Questo è il peggior hotel in cui la nostra famiglia abbia mai soggiornato. Dovrebbe esserci un certo standard di qualità del servizio per un soggiorno in questo gruppo di hotel, ma in realtà è solo una facciata. Innanzitutto, la procedura di check-in all'arrivo in hotel è caotica. Gli ospiti sono tenuti a registrarsi come membri per potersi registrare in anticipo e confrontare gratuitamente le camere; inoltre, è richiesta una carta di credito per versare un deposito di 600 euro per il check-in (soggiorno di 6 notti). Ho prenotato una camera familiare, in cui sono presenti 4 bottiglie d'acqua gratuite che devono essere aperte tramite un distributore d'acqua, ma è ridicolo che non siano state aperte, quindi gli ospiti devono portarle al ristorante al piano di sotto per farsi aiutare. Il giorno dopo, il personale non ha fornito né acqua né pantofole. Ho chiamato per chiederli, ma dopo aver aspettato per mezz'ora non me li hanno consegnati. Prima di poterli prendere potevo solo andare alla reception al piano di sotto per chiedere informazioni di persona. Infine, vorrei dare un consiglio a tutti coloro che desiderano prenotare questo hotel: poiché abbiamo utilizzato il check-out veloce, abbiamo inserito la tessera della camera nella cassetta verso le 9:45 del mattino e siamo partiti per prendere il treno. Siamo partiti il 6 maggio 2025 e l'8 ho visto che l'hotel aveva addebitato sulla mia carta di credito un importo di 157,1 euro. 😡😡🤬🤬Sebbene il deposito cauzionale di 600 euro per il check-in non sia stato riscosso, gli hotel francesi possono modificare l'importo a loro piacimento senza doverne spiegare il motivo in anticipo. È davvero un modo ingannevole per riscuotere i pagamenti dagli ospiti🤬🤬🤬
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