THE TAI HOTEL

Recensioni su THE TAI HOTEL

THE TAI HOTEL

No.37 Taiping North Road, Xuanwu District, Nanjing, Jiangsu, ChinaDettagli hotel
THE TAI HOTEL
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1 notte

Recensioni degli ospiti

9.5/10
Straordinario
5120 recensione
Recensioni verificate
Ubicazione9.5
Strutture e servizi9.4
Servizio9.5
Pulizia9.5
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Tutte le recensioni(5120)
Recensioni positive(5011)
Recensioni con foto/video(2349)
Trasporti comodi(464)
Ottima colazione(376)
Reception gentilissima(362)
Ottimo design(352)
Vicino alla metro(103)
Ottimo ristorante(66)
Servizio consegna bagagli(65)
Ottimo caffè(39)
Recensioni negative(109)
Utente ospite
Suite Elegante
Soggiorno: dic 2024
Lavoro
4 recensione
1.2/10
Pubblicata: 10 gen 2025
Questo mondo è solo un'enorme squadra improvvisata... La suite costava quasi 1.000 dollari a notte, ma la doccia nella stanza era davvero sporca. Mi sono lamentato con la reception e mi hanno detto che era dovuto al calcare. Come è possibile che il calcare non si trovi sul soffione della doccia o sulla guarnizione? ? Ciò che è ancora più scandaloso è che questo hotel non offre praticamente alcuna privacy. Si trova dall'altra parte della strada rispetto all'edificio residenziale e non è possibile aprire la finestra, altrimenti si è costretti a guardare direttamente le persone di fronte. La cosa più astratta è che il "direttore del servizio clienti" che mi ha contattato dopo che gli avevo fatto un reclamo mi ha chiamato sul telefono fisso e ho capito che non aveva alcuna esperienza nel servizio clienti né capacità di vendita. Non ha ascoltato le mie lamentele e si è limitato a sputare un sacco di cose inutili, raccontandomi fondamentalmente tutte le sue esperienze passate. Voleva dire che Nanchino è facile da gestire, quindi perché non fare amicizia? Per favore, non sono qui per intervistarti. Perché devo sapere che hai lavorato in così tanti hotel di lusso da quando hai iniziato a lavorare nel 1996? E poi, se hai così tanta esperienza, perché parli senza idee o organizzazione? ? È necessario aggiungere gli ospiti su WeChat? ?
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile ospite, innanzitutto ci dispiace molto per il suo soggiorno nel nostro hotel e siamo profondamente dispiaciuti per i problemi riscontrati. Il tuo feedback è molto prezioso per noi. Tuttavia, dopo una verifica interna, riteniamo che parte del contenuto non sia coerente con i fatti. Permetteteci di spiegarvelo. Siamo profondamente dispiaciuti per il problema di igiene della doccia da lei menzionato. Sappiamo che questa è un'esperienza spiacevole per te. Abbiamo inoltre effettuato un'ispezione completa della camera e verificato che sia stata pulita rigorosamente prima del check-in. La macchia sul soffione della doccia nella foto non è una macchia vera e propria, ma un calcare. In effetti, è molto raro che si formi calcare sui sanitari, come i soffioni della doccia, ma ciò non significa che gli standard igienici dell'hotel non siano adeguati. Abbiamo pulito e sostituito il soffione della doccia. Allo stesso tempo, rafforzeremo la formazione sulla pulizia delle stanze per garantire che problemi simili non si ripetano. Per quanto riguarda l'edificio residenziale di fronte all'Elegant Suite da lei menzionato, la posizione geografica di questa tipologia di camera non può essere modificata, ma le finestre sono dotate di tende oscuranti e di altre misure che tengono pienamente conto della tutela della privacy degli ospiti. In risposta alla tua insoddisfazione per i problemi sopra menzionati, il Direttore del servizio clienti si è scusato immediatamente e ti ha fornito spiegazioni pazienti. Potrebbero esserci stati dei malintesi nella comunicazione. Ci dispiace che non sia stato raggiunto l'effetto comunicativo atteso e che non siate rimasti soddisfatti. In sintesi, riconosciamo che si sono verificate alcune carenze nei servizi durante il soggiorno degli ospiti e abbiamo adottato misure appropriate per migliorarle. Continueremo a lavorare sodo per migliorare la qualità del servizio e offrire agli ospiti un'esperienza di soggiorno più confortevole e piacevole. Se avete domande o avete bisogno di ulteriori informazioni, non esitate a contattarci. Ti auguro una vita felice! Cecilia Liu, proprietaria di The Tai
