Club Med Urban Oasis Xianlin Nanjing Resort

"Nanjing Club Med exceeded our expectations with its warm welcome and exceptional service. The resort is a haven for families, offering a perfect blend of relaxation and adventure. Special shout-outs to Eric and Lance in Guest Relations for their attentive care and memorable experiences they've crafted for us. Their colleague deserves a special mention for going above and beyond to ensure our family's happiness. The entire team at Nanjing Club Med has made our stay truly unforgettable. The rooms are cozy and well-appointed, ensuring a comfortable stay for the little ones and parents alike. The kids absolutely loved the Mini Club, where they made friends and enjoyed age-appropriate activities. Dining here is a delightful affair with a variety of cuisines that cater to all tastes, including the pickiest of eaters. The resort's commitment to quality is evident in every dish. From the lush gardens to the vibrant entertainment, every aspect of our experience shines with five stars. Can't wait to return for more family fun!"

非常愉快的一次度假，服務熱情，氣氛活躍，早餐和中餐品類繁多，口味一級棒。小盆友的項目也很多。因為颱風過境户外活動沒有玩起來，下次再來。 表揚一下賓客關係jayne,Eric,體育Yolo zhao，服務超nice，賓至如歸。

第一次體驗Clubmed ，感受還是不錯的。囤的房間帶早的套餐，國慶期間需補差價，考慮到長假酒店普遍漲價，也是可以理解了。入住之前有賓客關係添加微信告知活動訊息，到店之後前台主動升級了房間，在房間陽台上就可以看到水幕光影秀。室內綜合運動場裏可以玩羽毛球、乒乓球、桌面足球、籃球，另外有攀巖和勇者跑酷的項目，入住的兩天南京下雨，室外項目不開放，酒店增開了室內項目，讓孩子在室內也不會覺得無聊。賓客關係團隊基本屬於有求必應了，因為家裡有2個小孩，套餐裏的玩樂項目套票都是2大1小不適合我們這種二胎家庭，於是微信裏嘗試問了一下，Lance立馬給我加開了1張雙人的勇者跑酷兑換券。整個入住期間能感受到工作人員的熱情以及酒店經營者的用心，未來有機會一定會挑個天氣好的時候再次入住，體驗一下這次沒體驗到的室外項目和水樂園。對了，提兩點小建議：一個是晚間派對略微有點鬧騰，雖然每晚主題不一樣，但基本都是在跳舞，建議增加活動種類，比如第二晚派對之後的多元文化之夜就很好，孩子們體驗了毛筆字、剪紙、皮影戲等，比單純的跳舞更有意思。另外就是客流高峯期項目排隊時間長，如果衹是留房間號的話容易過號，也不方便住客安排其他事情，這次排隊期間就碰到一個過號，還有一個對着工作人員表達不滿的。其實工作人員已經儘量在協調，不過如果能留個手機號，到號了電話通知一下感覺會更好。

房間寬敞明亮，挺新的。床很大適合一家三口，總體來説很乾凈，邊邊角角細節在注意一下就行。 節假日人比較多，小孩子遊玩項目就要排隊很長時間。室內項目偏小。室外區域挺大的，吃飽飯可以溜一圈消消食。 早餐挺豐富的，自助餐和中餐廳的價格可以適當調整，略微有些高，所以沒有選擇在酒店用。 賓客關係的LORA，Tracy和Jayne 人很Nice.考慮周到，非常到位。比一些國際連鎖五星都要強。

房間非常整潔乾淨，尤其是服務，特別温暖以及人性化～由於國慶期間人比較多，房間入住晚了一些些，經過溝通，Crystal和Tracy的賓客關係，算是服務管家吧，態度非常暖心，給我們升級了一價全包服務，所有自助餐及室內活動都包含其中，讓賓客有賓至如歸的家庭温暖感覺，下次一定還會選擇這家親子酒店。

酒店服務意識很好，賓客關係的Eric和lora從入住前到離店都積極主動詢問需求，及時響應並給解決，整體體驗非常贊！到店已經六點半了，主動給升級了房間，視野開闊，在房間陽台就能看到燈光秀。水樂園，室內泳池孩子玩的很開心！第二天退房後還可以繼續體驗項目，高空跑酷、攀巖孩子都很喜歡。可惜下雨室外項目沒玩上，下次來南京繼續入住！

房間親子設施很方便，床和洗手間都很寬敞，非常適合帶娃出遊 小朋友的遊樂設施有點少，希望能夠增加 戲水池的水深有點淺，希望能夠增加80cm左右的深水池 u吧希望能夠增加打包外帶服務 感謝Eric無微不至的服務，為此次旅行增加了温暖

房間：訂的10.456號，房源緊張，本來訂的沒陽台的，但沒想到到了村裡幫我升級了房型，沙發可以直接拉出來做床，所以我提出能不能把原先的加床退了，酒店很迅速幫我核實操作了。而且房間正對水幕區域好棒，好感度+1。 服務：從進村碰到的每一位G.O都帶着標誌性的微笑，另外我是枴杖住客，無論走到哪裡，工作人員都會很熱情的詢問是否需要幫忙。在房源那麼緊張的節假日，我提出能否安排離電梯最近的房間也被滿足了，好感度再+1。B366（景觀C位，離電梯近） 活動：從早到晚安排的滿滿當當，如果遇到天氣變化，入住時添加的賓客關係工作人員微信會在羣內通知室外活動變更，晚上的派對氣氛嗨到爆 最後要感謝這次旅行帶給我們快樂的各位G.O，賓客團隊jayne和Eric，LORA和Tracy，娛樂總監豬八戒哥哥以及編舞老師RAY哥哥（這兩位真的是每晚派對的氣氛擔當），還要感謝幫助過我的餐飲部的Thomas哥哥。

房間的床非常的大，自助餐豐富，每天的活動安排的滿滿當當非常適合親子遊玩，我們一共兩間房住兩晚，參加了晚上的派對，白天的舞蹈，雜技等等各類活動。非常充實有趣，值得一住。尤其是服務人員lora.tracy.小楊非常的服務到位，微信上幫忙解決各類問題，幫忙給與最大程度的禮遇讓人倍感親切，還給了生日佈置非常滿意！！非常好評，為你們點贊！感謝，下次還會再次入住。