Utente anonimo
3 maggio 2024
Servizi: I servizi della camera sono molto completi e nella stanza si percepisce odore di fumi di cucina.
Igiene: il lenzuolo aveva delle macchie gialle. Il cameriere ha detto che non l'hanno lavato loro stessi, ma che l'hanno mandato fuori a pulire. Dopo ripetute comunicazioni e richieste di sostituzione, alla fine ce l'hanno sostituito.
Ambiente: Abbiamo prenotato una camera con finestre basandoci sulle foto che avevamo visto online, ma ci è stato dato solo un lucernario, non una finestra normale come pensiamo. Dopo aver rimosso le foto originali da Ctrip e aver comunicato con loro più e più volte, il commerciante ha eliminato direttamente le foto originali della stanza con le finestre da Ctrip. Poi ci hanno parlato della stanza e in seguito ce ne hanno suggerita una con le finestre, che abbiamo guardato, ma dopo un'attenta valutazione abbiamo deciso di restare lì.
Servizio: il concierge è molto gentile. Prenderà l'iniziativa di salutare, versare l'acqua e prendere i bagagli. Gli impiegati della reception sono molto arroganti. Se non hai un certo livello di competenze, non osi comunicare di più.
Nel complesso la posizione è molto comoda, ma la sistemazione non è buona. Non riesco a credere ai punteggi elevati che si trovano su Internet.
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