HUIHUI
Camera Boutique Doppia
Soggiorno: set 2024
Solo
1 recensione
5.5/10
Pubblicata: 9 ott 2024
Ho avuto una pessima esperienza in questo hotel...l'intero edificio (8 piani) consente di fumare. Le persone fumano a ogni singolo piano solo all'interno dell'hotel. Quando apro la porta della mia stanza la mattina, sento un forte odore di fumo nell'ascensore. Ciò che mi ha stupito è che c'è un cestino per le sigarette proprio accanto all'ascensore su ogni singolo piano. Le persone fumano proprio accanto all'ascensore (i rilevatori erano tutti spariti). Ciò significa che in qualche modo l'hotel consente alle persone di fumare nella struttura. Non ho mai riscontrato questo problema negli altri hotel a cinque stelle. Un enorme problema di sicurezza! La struttura è nella media, anche se nuova e moderna. Non sono disponibili adattatori di corrente. I robot per le consegne erano rotti. Il servizio in camera era molto mediocre. La colazione era molto semplice. La posizione è relativamente comoda. Nel complesso, un grande no no.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile ospite: Salve! Ci dispiace molto sentire il tuo feedback sul nostro hotel, sappiamo che questa non è l'esperienza che volevamo offrire. Diamo valore all'opinione di ogni ospite e faremo del nostro meglio per risolvere le tue preoccupazioni. Per quanto riguarda il problema del fumo che hai menzionato nel corridoio del piano, abbiamo ordinato al team di ricontrollare e apportare tempestivamente le modifiche necessarie per garantire che non si verifichino situazioni simili in futuro. Sappiamo che un ambiente pulito e confortevole è di fondamentale importanza per i nostri ospiti e lo monitoriamo per garantire che vengano rispettati gli standard più elevati. Ti ringraziamo sinceramente per i tuoi preziosi consigli, che ci danno l'opportunità di migliorare e potenziare la qualità dei nostri servizi. Non vediamo l'ora di offrirti un soggiorno ancora migliore in futuro e speriamo di avere l'opportunità di servirti di nuovo. Vorrei scusarmi di nuovo e ringraziarti per la tua comprensione e il tuo supporto. Se hai ulteriori domande o hai bisogno di aiuto, non esitare a contattarci. Ti auguro una vita felice! Il Tai è ospitato da Cecilia Liu
Harry Peh
Camera boutique con 2 letti
Soggiorno: feb 2025
Famiglia
5 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 8 mar 2025
Everything is perfect except that it can be a bit stuffy when the centralised AC temp is high (at least for me) during winter.
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Risposta dalla struttura: 致親愛的客人:經過一座城,尋覓一間房,消去您滿身的疲憊,我們用細緻、熱情的態度服務好每一位客人。我們信奉客人是家人,所以您入住期間的一切,我們都尤為關心,關懷、體貼、照顧、温暖,是我們送給您的最真誠的禮物。當我們的客人走出電梯來到客房樓道的那一刻,印有梧桐樹葉設計元素的地毯映入眼簾,酒店坐落在具有1800年歷史的長江路街邊,走在地毯上就彷彿踩在梧桐樹下的落葉上,真正感觸到這1800米的魅力。再次感謝您的入住,期待您再次光臨。The Tai主理人Cecilia Liu
Utente ospite
Camera Deluxe (Letto Matrimoniale)
Soggiorno: apr 2025
Solo
10 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 3 giu 2025
The location is convenient and the service is great , the room was very clean. I would definitely go back again!
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Risposta dalla struttura: Dear Guest, Thank you for your sweet comments. It’s our honor to provide you a great time during staying in our The Tai Hotel. We are very looking forward to serve you again. Have a good day! The Tai主理人Cecilia Liu
Nguyen11
Camera Boutique Doppia
Soggiorno: mar 2025
Coppia
3 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 5 mag 2025
New hotel with great design. Location is next to the Presidential Palace. Great receptionist who could speaks english.
