Recensioni su Palazzo BelVedere

Risposta dalla struttura: Grazie Marco per il tuo prezioso feedback. Siamo felici che tu abbia apprezzato la qualità del nostro ristorante. Prendiamo nota del tuo suggerimento. Ci impegneremo a modificare la dicitura del piatto ma ci teniamo a confermare che il prezzo pagato era quello corretto. Cordiali saluti, Staff Palazzo Belvedere

Risposta dalla struttura: Gentile Samuel, ci fa molto piacere sapere che il tuo soggiorno sia stato ottimo da ogni punto di vista. Lavoriamo con grande impegno per raggiungere questo obiettivo e ti ringraziamo, per aver sottolineato la qualità del servizio svolto dal nostro staff, il cui lavoro rappresenta uno dei principali punti di forza di Palazzo BelVedere. Speriamo di poterti accogliere di nuovo invitandoti a provare anche i servizi della nostra Home Spa. Cordiali saluti, Staff Palazzo BelVedere

Risposta dalla struttura: Gentile Andrea, ti ringraziamo infinitamente per questo tuo meraviglioso riscontro e ci auguriamo di poterti accogliere come nostro Ospite in futuro. Ti invitiamo a vivere il Benessere diffuso di Palazzo BelVedere e della sua Home Spa, Cordiali saluti, Staff Palazzo BelVedere

Risposta dalla struttura: Gentile Iltede, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e soprattutto per i complimenti ricevuti per la sua stanza. Siamo molto dispiaciuti per non essere stati in grado di soddisfare le sue aspettative e di non essere riusciti a trasmetterle la nostra disponibilità e ospitalità. La nostra struttura è una realtà indipendente che ha legato il concetto di lusso alle esperienze di benessere psico fisico che i nostri ospiti possono respirare e sentire in ogni angolo. Sfruttiamo la stagionalità e ciò che la natura ci offre per regalare ai nostri ospiti consigli e trattamenti che possano migliorare la loro salute e l’equilibrio interiore. Essendo un palazzo storico ogni stanza si differenzia dall’altra sia nella mobilia che nei servizi presenti al suo interno e ci rammarica molto non aver saputo che la camera a lei assegnata non era di suo gradimento, l’avremmo sicuramente sostituita. Restiamo aperti a consigli e suggerimenti per migliorare ogni giorno noi stessi e le esperienze dei nostri ospiti. Con l’augurio che possa darci una seconda occasione le porgo i nostri Cordali saluti, Giulia

Risposta dalla struttura: Gentile OrMich, Desideriamo ringraziarla per aver condiviso la sua esperienza presso il nostro ristorante durante la cena del vostro evento. Siamo lieti che abbia apprezzato l'aperitivo all'esterno con la focaccia di qualità e la spalla di prosciutto tagliata a mano, che ha trovato ottima. Tuttavia, siamo spiacenti di apprendere che ci sono state delle incongruenze durante la serata e che la sala interna sia risultata caldissima. Siamo consapevoli dell'importanza di mantenere un ambiente confortevole per i nostri ospiti e faremo in modo che vengano prese le misure necessarie per migliorare la situazione. Per quanto riguarda il secondo piatto, comprendiamo la sua delusione per la quantità e la qualità delle carni e dei contorni dal barbecue. La mancanza di carne, la temperatura fredda e l'assenza della rosticciana sono inaccettabili e non riflettono i nostri standard di qualità. Indagheremo sulla questione e adotteremo le misure necessarie per evitare che si ripetano situazioni simili in futuro. Siamo comunque felici di sapere che il tiramisù le sia piaciuto. Apprezziamo il suo feedback sulla tariffa di 45€ a persona e comprendiamo la sua aspettativa di un servizio e una qualità adeguati in relazione al prezzo e alla location. Ci scusiamo ancora per gli inconvenienti riscontrati durante la sua visita e speriamo di avere un'altra opportunità di un'esperienza culinaria di alto livello. Cordiali saluti, Giulia