SidneyWan
13 maggio 2024
È passato molto tempo dall'ultima volta che ho soggiornato in un hotel a servizio completo di AccorHotels. Questa volta sono venuto a Nanchino e ho prenotato il Sofitel. La posizione è molto buona, proprio tra il lago Xuanwu, Xinjiekou e Yihe Road, diversi monumenti famosi.
Ho prenotato un piano executive e la reception mi ha spostato gratuitamente in una camera più grande. Durante la notte è stata offerta anche una serie di specialità locali per spuntini notturni. I piani sono relativamente alti e puoi vedere lo skyline di Nanchino.
Poiché è aperto da molto tempo, le strutture sono effettivamente obsolete. Ad esempio, l'acqua nella doccia non scorreva bene e la cassaforte nella stanza era rotta. Più tardi ho chiesto all'addetto al piano di sostituirla.
Tuttavia, il personale, dalla reception alle camere, all'executive lounge e al centro fitness, è molto entusiasta e proattivo, il che compensa in una certa misura la mancanza di strutture. Soprattutto la compagna Iris, responsabile del check-in alla reception, ha preso l'iniziativa di aggiungere la WeChat degli ospiti per aiutare a organizzare la consegna del cibo e altre questioni. Il suo atteggiamento serio e responsabile è degno di riconoscimento.
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