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Risposta dalla struttura: 致可愛迷人的您:非常感謝您入住我們酒店併為我們留下的寶貴意見。幾米陽光,一紙文字,徜徉在文字的世界裏,靜靜停靠在心靈深處的角落。我們用創造文藝復興、現代主義的精神,探尋酒店可能賦予城市與人的意義,讓酒店成為一個社區,用創造力、真誠、好奇心塑造都市文化景觀。忙碌了一天後,約上您的同事、閨蜜、朋友或者兄弟,兩三個人點上幾個本地炒菜亦或者靖江的特色美食,讓您的完美一天有這樣的小聚畫上一個完美的句號。 品嚐特色美食,食材自靖江水庫及農場採購,經創意無限的主廚之手化作美味佳餚。搭配精品葡萄酒和本地特飲,擁享悠雅用餐體驗。我們將旅行昇華為體驗之旅。真誠地期待您下次光臨~The Tai主理人Cecilia Liu
Utente ospite
Camera Boutique Doppia
Soggiorno: mar 2025
Viaggio con amici
18 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 22 apr 2025
Centrally located, close to restaurants and metro. Easy access to many tourist sites. Clean rooms and welcome drink, free bar on the first night.
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Risposta dalla struttura: 致可愛迷人的您:我愛藍色夜晚,漫天的星光,天使掠過頭頂,飛向遠方,一杯茶,一首詩,與你共飲一杯生活的暖意。幾米陽光,一紙文字,徜徉在文字的世界裏,靜靜停靠在心靈深處的角落。我們用創造文藝復興、現代主義的精神,探尋酒店可能賦予城市與人的意義,讓酒店成為一個社區,用創造力、真誠、好奇心塑造都市文化景觀。忙碌了一天後,約上您的同事、閨蜜、朋友或者兄弟,兩三個人點上幾個本地炒菜亦或者靖江的特色美食,讓您的完美一天有這樣的小聚畫上一個完美的句號。 品嚐特色美食,食材自靖江水庫及農場採購,經創意無限的主廚之手化作美味佳餚。搭配精品葡萄酒和本地特飲,擁享悠雅用餐體驗。我們將旅行昇華為體驗之旅。真誠地期待您下次光臨~The Tai主理人Cecilia Liu
Utente ospite
Camera Boutique Doppia
Soggiorno: mar 2025
Coppia
16 recensione
9.5/10
Fantastico
Pubblicata: 16 apr 2025
The hotel is located in the center of Nanjing, near the Daxingong station, it is very convenient. It is a very modern hotel with good amenities and the breakfast is good. The only problem is that the space in the bathroom is a bit small.
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Risposta dalla struttura: 親愛的朋友:您好!經過一座城,尋覓一間房,消去您滿身的疲憊,我們用細緻、熱情的態度服務好每一位客人。THE TAI酒店完美融合現代設計理念和D9街區本地文化氣息,步入酒店大堂,鮮明感受到大膽前衞的整體設計風格,時尚的燈光運用加上撲面而來的THE TAI專屬香氛讓人放鬆愉悦,瞬間進入酒店所營造的新穎,獨特,愛的氛圍。 酒店會為每一位愛好運動的客人特製一份慢跑地圖,在您的慢跑之餘,亦可享受本地的氣息。 剛剛完成工作,想多休息一會?沒問題,我們考慮到您就是那位Party Animal,入住THE TAI酒店。我們一定會做得更好,致力於為每一位客人提供賓至如歸的入住感受~歡迎您常回家看看哦!The Tai主理人Cecilia Liu
Utente ospite
Camera Boutique Doppia
Soggiorno: mar 2025
Coppia
20 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 22 apr 2025
Best location, top notch staff, very clean, excellent breakfast, be back in a minute
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Risposta dalla struttura: 致浪漫至上的您:不與往事話滄桑,平生雖漂泊無處安放,時光無聲卻念念迴響。遇見您是我們的榮幸,非常感謝您給我們的寶貴意見,也期待與THE TAI的相遇會變成您的美好回憶。當我們的客人走出電梯來到客房樓道的那一刻,印有梧桐樹葉設計元素的地毯映入眼簾,酒店坐落在具有1800年歷史的長江路街邊,走在地毯上就彷彿踩在梧桐樹下的落葉上,真正感觸到這1800米的魅力。對了,我們就是不同於傳統的豪華五星級酒店,我們製作美食的靈感來自於本地特色,讓每一個貴客都能體驗一下真正當地人生活的早餐方式。我們聘請的本地師傅當日現炸大油條、現蒸一籠湯包、當場製作鴨血粉絲湯等等。也期待與THE TAI HOTEL的相遇會變成您的美好回憶。我們非常期待您的再次入住,祝您生活愉快,The Tai主理人Cecilia Liu
Cheung Ching Ping
Camera Boutique Doppia
Soggiorno: nov 2024
Coppia
24 recensione
8.5/10
Molto buono
Pubblicata: 4 dic 2024
Location is good and there are many attractions nearby. Services are good too and the amenities enough. Highly recommend
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Risposta dalla struttura: Dear Guest, Thank you for your sweet comments. It’s our honor to provide you a great time during staying in our The Tai Hotel. We are very looking forward to serve you again. Have a good day! The Tai主理人Cecilia Liu
Tian Le
Camera Boutique Doppia
Soggiorno: feb 2024
Coppia
8 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 26 mar 2024
My wife and I had a wonderful stays at The Tai ! Everything is good including their breakfast 👍🏻 Will definitely stay there again if I visit Nanjing later. Maybe one thing can be improve is the shower water heater, it was too hot and too cold intermittently. The rest is all great 👍🏻 worth every penny to enjoy their fantastic services and amenities 👍🏻
