Il Grand Hyatt Muscat ha le ossa di un grande vecchio tesoro dell'Oman. L'architettura e l'atmosfera della reception e dell'atrio sono stupende e trasmettono un ricco fascino. Le camere sono molto confortevoli, tuttavia l'hotel è diventato molto fatiscente in alcune zone. Il nostro gabinetto non funzionava, quindi abbiamo dovuto usare i bagni pubblici nell'atrio. La piscina e l'area esterna erano in uno stato terribile. Mancavano molte tessere di mosaico dal fondo della piscina, creando un vero pericolo per le dita dei piedi. Le piastrelle e le finiture attorno ai bordi erano tutte incrinate, si staccavano e si staccavano. Le assi della fascia del bar della piscina stavano venendo via ed erano in terribile rovina e il bar della piscina sembrava molto stanco, come vedresti in un hotel abbandonato. È stato un vero caos. Certamente non qualcosa che mi aspetterei da un marchio così grande come Hyatt. Suggerisci al dirigente dell'Hyatt di scendere, dare un'occhiata e stanziare un po' di budget per una ristrutturazione. A parte questo, il servizio di reception e portineria è stato ottimo: molto cordiale e accogliente.
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