiglia: tutti i condizionatori nelle camere d'albergo sono così, questo tipo di guasti è normale! Non ho potuto fare a meno di dire: Pensi che non abbiamo mai soggiornato in un hotel? Dopo aver ascoltato quello che ho detto, mi hanno cambiato la stanza e non c'è stato nessun problema con l'aria condizionata! Come può una persona così emotivamente instabile essere un responsabile della lobby? Le persone che non comunicano o non affrontano i problemi e semplicemente si arrabbiano aggiungono davvero emozioni al viaggio! …

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