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Risposta dalla struttura: Dear Guest,Thank you very much for choosing to stay with us and for your positive feedback regarding your experience in Nanjing. We are delighted to hear that you enjoyed our breakfast and other services and facilities.We also appreciate your feedback regarding the intermittent temperature fluctuations with the shower water heater. Your input is invaluable to us, and we will take immediate steps to address this issue to ensure a more comfortable and consistent shower experience for our future guests.Once again, thank you for your valuable feedback and for recognizing our service. We look forward to welcoming you back and providing you with an even more perfect stay. The Tai主理人Cecilia Liu
ylehhuh
Ju Xiang Family Room - Playful Family Nest
Soggiorno: mar 2025
Famiglia
30 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 20 apr 2025
Probably the best hotel in Nanjing
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Risposta dalla struttura: 致可愛美麗的您:所有美好,都不負歸期,選一種姿態讓自己活得無可替代,沒有所謂的運氣,衹有絕對的努力。願時間更替帶給你美麗心情,飄送着我的祝福,縈繞在您的身邊。我們酒店聘請了專業的設計團隊對酒店的裝修進行了精心的設計,將現代藝術和本地文化完美融合。所有客房配備“小度”智能控制,衹需親切的叫一聲“小度,小度”,您的房內貼身小管家機會為您關閉窗簾,打開電視,播放您最喜歡的派對音樂了。二樓的靖江美食,我們採用新鮮的食材和嫻熟的烹飪手法,一心衹為您打造一場完美的舌尖盛宴。很高興酒店能為您的出遊帶來了美好的時光。您的讚賞真的給與了我們很大的鼓舞,我們一定會做得更好,致力於為每一位客人提供賓至如歸的入住感受~歡迎您常回家看看哦!The Tai主理人Cecilia Liu
Utente ospite
Camera Boutique Doppia
Soggiorno: set 2024
Famiglia
11 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 23 nov 2024
We had the perfect time there. Great location! Very friendly staff.
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Risposta dalla struttura: Dear Guest, Thank you for your sweet comments. It’s our honor to provide you a great time during staying in our The Tai Hotel. We are very looking forward to serve you again. Have a good day! The Tai主理人Cecilia Liu
Utente ospite
Camera Boutique Doppia
Soggiorno: set 2024
Coppia
27 recensione
9.5/10
Fantastico
Pubblicata: 6 nov 2024
Very good location. Good service, provided thermometer when needed.
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Risposta dalla struttura: Dear Guest, Thank you for your sweet comments. It’s our honor to provide you a great time during staying in our The Tai Hotel. We are very looking forward to serve you again. Have a good day! The Tai主理人Cecilia Liu
Bee
Camera Boutique Doppia
Soggiorno: mar 2024
Altro
12 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 4 apr 2024
We are a couple traveling from Australia to China and we are glad that we stayed at The Tai. Everyone from the receptionist to the bellhop ( Mr Sha), cleaning lady, room service and staff at the breakfast area were exceptionally friendly and accommodating. Especially for foreigners like us who were not familiar with the local app and the front desk helped to order the medicine and have it delivered to us. Keep up the good job and thanks for your service.
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Risposta dalla struttura: Dear Guest, Thank you for your sweet comments. It’s our honor to provide you a great time during staying in our The Tai Hotel. We are very looking forward to serve you again. Have a good day! The Tai主理人Cecilia Liu
Utente ospite
Camera Boutique Doppia
Soggiorno: ott 2024
Coppia
6 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 23 dic 2024
hotel facilities, reno, rooms all good
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Risposta dalla struttura: Dear Guest, Thank you for your sweet comments. It’s our honor to provide you a great time during staying in our The Tai Hotel. We are very looking forward to serve you again. Have a good day! The Tai主理人Cecilia Liu